Vistaexpert
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
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Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (17 437)
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12 agosto 2025
Tout ma plu
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1
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11 agosto 2025
TERRIBILE AZIENDA : evita a tutti i costi consegne lente, procedure di reso fuorvianti e pessimo servizio client
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Resposta do vendedor
Gentile Roman, ci dispiace leggere la sua recensione, ma riteniamo importante fornire chiarimenti per garantire trasparenza a tutti gli utenti che acquistano tramite il nostro negozio online. Il nostro processo di reso è molto semplice: una volta ricevuta la richiesta, inviamo un’email di conferma specificando che la richiesta è in fase di valutazione e che riceverà un aggiornamento. Dopo l’approvazione del reso, forniamo sempre tutte le istruzioni necessarie, comprese un’etichetta prepagata per chi desidera utilizzare il nostro corriere oppure le istruzioni per chi preferisce utilizzare un corriere diverso. Tutte queste informazioni sono chiaramente indicate anche sul nostro sito web. Nel suo caso, relativo a un ordine proveniente dal Regno Unito, purtroppo non ha atteso la nostra conferma e ha inviato il pacco autonomamente a un indirizzo errato, destinato esclusivamente ai resi provenienti dall’Italia. Questo ha causato il blocco della spedizione in dogana, una situazione che non possiamo risolvere né di cui possiamo assumerci la responsabilità, in quanto derivante da un errore procedurale. Ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo il suo stato d'animo. Il nostro obiettivo è sempre offrire la migliore esperienza possibile; tuttavia, in questo caso, poiché non è stata attesa la nostra conferma, come chiaramente indicato sia nelle email sia nelle istruzioni sul sito, la procedura è risultata scorretta e non abbiamo possibilità di intervenire. Ci auguriamo di averle fornito tutte le informazioni necessarie e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Vistaexpert Customer Care Team
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5
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11 agosto 2025
Très bon prix, envoi rapide et article conforme
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5
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11 agosto 2025
Excellent
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11 agosto 2025
Super Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung nach Deutschland
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5
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10 agosto 2025
Ho acquistato occhiali da sole, di un noto marchio, oltre ad essere bellissimi, le caratteristiche specificate erano corrette e precise,spedizione veloce! Ricomprero' sicuramente!
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5
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10 agosto 2025
Sono rimasta molto soddisfatta dell'acquisto degli occhiali da sole. Spedizione rapidissima e imballaggio perfetto. Super consigliato!!!!
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10 agosto 2025
Ottimo
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10 agosto 2025
Tutto bene
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10 agosto 2025
Very easy. It was clear what I needed to buy
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9 agosto 2025
Easy to buy
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7 agosto 2025
Ottima
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7 agosto 2025
Veloci e convenienti
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7 agosto 2025
Ein reibungsloser Ablauf und eine pünktliche Lieferung. Das Produkt wie in der Beschreibung.
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7 agosto 2025
Très satisfait, lunettes de qualité reçue dans les temps avec un bon suivi de livraison.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Vistaexpert, insegna di proprietà di Meeting S.r.l., coniuga l'esperienza di professionisti dell'ottica e le capacità imprenditoriali di una rinomata azienda italiana nel settore retail. La nostra filosofia si basa sull'equilibrio tra qualità, prezzo, assortimento e professionalità, garantendo soluzioni su misura per ogni cliente. Ci impegniamo a offrire la stessa serietà e professionalità ai clienti che acquistano comodamente da casa.
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