Viron.it
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5
/5
29 juni 2025
Ho comprato dei bicchieri STUPENDI! Il servizio clienti di questa Azienda è insuperabile, per chiarezza, disponibilità e professionalità. È il mio secondo acquisto e...non c'è due senza tre (quattro, cinque,...)!!!
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2
/5
16 mei 2025
Il prodotto era avvolto da uno strato di cellophane ed è rovinato. Lo tengo lo stesso ma non acquisto più da voi
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo il disappunto nel ricevere un prodotto non nelle condizioni attese. Desideriamo precisare, a beneficio di chiarezza, che tutti i nostri ordini vengono normalmente imballati all’interno di scatole logate VIRON, proprio per garantire la massima protezione durante il trasporto. La presenza del solo cellophane non corrisponde ai nostri standard abituali e potrebbe indicare un’anomalia avvenuta lungo la filiera di consegna. Proprio per tutelarla, le avevamo proposto una nuova spedizione senza costi aggiuntivi oppure, in alternativa, il rimborso completo dell’ordine, soluzioni che purtroppo sono state da lei rifiutate. Rimaniamo comunque dispiaciuti per l’accaduto e la ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio e il controllo sulle spedizioni. Restiamo a disposizione qualora in futuro desiderasse ricontattarci. Un cordiale saluto Il Team VIRON
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4
/5
16 mei 2025
Ho ricevuto il pacco da BRT e, come da vostre istruzioni, sentendo i frammenti di vetro all'interno, ho rifiutato la consegna, contattandovi per informarvi. Ad oggi, il pacco risulta ancora in giacenza e BRT, quando ho segnalato la problematica, mi ha risposto che il pacco verrà ritirato per la restituzione a voi il prossimo 21 di maggio. Quindi per rimettere l'ordine in riemissione ci vorrà giugno, praticamente quasi due mesi. Contattando il servizio clienti si sono messi a disposizione, dicendomi che, anche senza attendere il reso, avrebbero provveduto a inviarmi nuovamente quanto ordinato. Visto il comportamento di BRT, però, abbiamo concordato un ritiro presso la loro sede. Quindi BRT nessuna stella, Viron.it 4 stelle!
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5
/5
16 april 2025
Sono molto soddisfatta, ho avuto un piccolo problema che non dipendeva da loro ma sono stati molto cordiali e svelti a risolverlo, in più il mio acquisto è ancora migliore dal vivo quindi consiglio di acquistare da loro per qualità e professionalità
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5
/5
14 april 2025
Buon prodotto, arrivato integro e ben imballato. Potrebbero migliorare i tempi di spedizione. Da consigliare
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5
/5
7 april 2025
Salve, devo dire che è la prima volta che acquisto su Viron e non sarà neanche l'ultima. Mobile molto bello e servizio eccellente inclusa l'assistenza per il trasporto e consegna. Consiglio vivamente ! Saluti. Silvano Di Ianni
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5
/5
5 maart 2025
Ottimo servizio
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5
/5
7 februari 2025
Pace e bene. La mia esperienza con Viron.it è stata ottima sotto ogni punto di vista. Lo consiglio a tutte le persone. Grazie di cuore allo staff che con tanta pazienza mi aiutano passo dopo passo a raggiungere l'obbiettivo dell'acquisto. Dio vi benedica..
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2
/5
3 februari 2025
Acquistato un mobile che risultava disponibile, dopo qualche giorno, a seguito di mie richieste di aggiornamento, mi viene comunicato che il prodotto non è disponibile. Mi sono stati proposti oggetti simili non di mio gusto, ho richiesto un rimborso. Vendere oggetti che poi non sono in realtà disponibili oggi va di moda, ma è una cosa piuttosto fastidiosa.
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Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, ci dispiace per il suo disappunto e comprendiamo che le tempistiche possano aver generato aspettative diverse. Ci teniamo però a precisare, a beneficio di chi legge, che i tempi indicati non hanno subito variazioni. Al momento dell’acquisto era infatti riportato, sia nella scheda prodotto sia nelle condizioni di vendita, che l’articolo scelto è artigianale e realizzato a mano, con tempi di affido al corriere fino a 20 giorni lavorativi, e non con spedizione immediata. A seguito della sua richiesta, abbiamo comunque proceduto senza difficoltà al rimborso, nel rispetto delle sue esigenze. Ci dispiace che una diversa interpretazione delle informazioni fornite abbia portato a questa percezione; la nostra priorità resta sempre la trasparenza e la correttezza nei confronti dei clienti. La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ulteriormente la chiarezza delle nostre comunicazioni.
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2
/5
15 januari 2025
Esperienza non positiva. Ho ordinato un carillon imballato in una scatola che non era la sua. Inoltre non è perfettamente funzionante, si sente la musica ma non gira
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5
/5
12 januari 2025
Comprato base tronco. La userò l anno prossimo ma già a colpo d' occhio si vede che è solida e resistente. Pacco arrivato addirittura in anticipo. Consigliatissimo
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5
/5
4 januari 2025
Numero 1, addobbi stupendi.
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1
/5
26 december 2024
Malissimo, ho chiesto supporto per modificare il nome del destinatario che avete inserito in maniera errata. Il pacco ancora non è arrivato e l'assistenza è stata inesistente
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5
/5
25 december 2024
Consegna veloce e prodotto di qualità. Regalino omaggio super!
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5
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23 december 2024
Spedizione veloce e articolo davvero di qualità
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Benvenuto nel mondo di Viron, un luogo dove scoprire prodotti esclusivi, in un autentico viaggio tra design e qualità. Quando entri nel nostro universo, non realizzi solo un acquisto: vivi un'esperienza, trovi ispirazione e scopri la cura nei dettagli che fa di ogni nostro articolo qualcosa di speciale. Viron nasce con un'idea chiara: accompagnare ogni cliente in una scelta che va oltre il semplice oggetto. Crediamo che arredare e regalare siano azioni che raccontano di noi, delle nostre emozioni e dei nostri desideri. I nostri punti di Forza: Spedizione Gratuita: Vogliamo che l'esperienza di acquisto sia piacevole dall'inizio alla fine. Ecco perché la spedizione, su ogni ordine, è sempre gratuita. Assistenza Clienti: La tua soddisfazione è al centro del nostro mondo. Siamo sempre al tuo fianco, pronti a rispondere alle tue domande, a guidarti nella scelta e ad ascoltare i tuoi feedback. Reso Gratuito: Perché la tua serenità è importante. Se cambi idea o desideri fare una modifica, il reso è semplice e senza costi aggiuntivi. Confezione Regalo: Ogni acquisto può diventare un dono speciale. E noi ci mettiamo il cuore, offrendoti una confezione r egalo curata nei minimi dettagli. La sostenibilità è una parola che risuona forte nei corridoi di Viron. Dai prodotti eco-compatibili alle confezioni riciclabili, ci impegniamo ogni giorno per ridurre l'impatto ambientale e garantire un futuro più verde per le prossime generazioni.

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