Datron | La cantinetta vino che arreda
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Produits/Services

4,3 /5

Qualità/prezzo

4,2 /5

Semplicità/chiarezza

4,3 /5

Servizi pagamento

4,3 /5

Spedizione

4,1 /5

Packaging

4,5 /5

Servizio clienti

4,2 /5

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21 mai 2026

La cantinetta è stata imballata e spedita subito, dopo 24 ore era nel magazzino di riferimento così poi successivamente una copertiva avrebbe prelevato il pacco questo perché avevo richiesto la consegna al piano. Da quel momento fino alla chiamata della cooperativa son passati 12 giorni lavorativi. Quando ho richiesto a datron un assistenza hanno aperto un ticket più volte ma credo che qui posso affermare che non è possibile non avere, almeno la datron, un rapporto diretto con le cooperative che fanno la consegna al piano. Credo che se un servizio viene offerto bisogna anche avere non dico il controllo ma almeno i contati diretti con le varie cooperative. Mi dispiace ammetterlo ma la cantina e la qualità son davvero oltre la media ma la gestione di tutta la spedizione non è all altezza e non si può delegare in bianco una cooperativa e non avere i contatti diretti. Da loro sollecito son passati 3 GG lavorativi mi sembra onestamente troppo.

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, la ringraziamo innanzitutto per aver apprezzato la qualità della nostra cantinetta e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per l'attesa riscontrata nella consegna al piano. Purtroppo questo servizio viene gestito dai nostri corrieri, che a loro volta si affidano a cooperative locali specializzate nelle consegne al piano. Operando su tutto il territorio nazionale, non ci è possibile avere un rapporto diretto con ogni singola cooperativa incaricata delle consegne. Nonostante ciò, desideriamo rassicurarla che non lasciamo mai i nostri clienti senza supporto: come nel suo caso, abbiamo aperto e sollecitato più volte il ticket presso il corriere per cercare di velocizzare la consegna. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto per i tempi di attesa e il suo feedback ci aiuta a confrontarci con i nostri partner logistici per migliorare il servizio. La ringraziamo ancora per la fiducia e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.

22 janvier 2026

Molto rumorosa, istruzioni poco chiare

Réponse du vendeur

Gentile cliente! La ringraziamo per la sua recensione! Ci dispiace per quanto riscontrato. Il livello di rumorosità può variare anche in base all’installazione: superfici irregolari, spazi troppo chiusi o scarsa ventilazione possono amplificare il rumore percepito. Anche un corretto livellamento può aiutare a migliorare le prestazioni acustiche. In ogni caso il nostro servizio clienti è a completa disposizione per qualsiasi dubbio o necessità. Cordiali saluti! Staff Datron

16 janvier 2026

la cantinetta ha un bell'aspetto, begli scaffali in legno, tuttavia presenta alcuni inconvenienti: è molto rumorosa, la parte dei vini rossi poco regolabile. Spedizione celere.

Réponse du vendeur

Gentile cliente! La ringraziamo per la sua recensione! Il livello di rumorosità può variare anche in base all’installazione: superfici irregolari, spazi troppo chiusi o scarsa ventilazione possono amplificare il rumore percepito. Anche un corretto livellamento può aiutare a migliorare le prestazioni acustiche.I ripiani sono stati progettati principalmente per bottiglie bordolesi, ma possono essere estratti facilmente per inserire bottiglie di altre dimensioni. Per qualsiasi dubbio o necessità il nostro servizio clienti è sempre a disposizione. Cordiali saluti! STaff Datron!

8 janvier 2026

Mi ha soddisfatto assistenza Non mi ha soddisfatto le poche istruzioni sia di installazione che di manutenzione

Réponse du vendeur

Gentile cliente! La ringraziamo per la fiducia acoordataci. Per qualsiasi dubbio o neccesità il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per aiutarla . Un cordiale saluto! Staff Datron

5 janvier 2026

Leider ist der Weinkühlschrank wesentlich lauter als beschrieben und gedacht (Geräusch beim Kühlen ist sehr störend) !

