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13 maio 2026

Tutto perfetto come sempre! Grazie

13 maio 2026

Ottima

13 maio 2026

Ho ordinato una marca di Tachipirina perché ha le compresse ovali e piccole. Ne ho ordinate un bel po' di scatole. Tutte le confezioni arrivate erano di un'altra marca che ha le compresse grosse e che spezzate sono ancora più difficili da deglutire perché formano degli spigoli. Non mi è mai capitato di ricevere una marca per un'altra, piuttosto mi veniva fatto il reso dell'importo. Non le ho restituite perché l'operazione è più costosa in termini di tempo e denaro che buttarle.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace che il prodotto ricevuto non abbia incontrato le sue preferenze. Desideriamo però chiarire alcuni aspetti relativi al suo ordine. Dalla verifica effettuata risulta che il marchio da lei ordinato non corrisponde a quello indicato nella sua recensione: l'articolo che lei ci ha richiesto era in realtà di una marca differente. Al momento della preparazione, non avendone immediata disponibilità, e per evitarle un'attesa che avrebbe potuto protrarsi anche di una settimana, abbiamo scelto di sostituirlo con un altro marchio presente in magazzino, contenente lo stesso identico principio attivo e lo stesso dosaggio. La nostra intenzione era quella di farle cosa gradita, garantendole la ricezione del prodotto in tempi rapidi. Comprendiamo che la differenza nella forma e nella dimensione delle compresse abbia rappresentato per lei un disagio concreto, soprattutto in fase di deglutizione, e di questo ci dispiace sinceramente. Le precisiamo tuttavia che, qualora il prodotto non fosse stato di suo gradimento, eravamo fin da subito disponibili ad accettare il reso e a procedere con il relativo rimborso: tale possibilità le era pienamente garantita e non avrebbe comportato oneri ingiustificati. Faremo comunque tesoro della sua osservazione: in futuro, in casi analoghi, valuteremo di contattare preventivamente il cliente prima di procedere a un'eventuale sostituzione, così da rispettarne appieno le preferenze. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

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13 maio 2026

Consegna veloce e ottimi prodotti

13 maio 2026

semplice ed efficiente

13 maio 2026

Sono soddisfatta dei prodotti della facilità di acquisto e della spedizione ottimo

13 maio 2026

spedizione nei tempi stabiliti e prodotti ok

13 maio 2026

Come sempre, precisi, puntuali, grazie

13 maio 2026

prodotti non disponibili nonostante venga disposta l'ampia disponibilità.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattato e per averci dato la possibilità di chiarire la situazione del suo ordine. Comprendiamo che la dicitura relativa alla disponibilità possa averla portata ad aspettarsi una spedizione immediata, e ci dispiace per l'attesa. Vorremmo però fornirle alcune precisazioni utili: i prodotti da lei ordinati rientrano nella categoria dei prodotti di difficile reperibilità, una particolarità già segnalata anche sul nostro sito. Per questa tipologia di articoli i tempi di arrivo presso il nostro magazzino sono leggermente più lunghi, solitamente nell'ordine dei tre giorni complessivi. Si tratta di prodotti delicati e non sempre facilmente disponibili: proprio per questo, anziché darli per scontati a magazzino, procediamo a ordinarli direttamente alla ditta produttrice, così da poterle garantire con certezza l'effettiva reperibilità dell'articolo prima della spedizione e la sua freschezza. Questa modalità di gestione, pur comportando qualche giorno di attesa in più, ci consente di tutelarla, evitando il rischio di annullamenti dell'ordine per indisponibilità sopravvenuta. La rassicuriamo sul fatto che il suo ordine sta seguendo il regolare iter previsto per questa categoria di prodotti.

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12 maio 2026

Devo dire che all inizio, non ero contentissimo perché ho aspettato qualche giorno prima del ritiro del prodotto..... Ma considerati tempi tecnici tra l ordine e la spedizione il tempo e giusto...quindi tutto ok

12 maio 2026

Spedizione veloce Vastissima scelta Prezzi competitivi Consigliatissimo!!!

12 maio 2026

Veloci, corretti, ottimi prodotti, azienda seria, consiglio vivamente!

12 maio 2026

Tutto perfetto Grazie

12 maio 2026

Tutto secondo le aspettative, anche i tempi di consegna buoni.

12 maio 2026

Ho ormai fatto più ordini su Tuttofarma ed ho sempre ricevuto tutto. Lo consiglio!

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Categoria: Salute e medicina

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