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30 juni 2026

Nulla da dire sulla velocità nell'eseguire l'ordine ma il confezionamento lascia a desiderare. Per far entrare 2 confezioni da 10 compresse di aspirina effervescente(anziché 1 da 20 come era l'ordine) una scatola è stata cosi schiacciata da far pensare che le compresse fossero diventate polvere.

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che la velocità nella preparazione del suo ordine abbia risposto alle sue aspettative. Ci dispiace invece apprendere che il confezionamento non sia stato all'altezza: la situazione che descrive, con una delle confezioni compressa al punto da destare dubbi sull'integrità del prodotto, non rispecchia gli standard che ci imponiamo nella gestione degli ordini. Poiché non avevamo ricevuto una segnalazione diretta in merito, la stiamo contattando personalmente per chiederle la cortesia di inviarci alcune foto del pacco e della confezione danneggiata. Questo ci permetterà di verificare l'effettivo stato del prodotto e valutare come procedere nel migliore dei modi. La invitiamo a rispondere alla nostra email o a scriverci direttamente all'indirizzo info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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30 juni 2026

Ottimi prodotti, puntualità nella consegna.

30 juni 2026

Facile l'acquisto, prodotto esattamente come mostrato, spedizione rapidissima.

30 juni 2026

Tutto perfetto

30 juni 2026

Tutto KappaRogerPositivo Tutto KappaRogerPositivo

30 juni 2026

Ordine arrivato in tempi brevi e in perfette condizioni

30 juni 2026

Tutto perfetto come sempre

30 juni 2026

Ottima farmacia con prezzi molto competitivi. Inoltre una delle poche che permette ordini con una spedizione gratis bassa. Ordine spedito nelle 48h come descritto. Consigliatissima! Sicuramente ci ricomprerò.

30 juni 2026

Tutto perfetto

30 juni 2026

Facilità di acquisto, puntualità rispetto alle previsioni di recapito merce

30 juni 2026

Top , consegna rapida e precisa. Prodotti a prezzi super concorrenziali.

30 juni 2026

Tutto ok ottima vasta scelta di prodotti con prezzi abbastanza competitivi potrebbe forse migliorare un pochino i tempi di spedizione....ma nel complesso sono soddisfatta

30 juni 2026

AGGIORNAMENTO (In replica alla risposta del negozio): Il negozio ha successivamente fornito il codice ARN che attesta l'emissione del rimborso a fine giugno. Resta il fatto che l'intera gestione dell'ordine (durata un mese tra email ignorate, moduli inviati in JPG e problemi con il corriere Amazon) è stata pessima ed estenuante. Il rimborso è arrivato solo dopo infinite insistenze. Confermo il giudizio totalmente negativo sul servizio clienti e sulla comunicazione, lasciando il seguente commento. MAI più, non affidatevi alle recensioni positive. Sono tutti bravi e buoni come arrivano i prodotti senza problemi, ma se per caso non dovesse arrivare qualcosa, o il prodotto è sbagliato, un servizio clienti PESSIMO, e mi dispiace fare di tutta un’erba un fascio, per quelle persone che magari sono qualificate e competenti, ma non ho avuto niente di positivo io. Ordine sbagliato, corriere che arriva senza citofonare/chiamare/contattarmi in nessun modo, lasciando il pacco incustodito nel portone e spuntarlo come “consegnato”.. (che, va bene, colpa del corriere, proprio quel giorno non aveva voglia di lavorare, ok).. Ma un attesa di un mese, dopo aver mandato svariate e-mail, aver perso tempo con chiamate, molte senza risposta, continuando a dirmi che i prodotti mi erano arrivati, quando, dal primo giorno, mandando foto in allegato e spiegando il problema era evidente che non era arrivato nulla, se non un prodotto sbagliato che, per giunta, neanche lo vendevano loro.. (colpa del corriere e ok).. Ho dovuto incitare uno schifo di rimborso che ad oggi ancora non ho ricevuto, ah! Un modulo da compilare per il rimborso mandatomi in formato jpg. Anche ad 8 anni avrei saputo mandare il formato giusto io, in pdf. la grande professionalità di chi ha mandato quel modulo è fantastica. In sostanza, finché non capitano errori, andate bene, però (consiglio personale) se doveste fare un ordine e l’ordine in questione è sbagliato/danneggiato/o non vi arriva, fate la denuncia, prendetevi un giorno dal lavoro e buttatelo per denunciare, invece di perdere un mese di tempo con l’ignoranza di persone incompetenti che fanno solo perdere tempo alla gente. Ripeto, mi dispiace per la gente qualificata che magari si salva lì in mezzo, ma ho solo visto arroganza, ignoranza e incompetenza purtroppo.

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se siamo dispiaciuti che non sia stata positiva. Ricostruiamo quanto accaduto per fare chiarezza: dalle foto da lei inviateci era evidente che il corriere aveva consegnato un pacco errato, con ogni probabilità a causa di uno scambio di spedizione da parte del vettore. Si è trattato quindi di un disguido interamente imputabile al corriere, del tutto estraneo alla nostra gestione del suo ordine. Come da procedura, le abbiamo richiesto la compilazione del modulo di reclamo necessario per avviare formalmente la pratica con il vettore e, non appena Amazon ci ha comunicato l'impossibilità di recuperare il pacco, abbiamo proceduto al rimborso, emesso in data 23 giugno e confermato come regolarmente accreditato nel corso della nostra chiamata del 30 giugno. Comprendiamo che una situazione di questo tipo, per sua natura complessa e legata ai tempi tecnici imposti dalla procedura di reclamo con il corriere, possa generare frustrazione. Ci teniamo tuttavia a precisare che il nostro team ha seguito la pratica con la dovuta attenzione, nei tempi necessari al coordinamento con il vettore. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento all'indirizzo info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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30 juni 2026

Azienda seria con un catalgo ampio, e una scontistica molto interessante. Considerando i momenti bui che stiamo vivendo ben venga la vostra azienda.Avendo fatto l'erborista per 40 anni, mi piacerebbe trovare sul vostro catalogo più referenze. Soddisfatta di acquistare da voi.

30 juni 2026

Tutto ok prezzi ottimi

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Kategori: Salute e medicina

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