Tuttofarma
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30 dezembro 2025
Ho dato due stelle perché nel mio ultimo acquisto ho ordinato una crema giorno ed un siero viso, invece sono arrivate due creme viso di cui una con la scatolina rovinata. Ho scritto dell'inconveniente e mi è stata richiesta la foto del codice a barre del prodotto che ho inviato. In seguito non ho ricevuto nessuna informazione su come procedere per rimediare all'errore. Mi dispiace di dover constatare una cattiva gestione del cliente anche perché la differenza era di soli 3 euro che non arricchisce l'azienda e non manda in fallimento me, invece si è scelta la strada meno appropriata, quella del silenzio è della indifferenza. Peccato, perché mi sono trovata sempre bene.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci teniamo a precisare che, appena ricevuta la sua segnalazione, le abbiamo prontamente risposto chiedendole le foto per poter verificare l’errore e proporle una soluzione. Dopo la nostra proposta di sostituzione o rimborso con ritiro del prodotto, non abbiamo purtroppo ricevuto alcun riscontro da parte sua. Abbiamo provato a ricontattarla anche dopo aver letto la sua recensione, ma senza successo. Restiamo comunque a completa disposizione qualora volesse riaprire la comunicazione scrivendoci via mail a info@tuttofarma.it oppure via telefono al numero 0110888118. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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30 dezembro 2025
Esperienza soddisfacente anche questa volta: la gamma dei prodotti disponibili è notevole, i prezzi sono concorrenziali anche rispetto alle offerte natalizie delle singole marche, i pacchi sono confezionati con cura e la spedizione è stata rapida e puntuale.
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30 dezembro 2025
Sono una vecchia cliente di tuttofarma, sono sempre stata soddisfatta dei suoi prodotti, delle offerte , degli sconti, ma ahimè le consegne lasciano a desiderare, io abito a circa 100 km. Di distanza e l'ultimo mio ordine è stato fatto il 20 dicembre 2025, oggi 30 dicembre 2025 ancora non è arrivato.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace davvero molto leggere la sua delusione, soprattutto perché è una nostra cliente affezionata e nel tempo ha sempre riposto fiducia in Tuttofarma. La ringraziamo sinceramente per averci riconosciuto la qualità dei prodotti, delle offerte e del servizio che normalmente cerchiamo di garantire. Purtroppo, in questo specifico periodo, le consegne hanno subito rallentamenti significativi a causa delle festività natalizie e delle difficoltà operative dei corrieri. Normalmente le nostre tempistiche sono decisamente più rapide, ma in questi giorni si sono verificate situazioni che non rispecchiano i nostri standard abituali. Comprendiamo pienamente il suo disappunto per l’attesa prolungata e ce ne scusiamo sinceramente. Restiamo a completa disposizione per monitorare la spedizione e offrirle supporto per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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30 dezembro 2025
TUTTO PERFETTO. GRAZIE
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5
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30 dezembro 2025
Ottima!
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5
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30 dezembro 2025
Altra esperienza positiva! Attenzione al cliente, comunicazione efficace e celerità nelle consegne!
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2
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29 dezembro 2025
Al momento non posso dare una buona valutazione. Dovevo ricevere i prodotti il 24 dicembre, poi oggi 29 e oggi è stata prorogata a domani 30 dicembre. Spero davvero di ricevere domani anche perché i prodotti sono già stati pagati.
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Gentile cliente, ci dispiace profondamente per il disagio arrecato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante attendere prodotti già pagati, specialmente quando si ha una necessità urgente. Purtroppo, durante il periodo natalizio, i corrieri riscontrano spesso difficoltà logistiche e rallentamenti nella gestione delle spedizioni, situazioni che, purtroppo, non dipendono direttamente da noi. Abbiamo seguito con attenzione il tracciamento del suo pacco e ci risulta che la consegna sia avvenuta. Speriamo vivamente che i prodotti ricevuti siano conformi alle sue aspettative e che possa ritenerli soddisfacenti. Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro con maggiore puntualità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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2
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29 dezembro 2025
I medicinali ordinati sono in ritardo
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Gentile cliente, ci dispiace per la sua percezione di ritardo e comprendiamo la preoccupazione, soprattutto trattandosi di medicinali. Desideriamo però chiarire le tempistiche di allestimento e spedizione del suo ordine: l’ordine è stato effettuato il 22/12 ed è stato regolarmente spedito il 23/12. Successivamente ci sono state le festività natalizie del 24, 25 e 26 dicembre, durante le quali i corrieri non effettuano consegne, oltre al weekend. Considerando esclusivamente i giorni lavorativi, il suo ordine è andato in consegna oggi, rientrando quindi nelle consuete 48 ore lavorative previste. Ci auguriamo che la consegna sia avvenuta senza ulteriori intoppi e che tutto sia conforme alle sue aspettative. Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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29 dezembro 2025
Prezzi buoni tempi di spedizione anche merce ben imballata offerte e omaggi sono sempre graditi
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5
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29 dezembro 2025
Ottima sperienza.
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5
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29 dezembro 2025
Tutto, Ok
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5
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29 dezembro 2025
ottimo sito di acquisto on-line; prezzi veramente concorrenziali, cortesia nel servizio (anche telefonico), velocità nell'invio degli ordini. Molto consigliato
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5
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29 dezembro 2025
Tutto bene ottimo imballaggio spedizione veloce
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5
/5
29 dezembro 2025
Buono sconto, spedizione tutto ok
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5
/5
29 dezembro 2025
ottima scelta e forniture puntuali
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Bollino Feedaty
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