Réponse du vendeur

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Geräuschentwicklung kann auch von Umgebungsfaktoren wie der Installation, der Belüftung und der Aufstellfläche abhängen, die die wahrgenommene Lautstärke während des Betriebs beeinflussen können. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Mitarbeiter von DATRON

21 juillet 2025

Customer service is very poor, very unresponsive. The fridge looks good and works well, although the lock is pathetic (it can be opened with an Allen key). Delivery was disappointing because it was only to the gate so we had to move the fridge to its position ourselves which was difficult given its size and weight. This contrasts with a regular fridge delivery from Trony the same day where they installed the fridge.

Réponse du vendeur

Dear Customer, Thank you sincerely for sharing your experience. We're sorry to hear that certain aspects of our service did not fully meet your expectations, and we completely understand your concerns. Regarding the fridge lock, please rest assured that it is a solution that has generally proven effective for our customers, and until now we have not encountered similar issues. That said, we are always open to further investigating any feedback to ensure the highest quality of our products. As for the delivery, the service you selected is the standard option, which includes curbside delivery, as specified on our website. However, we do offer the possibility to select delivery to your floor as an additional option, precisely to better support customers purchasing large or heavy items. We are committed every day to providing efficient and attentive service, and we remain at your full disposal for any further clarification or direct discussion. Thank you again for choosing us. Kind regards, Datron Team

15 mai 2025

Servizio clienti non sempre efficiente, prodotto arrivato molto presto, ma non hanno risposto ad alcune domande. La cantinetta è molto bella esteticamente ma risulta abbastanza rumorosa quando è in funzione il compressore.

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che la cantinetta sia di suo gradimento e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti. Ci dispiace che non abbia ricevuto risposta ad alcune domande e comprendiamo la sua osservazione sul rumore del compressore. Tuttavia, le segnaliamo che il livello di rumorosità può variare anche in base all’ambiente in cui la cantinetta è installata: superfici irregolari, angoli troppo chiusi o una ventilazione insufficiente possono amplificare il rumore percepito. In molti casi, piccoli accorgimenti come una migliore aerazione o il corretto livellamento dell’elettrodomestico possono contribuire a migliorarne le prestazioni acustiche. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti rimane sempre disponibile per ulteriore supporto. Cordiali saluti, Datron Team

17 mars 2025

Avrei voluto maggiore assistenza post vendita, ma ad una mia richiesta sul motivo dell’eccessivo rumore non mi hanno risposto.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a sottolineare che il livello di rumorosità può essere percepito in modo soggettivo e influenzato da diversi fattori. Ad esempio, il tipo di pavimento, l’allineamento corretto dell'elettrodomestico o l’ambiente in cui è posizionata possono incidere significativamente sul suono percepito. Anche eventuali vibrazioni o il contatto con superfici non stabili possono amplificare il rumore. Il nostro team di assistenza ha già fornito indicazioni in merito, ma se ha bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto pratico, siamo a sua completa disposizione. Siamo certi che, con i giusti accorgimenti, la sua cantinetta potrà offrirle il massimo delle prestazioni in totale silenziosità. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e confidiamo di poterle garantire presto una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti, Datron Team

7 août 2024

Buon prodotto ma tempi lunghi per averla con rimandi continui per la consegna dopo vari solleciti

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. I tempi di attesa per molte richieste erano specificati al momento dell'ordine e il relativo sconto era stato applicato per compensare il disagio. Attualmente abbiamo tutto in pronta consegna e faremo il possibile per spedire tutto nel minor tempo possibile. Datron Team

3 juin 2024

Leider wurde uns in einer vollkommen unbeschädigten Verpackung ein beschädigter Weinkühlschrank geschickt. Es ist nun sehr mühsam, diesen wieder zu verpacken und das neue Gerät nicht gleichzeitig mit der Abholung des Beschädigten zu ermöglichen. Wir werden sehen, wie das alles funktioniert, aber natürlich ist es für uns sehr mühsam!

