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28 outubro 2023
Sono cliente da diversi anni, ultimamente avete allungato di molto i tempi di spedizione. Vi consiglio di cambiare la dicitura: spedizione in 48 ore mi sa che dovreste correggere con circa una settimana, sarebbe meglio. Poi volevo chiedere, come mai non vi sono più omaggi ad ogni acquisto e sconti mensili?
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua fedeltà nel tempo e ci dispiace sinceramente per l'esperienza meno soddisfacente avuta recentemente con i tempi di spedizione. Valutiamo molto il suo feedback e riconosciamo l'importanza di fornire un servizio accurato e tempestivo. Per quanto riguarda i tempi di spedizione, ci impegniamo sempre a spedire i prodotti entro 48 ore dall'ordine. Tuttavia, se ci sono stati dei ritardi probabilmente legati a qualche problema su qualche prodotto acquistato, ci scusiamo ed è uno dei nostri obiettivi cercare di migliorare costantemente nella nostra rapidità ed efficienza. Per quanto concerne gli omaggi e gli sconti mensili, ho controllato il suo ultimo ordine ed oltre ad aver utilizzato il buono mensile lei ha anche usufruito dello sconto cashback ed in totale ha avuto uno scontro EXTRA del suo ordine di 44 (quarantaquattro) Euro abbondanti. Non capisco quindi a cosa si riferiscano le sue critiche a riguardo. La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo email info@tuttofarma.it o al numero di telefono 0110888118 per discutere delle sue preoccupazioni in dettaglio. Saremo felici di trovare una soluzione che la possa soddisfare. Grazie per averci fornito questa preziosa occasione per migliorare il nostro servizio, anche se non pensiamo di meritarci la valutazione di 1 stella che ci ha dato. Le auguriamo di trovare in futuro dei siti che le possano offire un servizio migliore. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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28 outubro 2023
Ottimo sia nei prezzi che nella serietà. Ordinato online e ritirato in negozio. Tutto perfetto
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5
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28 outubro 2023
Io è da tanto tempo che accuisto e non hò mai avuto problemi,le spedizioni mi sono arrivate al massimo dopo trè giorni dall'accuisto.
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3
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28 outubro 2023
Da migliorare la gestione degli indirizzi di consegna e destinazione della merce, perché nonostante abbia scelto un altro indirizzo per la spedizione è arrivato ugualmente al mio civico, ed è stato un caso che ero a casa.
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Resposta do vendedor
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci dispiace per l'inconveniente riguardante l'indirizzo di spedizione. Capiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per qualsiasi disagio possa aver causato. Ci teniamo a sottolineare che stiamo costantemente lavorando per migliorare la nostra piattaforma e il servizio di spedizione. Probabilmente c'è stato un errore nella selezione dell'indirizzo di spedizione, è un processo automatico e il nostro sistema non sbaglia. Il suo feedback è prezioso in questo processo e sarà considerato con la massima attenzione. Grazie per averci dato l'opportunità di migliorare. Speriamo di poterle offrire un servizio migliore nel prossimo futuro.
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2
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28 outubro 2023
Mi sono trovato molto male, sconti non applicati
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Resposta do vendedor
Buongiorno, siamo molto spiaciuti della sua esperienza negativa. Il nostro sistema ovviamente applica automaticamente gli sconti ai prodotti e altri eventuali sconti. Ci scusiamo per eventuali disagi o difficoltà, se vuole può contattarci e possiamo cercare di capire il problema, in modo che in caso di eventuali malfunzionamenti o incomprensioni possiamo risolvere e migliorare. Ci può scrivere a info@tuttofarma.it Grazie
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5
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28 outubro 2023
Prodotti ordinati e consegna sempre Ok
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5
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28 outubro 2023
Tutto come previsto
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5
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28 outubro 2023
E’ da tempo che mi servo di Tuttofarma trovo tutto quello che mi serve a prezzi competitivi rispetto alle farmacie. La consegna è sempre veloce
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5
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28 outubro 2023
Consegna super veloce,prodotti buoni e convenienti
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5
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27 outubro 2023
Ricevuti tutti i prodotti nei tempi previsti
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5
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27 outubro 2023
Ordine arrivato nei tempi stabiliti. Il prezzo dei rimedi omeopatici acquistati è buono.
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5
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27 outubro 2023
Ottimo
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5
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27 outubro 2023
La scelta è la rapidità di consegna
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5
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27 outubro 2023
Trovo che i prezzi sono più bassi ed i prodotti venduti molto validi. Grazie
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4
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27 outubro 2023
Consegna veloce e prezzi buoni.
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Bollino Feedaty
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