Unico&Multiplo
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Produtos/Serviços

4,9 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità sito

4,7 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Spedizione

4,5 /5

Imballaggio

4,6 /5

Servizio clienti

4,7 /5

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14 abril 2026

Servizio efficiente e rapido

2 abril 2026

Esperienza positiva. Per alcune informazioni riguardo un mio ordine ho avuto subito un buon riscontro con gentilezza e disponibilità da parte del negozio. Grazie!

Resposta do vendedor

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Sapere di averti supportata con gentilezza e disponibilità nella gestione del tuo ordine è per noi fondamentale: è proprio questo il tipo di attenzione che vogliamo garantire ogni giorno. Ti aspettiamo presto, per accompagnarti ancora nelle tue scelte con la stessa cura.

20 março 2026

Sto ancora aspettando l'ordine, un disastro, sconsigliatissimo

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per il disagio arrecato. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere un ordine nei tempi previsti. Per questo ci siamo attivati subito per assisterla e gestire la situazione, arrivando fino al rimborso completo. Per noi la soddisfazione del cliente è fondamentale e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

15 março 2026

ottima esperienza, consigliato!

Resposta do vendedor

La ringraziamo per il suo feedback, siamo davvero felici che la sua esperienza sia stata positiva. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio e una selezione di prodotti all’altezza delle aspettative. Saremo lieti di rivederla presto.

27 fevereiro 2026

Già passato più di 30 giorni, però mio ordine prepagato non è arrivato, non c'è nessuna informazione. È truffa????

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per la mancanza di aggiornamenti, comprendiamo perfettamente la preoccupazione che può aver provato. L’ordine risulta comunque regolarmente consegnato e siamo lieti che sia arrivato a destinazione. In alcuni casi possono verificarsi ritardi da parte del corriere che purtroppo non dipendono direttamente dalla nostra gestione, ma ci attiviamo sempre per monitorare e risolvere ogni situazione. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.

24 fevereiro 2026

Andata bene

Resposta do vendedor

La ringraziamo per il suo feedback, siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva. Lavoriamo ogni giorno per migliorare sempre di più e offrire un servizio all’altezza delle aspettative. Saremo felici di rivederla presto.

4 fevereiro 2026

Esperienza positiva

29 janeiro 2026

Acquisto mirato: ho dovuto sostituire dopo molti anni il coltellino per le verdure, validissimo. Consegna nei tempi. Prodotto ottimo

9 janeiro 2026

Sono molto gentili . Comprerò ancora , quando avrò bisogno.

7 janeiro 2026

Sarebbe andato tutto bene non fosse che rispetto ai 5 GG lavorativi previsti per la consegna sia passato quasi un mese. C'è stato imprevisto ma l'ho scoperto solo attivandomi io, nessuno mi ha informato preventivamente. Mi sarei aspettato di ricevere una comunicazione direttamente dall'ufficio clienti che mi avesse informato da subito del notevole ritardo nella spedizione. Inoltre mi sarei aspettato che mi avessero chiesto se volevo ricevere un rimborso anziché l'articolo con tale ritardo... In conclusione direi che possono migliorare notevolmente nella gestione del cliente....

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, che è per noi molto importante. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e soprattutto per la mancanza di una comunicazione tempestiva da parte nostra: comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Ha perfettamente ragione, in situazioni come questa è fondamentale aggiornare il cliente e offrire fin da subito una scelta tra attesa o rimborso. È un aspetto su cui stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per averlo segnalato e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.

5 janeiro 2026

Ottimo acquisto spedito in tempi rapidi

27 dezembro 2025

Ho fatto l'ordine online con ritiro in negozio per due regali di Natale ma quando dopo qualche giorno sono stata a ritirarli uno dei due non era disponibile e non ero stata avvisata, dovendo ripiegare su qualcos'altro.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disagio che ha dovuto affrontare, soprattutto in un momento importante come quello natalizio. Comprendiamo perfettamente la sua delusione nel non aver trovato uno dei prodotti disponibili al momento del ritiro e, ancora di più, nel non essere stata avvisata per tempo. Si tratta di una situazione che non rispecchia il nostro standard di servizio e su cui stiamo lavorando per migliorare la gestione delle disponibilità e della comunicazione con i clienti. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.

25 dezembro 2025

Soddisfacente

23 dezembro 2025

Tutto perfetto

18 dezembro 2025

Il prodotto acquistato è stato spedito rapidamente, ma purtroppo è arrivato danneggiato. Le vere difficoltà si sono presentate nella fase di sostituzione, a causa della temporanea mancanza di fornitura da parte del negozio, che ha comportato tempi di attesa superiori ai due mesi. Nonostante questo, ho sempre riscontrato attenzione costante, disponibilità e aggiornamenti puntuali: non sono mai rimasto disinformato sullo stato della pratica o sui movimenti della nuova spedizione. Proprio per la professionalità dimostrata e per l’impegno concreto nel gestire il problema fino alla sua risoluzione, la valutazione complessiva resta pienamente positiva e merita 5 stelle.

Resposta do vendedor

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Ci dispiace per quanto accaduto inizialmente, ma siamo davvero lieti che abbia apprezzato il nostro impegno nel seguirla passo dopo passo fino alla risoluzione. Per noi è fondamentale non lasciare mai il cliente senza assistenza, soprattutto nelle situazioni più delicate, e il suo riscontro ci conferma che siamo sulla strada giusta. Grazie ancora per la fiducia e per aver riconosciuto il nostro lavoro.

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Situato nel centro storico di Civitanova Marche sin dal 1984, Unico&Multiplo è passione, amore e ricerca di nuove idee nel campo artistico e del design.

Unico&Multiplo (Utilizador Ativado)
Via Trento, 31
62012 Civitanova Marche (MC)
Italy
Número de IVA 00454960436
Tel. +39 0733 810100

Categoria: Casa e giardino

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