Vistaexpert
Recensioni: 2.307

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4,8
/5
Calcolato su 712 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 235 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 54 recensioni)

95,3%

2.198 recensioni

1,9%

44 recensioni

2,8%

65 recensioni

Filtra per voto:

1.990
208
44
14
51
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (17.437)
5,0 /5
Ultima recensione: 20 ottobre 2025
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1
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7 ottobre 2025
Hice la compra el 28 de septiembre y hasta el día de hoy, 7 de octubre, por la noche además, no ha aparecido nada. Primero nos dicen que ha habido retrasos y al final resulta que el envío ha fallado. De verdad, esto me parece un completo desastre. Estoy muy insatisfecho con este servicio, y además tengo un viaje en dos días, así que no sé realmente qué hacer, porque contaba con ustedes.
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Risposta del venditore
Estimado Mohammed, te agradecemos tu comentario y queremos aclarar lo siguiente: tu pedido, realizado el domingo 28 de septiembre, fue enviado desde nuestro almacén el 1 de octubre, cumpliendo plenamente con los plazos indicados en el momento del pago. Según el seguimiento oficial del envío, el pedido se entregó el 8 de octubre, de acuerdo con los plazos estándar de entrega elegidos al momento de la compra, que prevén la entrega en un plazo de hasta 7 días laborables. Lamentamos cualquier inconveniente derivado de la diferencia entre tus expectativas y los tiempos reales de entrega, pero queremos enfatizar que el procedimiento se realizó correctamente y dentro de los plazos previstos. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración y para asistirte de la mejor manera en el futuro. Atentamente, Vistaexpert Customer Care Team
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5
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7 ottobre 2025
Very statisfied with customer service (they respind very quickly) and the product itself
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5
/5
7 ottobre 2025
Facilidade na escolha do produto, navegação do site, preço, agilidade no envio e rapidez na entrega/recebimento. Além do mais, elas vieram bem embaladas em caixa e embalagem plástica, protegendo contra eventuais acidentes/danos. Estou muito satisfeita! Indico a empresa a todos.🙌🏻
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5
/5
7 ottobre 2025
Tutto bene
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5
/5
6 ottobre 2025
Original products, with fast delivery
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5
/5
6 ottobre 2025
Tutto perfetto !! Anche gli occhiali top
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3
/5
5 ottobre 2025
Damaged item received waiting to hear a resolution from the company
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Risposta del venditore
Dear Alex, thank you for your feedback. We would like to clarify that as soon as you reported the issue with the received item, we promptly responded and provided all the necessary information to proceed with the return. Unfortunately, the return procedure was not initiated on your part, nor did we receive any response despite our subsequent attempts to contact you. You may have decided to keep the product, but please remember that, if needed, you can always reach out to us: our customer service team is at your complete disposal. Best regards, Vistaexpert Customer Care Team
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5
/5
5 ottobre 2025
Schnelle Lieferung, Passgenau, Sicher Verpackt. Gute Versandinfo. Günstige Versand.
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1
/5
5 ottobre 2025
Una pessima esperienza da non ripetere. L'acquisto è una forma di gratificazione che l'acquirente fa. Nel mio caso ho trovato una forte resistenza al dialogo. Se solo avessi potuto parlare, mi sarei reso conto che anche il secondo occhiale non corrispondeva alla foto. Avrei inserito la gradazione, se solo fossi stato guidato o, nel sito vi fosse una maggiore facilità d'uso. Insomma, non perdete l'uso della parola, questo il mio consiglio. Un telefono per parlare.
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Risposta del venditore
Gentile Luciano, ci dispiace leggere il suo disappunto. Desideriamo precisare che il nostro servizio clienti opera, come indicato sul sito, tramite email dal lunedì al venerdì, canale che garantisce risposte rapide e tracciabili. Il paio di occhiali corrispondeva alle specifiche pubblicate sul sito e, anche tramite email, le sono state fornite tutte le informazioni necessarie, comprese quelle relative alle lenti graduate. Successivamente, ha scelto di effettuare il reso, che è stato correttamente gestito e rimborsato secondo le modalità previste. Ci auguriamo di averle fornito tutte le informazioni necessarie e restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Vistaexpert Customer Care Team
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5
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5 ottobre 2025
Todo perfecto
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5
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5 ottobre 2025
Quick delivery and good price compared to others!
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5
/5
5 ottobre 2025
Livraison au top et rapide. Je recommande à 100%
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1
/5
3 ottobre 2025
Never choose express shipping! I paid an extra 10 euros for a delivery that was supposed to arrive within 48 hours. Instead, it showed up 5 days late, and I had to collect it myself from a warehouse 5 km away from my delivery address — a location that’s not even easily accessible. I sent an email about this issue but only received an automated reply. No one got back to me or offered any help. After this experience, I honestly don’t think I’ll be ordering from you again.
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5
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2 ottobre 2025
Tutto al top
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5
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2 ottobre 2025
Esperienza migliore del previsto in quanto sono riuscito a reperire un articolo che non pensavo ci fosse al giusto prezzo. Spedizione veloce. Grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Vistaexpert, insegna di proprietà di Meeting S.r.l., coniuga l'esperienza di professionisti dell'ottica e le capacità imprenditoriali di una rinomata azienda italiana nel settore retail. La nostra filosofia si basa sull'equilibrio tra qualità, prezzo, assortimento e professionalità, garantendo soluzioni su misura per ogni cliente. Ci impegniamo a offrire la stessa serietà e professionalità ai clienti che acquistano comodamente da casa.
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