Viverezen
Recensioni: 1.565

star-rating
4,9
/5
Calcolato su 59 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 16 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 7 recensioni)

97,6%

1.528 recensioni

1,9%

29 recensioni

0,5%

8 recensioni

1.237
291
29
4
4
Altri indicatori
Ultima recensione: 26 aprile 2024
star-rating
3
/5
1 agosto 2016
Il prodotto acquistato da Vivere Zen corrisponde alla scelta online tramite fotografie che ho visto sul sito viverezen, avrei preferito vedere più fotografie del prodotto. Acquistare online ancora oggi per alcuni siti non è come vedere e rendersi conto delle misure, sensazione, immaginazione se l'acquisto va bene alle proprie esigenze, ma ho risolto, trovando la soluzione online non potendo andare direttamente al negozio. Il tempo di consegna è stato corretto e puntuale. Consiglio di migliorare il metodo di pagamento, per quanto riguarda la mia esperienza il pagamento della merce è stato alla consegna e con il corriere non è andata subito bene, ma i referenti di vivere zen mi hanno seguita e risolto il problema.
star-rating
3
/5
25 febbraio 2016
Acquisto di circa 1000€, molta assistenza prevendita poca post vendita. Merce di qualità ma spedizione e consegna disorganizzata.
Risposta del venditore
Salve, ci dispiace molto per l'esperienza vissuta; consideri comunque che la consegna dipende dal vettore, possiamo influire ben poco a riguardo, a parte avvisarla, com'è stato effettivamente fatto.
star-rating
3
/5
24 febbraio 2016
Il quadro è perfetto, esattamente come me l'aspettavo. Ma il servizio non mi è piaciuto. Avevo scelto l'opzione "corriere con preavviso di consegna da lunedì a venerdì" ma sono stato contattato dal corriere quando era già a casa mia (e io al lavoro). Quindi ho dovuto fargli lasciare il pacco sul terrazzo davanti alla porta di casa. Ho scelto l'opzione aggiuntiva per essere contattato in anticipo e poter così controllare il prodotto al momento della consegna. Dato che ho pagato per il preavviso, mi sarei aspettato una chiamata almeno il giorno prima.
Risposta del venditore
Salve, abbiamo provato a contattarla per giorni, in modo da stornarle il costo del servizio del trasporto non effettuato. Per quanto il problema sia legato al trasporto, e quindi al vettore e non all'azienda, le porgiamo le nostre scuse.
star-rating
3
/5
24 febbraio 2016
Prodotto ottimo, ma tempi di consegna estremamente lunghi
star-rating
3
/5
19 febbraio 2016
Chiari e precisi.
star-rating
3
/5
18 febbraio 2016
Piccolo errore nell'ordine, mi è stato inviato un prodotto non corrispondente a quello richiesto per colore. Rapidamente risolto, il servizio è stato buono nonostante il disagio nei tempi arrecatomi dallo sbaglio.
star-rating
3
/5
18 febbraio 2016
Il prodotto acquistato sembra non lasciare dubbi sulla qualità dello stesso, allineata al prezzo applicato (sicuramente non cheap). Il servizio clienti però mi ha dissuaso dall'idea di fare un nuovo ordine: per un'ordine inoltratato a inizio dicembre, con consegna stimata attorno al 19 dicembre stesso, nessuna comunicazione è pervenuta riguardo il ritardo della spedizione. In seguito ai miei solleciti telefonici sono riuscita a scoprire che sarebbe stato spedito SUBITO dopo le feste natalizie (bella beffa, dato che si trattava del regalo per mia nipote). Quasi una settimana dopo le feste, ho nuovamente contattato il servizio clienti e l'operatrice mi ha nuovamente propinato la storia dell'eccessivo carico di lavoro in produzione. A quel punto i miei toni si sono scaldati e il piumone è arrivato in meno di una settimana. Volendo anche comprendere la difficoltà a traguardare una data di consegna nel periodo natalizio, sicuramente non è ammissibile una trascuratezza del genere nei confronti del cliente: mi sarei aspettata delle comunicazioni puntuali riguardo gli eventuali ritardi e non di dover rincorrere gli operatori e discuterci. Peccato perchè al momento il prodotto risulta essere davvero interessante.
Risposta del venditore
Salve, le comunicazioni effettuate hanno seguito i tempi di produzione. I prodotti sono realizzati artigianalmente, e come lei stessa comprende si è trattato di un ritardo durante il periodo natalizio. Ci scusiamo per l'inconveniente, lieti che il prodotto sia di suo gradimento.
star-rating
3
/5
18 febbraio 2016
