Tuttofarma
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11 junho 2025
La spedizione è stata velocissima, è andato tutto bene e nei tempi previsti.
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11 junho 2025
Tutto come previsto
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11 junho 2025
Tempi di consegna non rispettati e non sono nemmeno stata avvisata del ritardo
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine, così come per la mancata comunicazione in merito. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante essere informati con chiarezza e tempestività, specialmente quando le tempistiche previste non vengono rispettate. Purtroppo, in alcune circostanze eccezionali possono verificarsi rallentamenti non dipendenti dalla nostra volontà, legati per esempio a problematiche logistiche o ai corrieri. Tuttavia, questo non giustifica la mancanza di un avviso, e ci dispiace non averle fornito aggiornamenti utili per gestire meglio l’attesa. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio efficiente e trasparente, e la sua segnalazione ci sarà utile per rafforzare i nostri processi di comunicazione in caso di imprevisti. Speriamo ci possa accordare nuovamente la sua fiducia, per mostrarle il nostro reale impegno verso i clienti. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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11 junho 2025
Esperienza decisamente molto positiva per serietà affidabilità e velocità nella consegna Da ripetere senza alcun dubbio
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5
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11 junho 2025
Tutto bene
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11 junho 2025
Sempre tutto perfetto sia nell'imballo che nei tempi di consegna.
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11 junho 2025
sempre trovato bene con tuttofarma.
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11 junho 2025
Pienamente soddisfatta
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11 junho 2025
Come prima volta sono molto soddisfatto
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1
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11 junho 2025
Tempi di attesa merce lunghissimi , risposta alle e-mail con garbo , ma non è stato risolto il problema della consegna dopo quasi 10 giorni dall’ordine effettuato , sicuramente non acquisterò più . Non è mio solito fare recensioni negative o screditatorie verso gli altri , ma sono rimasto scontento .
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace profondamente per la sua insoddisfazione e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempi rapidi e siamo sinceramente rammaricati che, nonostante l’impegno da parte nostra, la consegna non sia avvenuta nei tempi attesi. L’ordine è stato regolarmente spedito il giorno successivo alla sua emissione, ma purtroppo si sono verificati ritardi da parte del corriere, su cui, nonostante le nostre segnalazioni, non abbiamo potuto intervenire direttamente per accelerarne la gestione. Apprezziamo comunque il tono rispettoso con cui ha condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che il servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo possa darci in futuro una seconda possibilità per dimostrarle l’attenzione e la cura che riserviamo a ogni cliente. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma.
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5
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11 junho 2025
Tutto bene dalla disponibilità dei prodotti alla consegna.
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5
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11 junho 2025
Spedizione veramente veloce! Tutto perfetto!!
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1
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11 junho 2025
esperienza negativa nella consegna, segnali un recapito e lo spediscono ad un altro, manco una tel da parte del venditore per risolvere il problema !!!
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione. Ci teniamo però a chiarire che la spedizione è stata effettuata correttamente all’indirizzo che ci è stato indicato in fase di ordine, senza alcuna modifica o segnalazione successiva da parte sua prima dell’evasione. Ci rendiamo conto che ricevere un ordine in un indirizzo errato possa generare disagio, ma in assenza di una comunicazione preventiva o di un aggiornamento nei tempi utili, non ci è stato possibile intervenire diversamente. Siamo comunque molto dispiaciuti se ha percepito una mancanza di supporto da parte nostra: per noi, l’assistenza al cliente è una priorità, e ci impegniamo quotidianamente per garantire un servizio puntuale e attento. Accogliamo la sua segnalazione con serietà, e faremo in modo che ci sia sempre maggiore chiarezza e tempestività nella gestione di situazioni simili. La invitiamo, per il futuro, a contattarci prontamente in caso di necessità: siamo sempre disponibili a trovare insieme la soluzione migliore. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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11 junho 2025
E' sempre un piacere acquistare su Tuttofarma perchè è comodo e veloce e le consegne sono molto rapide e affidabili
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5
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11 junho 2025
Super bene
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Bollino Feedaty
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