Tuttofarma
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9 junho 2026
Acquisto facile Prezzo ottimo Consegna veloce
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9 junho 2026
Ottima
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9 junho 2026
Servizio clienti pessimo, mi è stato consegnato un prodotto che è risultato avariato, nonostante varie comunicazioni foto ecc. non è stata trovata da loro nessuna soluzione, solo mail anche contraddittorie come risposta. Fortunatamente ho contattato personalmente la ditta fornitrice del prodotto spiegando la situazione, ed essendo un'impresa estremamente seria ed affidabile ha prontamente provveduto alla sostituzione. Morale ottima la ditta produttrice, pessima nella gestione del problema Tuttofarma.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal prodotto ricevuto in condizioni non conformi. Teniamo a ricostruire con precisione quanto accaduto: non appena ci ha inviato la documentazione fotografica, ci siamo immediatamente attivati contattando la ditta fornitrice e segnalando il problema nel dettaglio. Il produttore ci ha comunicato che avrebbe provveduto a contattarla direttamente per gestire la sostituzione, ragione per cui le nostre successive comunicazioni si sono concentrate sul coordinamento con loro piuttosto che su una soluzione autonoma da parte nostra. Comprendiamo che questo iter possa essere apparso poco chiaro o contraddittorio, e ne prendiamo atto come spunto per migliorare la trasparenza delle nostre comunicazioni con i clienti in situazioni analoghe. Siamo lieti che la ditta produttrice abbia risolto la questione in modo soddisfacente, e ci teniamo a precisare che anche il nostro intervento ha contribuito ad avviare il processo che ha portato a tale esito. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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9 junho 2026
Tutto ok veloce e tutto a posto
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9 junho 2026
Sono molto soddisfatta dei miei acquisti ottimi prodotti e ottimo rapporto qualità e prezzi.
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9 junho 2026
Tutto perfetto! Prezzi competitivi e spedizioni precise!
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3
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9 junho 2026
ricevere un prodotto bagnato a causa di un prodotto non interno alla cofnezione, ma bensì dal magazzino (come comunicato dal servizio clienti quando ho posto i lproblema) non è accettabile, va migliorato il servizio di speodizione. I prodotti acquistati per NUOVI tali devono essere, se le condizioni anche del solo imballo del prodotto non sono tali da considerarlo NUOVO, non dev'essere spedito all'utente. Questo è il mio pensiero, il prodotto poteva esser sostituito o rimborsato invece di dire "se è solo la confezione esterna è causa di un prodotto rotto a magazzino" perchè ve ne siete accorti eppure lo avete spedito lo stesso. Oltretutto dopo che ho acquistato il servizio così chiamato da voi "prime" e la roba arriva fuori tempistica indicata e quindi lo trovo inutile il servizio.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la franchezza con cui ha espresso il suo disappunto. Comprendiamo la frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente occorso. In merito al prodotto ricevuto, dalle foto che ci ha inviato il danno risultava limitato alla scatola di cartone esterna, mentre il prodotto appariva integro e regolarmente utilizzabile. Proprio per questo motivo, in sede di primo contatto, il nostro servizio clienti ha valutato che il contenuto non fosse compromesso. Prendiamo tuttavia atto che questa valutazione non ha corrisposto alle sue aspettative, che riteniamo legittime: un prodotto acquistato come nuovo deve arrivare in condizioni tali da essere percepito come tale, confezione inclusa. Per questa ragione la stiamo nuovamente contattando: vogliamo comprendere meglio la sua situazione e trovare insieme una soluzione concreta che possa soddisfarla pienamente. Riguardo ai tempi di consegna e al servizio Prime, teniamo a precisare che l'ordine effettuato sabato è stato affidato al corriere già nella giornata di lunedì, nel pieno rispetto delle nostre tempistiche. La consegna è avvenuta mercoledì a causa della festività del 2 giugno, giorno non lavorativo che ha inevitabilmente rallentato il transito. Si è trattato dunque di una circostanza del tutto eccezionale e indipendente dalla nostra volontà, non di un disservizio riconducibile al programma Prime. Restiamo a sua disposizione e confidiamo di poter risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
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9 junho 2026
puntuale e sicuro
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5
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9 junho 2026
Tutto imballato perfettamente, buoni tempi di consegna
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5
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9 junho 2026
ottima
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9 junho 2026
primo acquisto, ottimo prezzo e consegna. Al bisogno ne seguiranno altri.
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5
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9 junho 2026
Sono una cliente da anni. Mi trovo benissimo. Sito semplice e prezzi ottimi. Spedizione perfetta
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5
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9 junho 2026
Esperienza ottima ma già testata più volte in passato. Affidabilità, puntualità ptecisione sono caratteristiche proprie di Tuttofarma
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5
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9 junho 2026
Very good!
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5
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8 junho 2026
Facilità di acquisto, tracking preciso.
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Bollino Feedaty
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