Unico&Multiplo
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Produtos/Serviços

4,9 /5

Qualità/prezzo

4,6 /5

Semplicità sito

4,7 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Spedizione

4,5 /5

Imballaggio

4,6 /5

Servizio clienti

4,7 /5

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22 janeiro 2025

Ottimi articoli, ben descritti .buon rapporto qualità/prezzo ,ma grazie ai saldi , imballo efficace, ma per un pelo: gli articoli arrivano sempre un po schiacciati . Spedizione molto lenta e, spiace dirlo, è la terza volta su tre, che "poste.it" mi avvisa della consegna prevista per un certo giorno, mi permette di variare il giorno di consegna...per consegnare in data completamente diversa sia da quella preventivata che da quella da me richiesta . Essendo spedizione in contrassegno ,presso abitazione monofamiliare non portinata, potete ben comprendere il disagio!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback dettagliato e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri articoli e l’efficacia dell’imballo. Ci dispiace per i disagi legati alla consegna, in particolare riguardo al cambio di data da lei richiesto. Purtroppo, una volta che il pacco viene affidato al corriere, le variazioni e la gestione delle date di consegna dipendono esclusivamente dal servizio di spedizione, e non abbiamo possibilità di intervenire direttamente su questi processi. Comprendiamo quanto possa essere frustrante una mancata corrispondenza tra le date indicate e quelle effettive, specialmente in situazioni che richiedono flessibilità e puntualità. Segnaleremo comunque quanto accaduto al corriere per sollecitare maggiore attenzione nella gestione di queste richieste. La ringraziamo per averci portato all’attenzione questo aspetto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Grazie per aver scelto il nostro servizio. Un Saluto Unico & Multiplo

19 janeiro 2025

Servizio velocissimo, molto soddisfatta

18 janeiro 2025

Prodotti corrispondenti alle aspettative ed oltre. Disponibilità ed estrema gentilezza verso il cliente in caso di chiarimenti. Consigliatissimo

17 janeiro 2025

Ottimo servizio

17 janeiro 2025

Ottimo prodotti ad un prezzo conveniente. La spedizione é stata molto veloce

17 janeiro 2025

Ottimo servizio clienti, sempre disponibili e gentili. Veloci le spedizioni. Nonostante un piccolo disguido nel mio ordine hanno risolto senza problemi e tutto sommato velocemente, considerando il periodo natalizio di mezzo.

16 janeiro 2025

Ottimo prodotto, spedizione veloce e precisa. Esperienza decisamente positiva.

15 janeiro 2025

Ho ordinato 2 set di bicchieri a prezzo scontato, pensando di riceverli nell’arco di pochi giorni e di poterli utilizzare nel periodo delle feste natalizie. Uno dei due set, benché risultasse disponibile online, non era presente in magazzino. Mi è stato proposto di aspettare un paio di settimane. Trascorso tale periodo, non avendo ricevuto né i bicchieri né alcuna comunicazione, ho richiamato e mi è stato detto che il fornitore non aveva inviato i bicchieri. A quel punto ho potuto solo richiedere il rimborso. M sono ritrovata senza i bicchieri di cui avevo bisogno e nell’impossibilità di acquistarli da altri fornitori per tempo e a prezzo scontato.

Resposta do vendedor

Gentile Gaia, Grazie per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Vorremmo precisare alcuni dettagli riguardanti il suo ordine effettuato il 30 novembre. Uno dei due prodotti ordinati risultava disponibile per l’acquisto, ma non in pronta consegna, come indicato chiaramente nella scheda prodotto, con un tempo di consegna stimato in 10 giorni lavorativi. In data 3 dicembre, come da accordi, abbiamo provveduto a spedire una parte dell’ordine disponibile immediatamente, garantendo così una consegna parziale. Per quanto riguarda il set mancante, eravamo pronti a completare la spedizione entro i 10 giorni lavorativi previsti. Tuttavia, alla scadenza di tale periodo (il 17 dicembre), non essendo possibile reperire il prodotto dal nostro fornitore per un problema di overbooking(il prodotto non è ad oggi ancora disponibile) , abbiamo emesso il rimborso integrale del prodotto, in linea con la policy della nostra azienda. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e per non essere riusciti a soddisfare appieno le sue aspettative, soprattutto in un periodo così importante. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in altre occasioni. Un saluto, Unico & Multiplo

11 janeiro 2025

Tutto apposto,ottima comunicazione, ho solo trovato ingannevole la didascalia di un articolo , erano decori natalizi, che descriveva al plurale l'articolo l'impressione che il prezzo si riferisse a più decorazioni, anche perché il prezzo altrove era proprio di tre articoli, ma nel pacco ne ho ricevuto solo 1 , li ho contattati e gentilmente mi hanno risposto che il prezzo era solo di una unità, ma non era specificato e pertanto ingannevole

10 janeiro 2025

Ho ricevuto un Ordine sbagliato, ma il Servizio Clienti mi ha risposto velocemente proponendo subito la sostituzione, che non ho accettato però visti i tempi stretti. Ho tenuto quindi l’ordine sbagliato ma ricevuto uno sconto sul totale. Gentili e Cortesi, davvero consigliato

Resposta do vendedor

Gentile Elisa, La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente con l’ordine e siamo lieti che abbia trovato soddisfacente la soluzione proposta. Un saluto, Unico & Multiplo

10 janeiro 2025

Purtroppo per poste Italiane che ha smarrito la consegna, non abbiamo potuto ricevere quanto ordinato prima di Natale ma, il servizio clienti di Unico&Multiplo si è reso molto disponibile fornendoci massimo supporto ed in maniera professionale ed impeccabile, dopo le dovute ricerche, hanno risolto la situazione in maniera eccellente fornendoci varie opzioni. Chapeau!

Resposta do vendedor

Gentile Michelangelo, La ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva e per aver apprezzato il nostro supporto. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente causato dallo smarrimento della spedizione e siamo lieti di essere riusciti a risolvere la situazione al meglio. Un saluto, Unico & Multiplo

31 julho 2024

Venditore molto disponibile. Contattato su whatsapp per informazioni mi ha risposto in modo molto chiaro ed è stato gentilissimo a cercare il prodotto che cercavo. Spedizione velocissima Ottimi prodotti conformi alle mie aspettative. Tutto perfetto Super consigliato

31 julho 2024

Molto buona Sono veloci nella spedizione e la cosa bella che li puoi anche contattare al telefono

14 julho 2024

Eccezionale, cliente fissa

28 junho 2024

Contatto con il vostra collaboratrice soddisfacente operazione conclusa rapidamente. Merce arrivata al destinatario in breve tempo.

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Informações da empresa

Situato nel centro storico di Civitanova Marche sin dal 1984, Unico&Multiplo è passione, amore e ricerca di nuove idee nel campo artistico e del design.

Unico&Multiplo (Utilizador Ativado)
Via Trento, 31
62012 Civitanova Marche (MC)
Italy
Número de IVA 00454960436
Tel. +39 0733 810100

Categoria: Casa e giardino

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