Vistaexpert
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Andra indikatorer
Produkter/Tjänster
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,7 /5
Semplicità/chiarezza
4,7 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
ebay (17 437)
5,0 /5
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5
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2 oktober 2025
Very good
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5
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2 oktober 2025
All ok !
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3
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1 oktober 2025
Acquistato un paio di occhiali 7 giorni fa. Come sempre il pagamento viene incassato subito, ma poi zero attenzione verso il cliente. Da giorni segnalo che il corriere non riesce a consegnare nel luogo indicato (un ufficio aperto tutto il giorno, senza pause), ma continua a inviare notifiche di “assenza del destinatario”, cosa assolutamente falsa. Il servizio clienti di Vistaexpert, invece di contattarmi direttamente o fornirmi un numero di emergenza, si limita a scusarsi dicendo che “hanno sollecitato il corriere”. In più, l’azienda venditrice dopo le 15 non è più raggiungibile perché chiude, mentre i corrieri non sono contattabili in quanto non vengono fornite informazioni utili. Risultato: dopo 7 giorni non ho ancora ricevuto gli occhiali, ma i soldi sono stati incassati immediatamente. Un servizio così scarso non mi era mai capitato: totale mancanza di professionalità e di assistenza al cliente. Non prenderò più in considerazione questa azienda per futuri acquisti.
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Säljarens svar
Gentile Elina, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Facciamo del nostro meglio per spedire rapidamente tutti gli ordini; una volta affidati al corriere, i tempi di consegna dipendono direttamente da quest’ultimo. Monitoriamo comunque ogni spedizione e interveniamo prontamente in caso di eventuali problemi. Nel suo caso, la spedizione si è svolta regolarmente. Il suo ordine è stato spedito dal nostro magazzino lo stesso giorno dell’acquisto, giovedì 25/09/2025, rispettando i tempi indicati al momento del checkout. Il primo tentativo di consegna da parte del corriere è avvenuto dopo due giorni lavorativi, il 29/09/2025, in linea con i tempi previsti. Tuttavia, non è stato possibile completarlo in quanto il destinatario non era presente al luogo indicato. La consegna è stata poi riprogrammata da lei stessa per mercoledì 01/10/2025 e il pacco è stato correttamente recapitato all’ufficio indicato, dove è stato ritirato da una sua collega in sua assenza. Ci auguriamo di aver fornito tutte le informazioni necessarie e restiamo a completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 15:00, come indicato sul nostro sito. Cordiali saluti, Vistaexpert Customer Care Team
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5
/5
30 september 2025
Tutto come previsto
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5
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30 september 2025
Perfecto
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5
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29 september 2025
Tutto ok
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4
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29 september 2025
Spedizione veloce e prezzi buoni. purtroppo il tartarugato della montatura degli occhiali non corrispondeva al 100% alla foto, risultando essere molto più scura
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5
/5
28 september 2025
super fast simple without any problems
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5
/5
25 september 2025
Todo perfecto, estupenda calidad servicio.
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5
/5
25 september 2025
Molta scelta e ottimi prezzi
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5
/5
25 september 2025
I saw the reviews, but I still decided to order and I was satisfied. Everything was fine with the glasses, the delivery time was quite acceptable. I would order again!
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5
/5
24 september 2025
Franchement j'adore ! Les lunettes sont super belles et la livraison vraiment ultra rapide !!! C'est la première fois que je commande dessus mais je le referais sans hésiter 😄
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5
/5
24 september 2025
Ottici super professionali e gentilissimi. Secondo acquisto senza mai restare deluso anzi, ricevendo sempre un servizio ottimo e rapido. Grazie Valeria!
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5
/5
24 september 2025
Perfetti e impeccabili
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5
/5
24 september 2025
Todo perfecto 👌. Las gafas originales y preciosas . Tardaron en llegar 7 dias .
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