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12 maj 2026

Soddisfatta del servizio celere!Complimenti

12 maj 2026

Servizio impeccabile. Consegna sempre perfetta e puntuale. Ottimo lavoro

12 maj 2026

Tutto bene per acquisto, prezzi, tempi di preparazione ed invio dell'ordine. Diverso il caso della consegna: il corriere BRT ha suonato il campanello e, senza attendere per la risposta e la consegna diretta, ha lanciato il pacco sul passaggio pedonale al di là del cancello (chiuso), sotto il sole: mi sembra superfluo precisare che le condizioni ambientali non erano certo ottimali per i prodotti sanitari contenuti. Fortuna che ho recuperato il pacco in circa 1 minuto, tempo necessario per arrivare dalla cucina di casa al cancello. Se il corriere avesse atteso questo minuto, avrebbe ottenuto due benefici: si sarebbe assicurato il buon esito della consegna (suo dovere primario) ed avrebbe soddisfatto il cliente (sempre più optional purtroppo poco seguito). Cordiali saluti

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo messaggio e per le parole positive riguardo all'acquisto, ai prezzi e ai tempi di preparazione e spedizione del suo ordine: siamo lieti che questa parte del servizio abbia risposto alle sue aspettative. Ci dispiace invece per come si è svolta la consegna. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: il comportamento che descrive, con il pacco lasciato a terra oltre il cancello e sotto il sole senza attendere la sua risposta, non rispecchia la cura che un prodotto sanitario merita né l'attenzione che ogni cliente ha diritto di ricevere. Come lei stesso osserva, sarebbe bastato un minuto di attesa per garantire una consegna corretta. La gestione operativa del recapito è affidata al corriere e i modi descritti non dipendono direttamente da noi; ciò non toglie che il suo riscontro ci stia a cuore. Per questo segnaleremo l'episodio al nostro referente del vettore, affinché situazioni simili non si ripetano e il servizio di consegna possa migliorare a beneficio suo e di tutti i nostri clienti. La ringraziamo ancora per la segnalazione, che ci aiuta concretamente a tenere alta la qualità del servizio, e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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12 maj 2026

Secondo acquisto, entrambi come da migliori aspettative.

12 maj 2026

Sito affidabile e prodotti buoni

12 maj 2026

Consegna perfetta, ottimi prezzi

12 maj 2026

Tutto come da programma, sono soddisfatto della scelta

12 maj 2026

Consegna veloce

12 maj 2026

Prodotti arrivati ben imballati, all’incirca una settimana dopo l’ordine effettuato. Comunque un acquisto molto soddisfacente, prezzi buoni.

12 maj 2026

Ottima esperienza per facilità di acquisto, rispetto delle condizioni di vendita, imballaggio impeccabile.

12 maj 2026

Ottimi prodotti a prezzi convenienti

12 maj 2026

Gia cliente da un po,mi mandano un farmaco con scadenza breve. Lo faccio presente via mail e mi rispondono dapprima che era entro i termini contrattuali. Rispondo evidenziando che era dentro i termini,e mi dicono che posso restituire il prodotto,mandandolo indietro ma pagando io la spedizione,su un prodotto che è costato 11€! Da cliente mi sarei aspettato un “si tenga il prodotto,le facciamo un buono di 5€ per il prox acquisto. Invece nulla,nonostante le mie rimostranze,nessun passo verso di me. Il vero problema è che pubblicizzano prodotti in offerta,ma non segnalano la scadenza a breve! Lo trovo scorretto!!

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e per la fiducia che ci accorda da tempo come cliente. Comprendiamo che ricevere un prodotto con una scadenza più ravvicinata di quanto si aspettasse possa aver generato delusione, e ci dispiace che la situazione le abbia lasciato l'impressione di una scarsa attenzione da parte nostra. Desideriamo però fornirle alcuni chiarimenti. La data di scadenza del prodotto ricevuto rientrava nei termini previsti dalle condizioni di vendita pubblicate sul nostro sito, che garantiscono una validità residua di almeno 6 mesi al momento della spedizione. Si tratta di un parametro chiaramente indicato e applicato a tutti gli ordini. Per i clienti che, per esigenze specifiche, necessitano di una scadenza più lunga, è sufficiente segnalarlo nelle note dell'ordine al momento dell'acquisto: in questi casi facciamo il possibile per venire incontro alla richiesta. In assenza di tale indicazione, non ci è possibile sapere in anticipo quale sia l'esigenza del singolo cliente. Riguardo alla possibilità di reso, le condizioni applicate sono quelle ordinarie previste per i prodotti conformi alle nostre garanzie. Comprendiamo tuttavia che, di fronte a una sua insoddisfazione, l'aspetto del costo di spedizione possa esserle sembrato penalizzante: proprio per questo l'abbiamo ricontattata direttamente per individuare insieme una soluzione che possa renderla più soddisfatta. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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12 maj 2026

Uso da diverso tempo il sito x acquistare. È sempre preciso e puntuale

12 maj 2026

Ottima esperienza, spedizione veloce, ben imballata e sempre disponibili per offerte ed omaggi

12 maj 2026

E la seconda volta che ordino su questo sito.Tutto perfetto dai prodotti, dal pacco e dalla spedizione

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Kategori: Salute e medicina

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