12 décembre 2022

Ho acquistato una cantinetta a doppia temperatura, è molto silenziosa ma le bottiglie borgognotte non ci stavano. Dopo essermi messo in contatto con il servizio clienti sembra che abbiamo risolto, anche se sto attendendo aggiornamenti per la sostituzione della cantinetta dopo aver già effettuato il bonifico, speriamo in bene. Quando poi arriverà L cantinetta giusta e la utilizzerò farò una recensione su quel prodotto. Andrea.

5 octobre 2022

Consegna e trasporto pessimi

Réponse du vendeur

Buongiorno, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo l'azienda non ha il controllo di quello che accade durante il trasporto. Se vuole segnalarci i suoi disguidi relativi al trasporto, contatteremo il servizio di corrieri affinché non accada più.

10 novembre 2021

Solo un problema tra data pagamento e data spedizione. Pagato agli inizi di Settembre ricevuta fine Ottobre.

4 novembre 2021

Es hat alles super geklappt, jedoch sieht der Weinkühlschrank ein wenig anders aus, als abgebildet. Wir hatten uns für diesen entschieden da er komplett mit Chrom abgebildet war. Die Seiten sind jedoch leider schwarz.

Réponse du vendeur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich den Weinkühlschrank für 61 Flaschen anders vorgestellt haben. Auf der Produktseite und den Produktvideos sind mehrere Abbildungen von Ganz- und Detailaufnahmen zu sehen, die deutlich zeigen, dass die Kabine schwarz, der Türrahmen rechts und links anthrazitgrau, und oben und unten bronzefarben ist. https://www.vini-italy.net/de/weinkuehlschraenke-1-zone/cantinetta-vino-61-bottiglie/ https://youtu.be/AlAJM-AqUXs https://youtu.be/P2EyVWqy4Vw Mit freundlichen Grüßen Datron Customer Care

1 octobre 2021

Ware verkaufen gegen Anzahlung und dann nicht Liefern können ist ein no Go!

Réponse du vendeur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bereits bei Auftragsvergabe gab es einige Missverständnisse mit unterschiedlichen Liefer-, aber identischen Rechnungsadressen. In den "heißen" Tagen der Versandabwicklung war es dann so, dass das von Ihnen vorreservierte Produkt, von einem anderen Kunden mit 100% Vorauskasse weggeschnappt wurde. Wir hatten Ihnen auch Alternativprodukte angeboten, die nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Auch die Wartezeit auf die Neuproduktion Ihres ausgesuchten Produktes war Ihnen zu lang. Somit wurde Ihnen der bezahlte Gesamtbetrag zeitnah zurückerstattet und die Bestellung wurde storniert. Natürlich soll die oben angeführte Darstellung keine Ausrede sein, sondern lediglich eine Gesamtschilderung der Sachlage. Wir entschuldigen uns noch einmal in aller Form für die Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger, und sind natürlich für jede weitere Klärung und/oder Lösung für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Datron Customer Care

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Informations sur l'entreprise

Cantinette frigo Vino per la casa e per la ristorazione, da incasso e da libera installazione Siamo specializzati in cantinette vino per qualsiasi soluzione, 50 modelli per qualsiasi misura, utilizziamo la migliore tecnologia dalla produzione al consumatore, questo metodo distributivo vi permette di risparmiare il 50% su ogni prodotto con una migliore qualità, entra e controlla !! Cantinette frigo a Libera installazione, incasso, alimentate a compressore oppure termo elettriche, su misura e qualsiasi colore, tutte garantita 2 anni con assistenza in tutta Italia. Tutte le nostre cantinette sono costruite per mantenere il vino con temperature da 5° a 22°, porta con vetro temperato protezione UV, filtri carboni attivi, ripiani legno estraibili anatomici per ospitare tutte le misure di bottiglie, display touch screen per regolazione della temperatura interna, compressore antivibrazione, mono e doppia temperatura, personalizzabili con misure e optional a piacere. Unici a dare una vera ASSISTENZA E GARANZIA a tutti i nostri prodotti.

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BAHNHOFSTRASSE, 8 A
9500 Villach
Austria
Numéro de TVA ATU51262306

Catégorie: Ristorazione

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