Ci sono stati dei ritardi eccessivi nella consegna ed una sgradevole comunicazione da arte del corriere. La vostra peratrice invece è stata gentile e disponibile, nonostante lo spiacevole accaduto.
star-rating
3
/5
17 febbraio 2016
Il piumone di mais che ho comprato ha una qualità eccellente. Non sono affatto soddisfatta dei tempi di consegna e della trasparenza delle informazioni. Solo dopo aver pagato il prodotto sono stata informata che avrei dovuto aspettare circa un mese, attesa che si è poi prolungata di altri 15 giorni.
Risposta del venditore
Salve, come da contatto telefonico ci scusiamo per il disguido, nato da un ritardo in produzione riguardante il prodotto acquistato (realizzato artigianalmente) nel periodo natalizio. Per scusarci, le è stata recapitata una mail con una scontistica particolare. Rimaniamo a sua disposizione
star-rating
3
/5
17 febbraio 2016
buon prodotto. leggermente diverso il colore
star-rating
3
/5
12 febbraio 2016
Ho acquistato un materasso Sapsa bedding Dolcevita in lattice , ha parte averlo aspettato più di un mese (non per colpa di Viverezen) xché in azienda era finita la stoffa di copertura... Lo trovo veramente confortevole, abituata ad un vecchi materasso a molle ,non c'é paragone !!! La nota dolente é per la consegna da parte del corriere Artoni che si merita un voto pari a 0. Sono stata avvisata il lunedì ,della consegna prevista per il martedì in tarda mattinata , quindi mi organizzo e prendo un giorno di ferie, ma alle 16,30 non vedendo comparire nessuno richiamo ai loro uffici e mi dicono che la consegna é saltata ( avvisare no ! Dato che avevano il cellulare) ! Forse sarebbe stata X il giorno successivo.... Aspetto ancora una chiamata di avviso consegna dall'impiegato con cui ho parlato ...!!!! La mattina dopo , bello pacifico alle 9,15 mi chiama il corriere avvisandomi che entro un ora sarebbe arrivato, io ero al lavoro e per fortuna sono riuscita a recuperare un vicino di casa X la consegna... A voi le conclusioni....
star-rating
3
/5
16 dicembre 2015
Il costo del prodotto non è espresso in modo chiaro Così come l' eventuale aggravio del trasporto La consegna -avvenuta senza il richiesto preavviso- è stata rimborsata per la parte relativa.
Risposta del venditore
Salve, ci dispiace per il disguido relativo al trasporto. Oltre al rimborso effettuato per il servizio non reso dai vettori, rimaniamo a disposizione per migliorare la sua esperienza con noi.
star-rating
3
/5
14 dicembre 2015
Trovo il servizio di spedizione un po' troppo lento . Prodotto molto buono
star-rating
3
/5
15 ottobre 2015
Ottimo prodotto,consegna non ha rispettato gli accordi presi
Risposta del venditore
Salve, siamo lieti che il prodotto sia di suo gradimento. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace, pur non essendo un problema imputabile all'azienda. La contatteremo comunque per migliorare la sua esperienza di acquisto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 01 Ago 2016
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Viverezen.it seleziona prodotti realizzati secondo tecniche bio e naturali da offrire a chi ha scelto uno stile di vita a misura d’uomo. La maggior parte dei processi produttivi tradizionali degli arredi fanno uso di sostanze chimiche dannose per la nostra salute, che continuano ad essere rilasciate nell’aria degli ambienti in cui viviamo; per questo motivo VivereZen propone una linea di arredo bio-naturale per la casa che, nel pieno rispetto della natura e dell’uomo, soddisfi i requisiti di qualità, ergonomia e design senza tralasciare l’aspetto economico. Viverezen seleziona i migliori fornitori del settore che condividono questa filosofia, seguendo attentamente il processo produttivo nei minimi dettagli, assicurandosi che i propri fornitori utilizzino materiali a basso impatto ambientale, come vernici atossiche a base di resine vegetali quali olio di lino e cera naturale per la finitura, assemblaggio a incastro senza parti metalliche, per evitare l’insorgere di campi elettromagnetici dannosi per l’uomo, tessuti e materiali naturali, come il cotone ed il lattice. Lo stile che VivereZen propone è ispirato alle culture orientali, con particolare attenzione a quella giapponese, dalle linee essenziali con un design semplice, riletto in chiave contemporanea.

Viverezen (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA IT06473130828
Tel. 02 4070 9965