Waltercalzature
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3
/5
19 marzo 2026
purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto le scarpe
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3
/5
2 marzo 2026
Spedizione veloce. Purtroppo le scarpe piccoline, la misura non corrisponde assolutamente alle misure del loro sito. Fatto il reso ancora sto aspettando rimborso. 5 giorni passati…
Risposta del venditore
Buonasera, il rimborso è stato emesso ieri e comunque entro i giorni previsti dalle condizioni di vendita
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3
/5
14 agosto 2025
Purtroppo ho dovuto fare un reso perché la taglia non andava bene. Comunque ottima fattura e qualità
Risposta del venditore
Grazie mille. Reso e cambio sono sempre gratuiti e facili da effettuare. Qualora rimanesse soddisfatta, se lo vorrà, potrà ripensare al rating :)
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3
/5
22 luglio 2025
Ho acquistato online un paio di ballerine bianche e le ho ritirate in negozio. Una volta tornata a casa mi sono accorta che la pelle del tallone era un po' arricciata e la stoffa che riveste il bordo aveva delle parti sporche. Sono difetti minuscoli che si vedono solo da vicino. Comunque un peccato. Avrei dovuto controllare in negozio prima di uscire.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che l'esperienza di acquisto non l'abbia pienamente soddisfatta. Le ricordo che, qualora non abbia ancora utilizzato le scarpe, può usufruire del reso o cambio gratuito. Può approfondire l'accaduto mandando una mail a clienti@waltercalzature.it, allegando delle foto Buona giornata
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3
/5
20 giugno 2025
Purtroppo l’ordine è arrivato di un colore sbagliato. Per cui l’impatto non è stato dei migliori dato che uno ordina gli articoli per avere già quelli prescelti. Tuttavia poi i ragazzi del negozio si sono comunque attivati per far arrivare l’articolo corretto in pochi giorni quindi poi si è concluso tutto per il meglio
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per l'errore! Siamo contenti che si sia comunque risolto tutto per il meglio. Alla prossima!
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3
/5
28 dicembre 2024
Spedizione molto rapida e pacco confezionato accuratamente ma la cerniera dello stivale che sembrava fatto per polpacci robusti non chiude. Fatto reso
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3
/5
8 settembre 2024
Lascio 3 stelle solo per la tempestività con cui è stato risolto il problema. Purtroppo sul sito era presente un modello, che io avevo scelto, e me ne è stato inviato un altro che io dovuto rispedire perdendo tantissimo tempo a Poste italiane.
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3
/5
30 novembre 2023
scarpe rispondenti a quanto descritto sul sito. molto comode. purtroppo, la spedizione è stata un incubo ma può succedere.
Risposta del venditore
Buonasera Cinzia grazie per il feedback, purtroppo c'è stato un problema con la filiale di destinazione. Abbiamo fatto il possibile per risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Speriamo ci sia una nuova occasione di vederci. Buona serata
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3
/5
8 settembre 2023
Purtroppo ho acquistato online. Dopo qualche giorno mi è arrivata una email con le scuse perché il colore da me scelto erano esaurite e per errore erano ancora presenti. Dopo qualche giorno però ho ricevuto l' accredito del mio denaro. A parte questo le walterine sono comodissime
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3
/5
18 agosto 2023
Mi sono trovata complessivamente bene come consegna. Ma. Mi sono fidata della descrizione del sito (calzata normale). Non è del tutto così. Avendo scelto lo stesso modello in due colori diversi (e ovviamente dello stesso numero), uno è risultato strettino ma mettibile, l'altro impossibile da indossare. Avendoli ricevuti a ridosso della partenza per le ferie non mi è stato possibile cercare di cambiarli, anche perché speravo si smollassero un po'. Inoltre, ho visto poi lo stesso identico modello in un negozio vicino a casa ad un prezzo sensibilmente diverso.... e questo mi secca non poco
Risposta del venditore
Buongiorno Beatrice, ci dispiace per l'accaduto. Per il reso gratuito ha tempo 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine (se non sono stati usati). Buona giornata
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3
/5
17 luglio 2023
Ho ordinato un paio di scarpe numero 36 e mi è stato consegnato un 39. Ho richiesto il reso e nonostante mi avessero detto che avrei avuto info a riguardo per provare a ricevere il numero richiesto, non ho più sentito nessuno. AGGIORNAMENTO: dopo aver lasciato la recensione, sono stata immediatamente contattata dal servizio clienti che mi ha risolto subito il problema. Quindi 3 stelle tutte al servizio clienti.
Risposta del venditore
Ciao! È vero, ci sono stati alcuni problemi nella gestione del tuo ordine ma siamo felici di essere riusciti a risolverli. Grazie mille per la gentilezza e la collaborazione, a presto!
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3
/5
6 dicembre 2022
Bene i prodotti ma grandi intoppi sulla spedizione
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo. Purtroppo a causa dell'aumento dei volumi dovuti al Black Friday, abbiamo avuto qualche rallentamento. Grazie comunque per il suo feedback
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3
/5
15 agosto 2022
Tutto ok, unica pecca, come mio primo acquisto con loro, è che avevo ordinato due paia di scarpe, entrambe ovviamente disponibili, ma poi mi è stato fatto un rimborso per un errore nell’inventario. Mi è dispiaciuto molto, anche perchè tramite l’iscrizione alla newsletter avevo ricevuto uno sconto che mi aveva indotto all’acquisto, ed invece poi ne ho ricevuto appunto solo un paio, che comunque è stato inviato in tempi molto brevi.
Risposta del venditore
Gentilissima Cliente, la ringraziamo per la sua opinione molto utile per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Speriamo scelga di acquistare nuovamente sul nostro shop online. Un saluto e a presto
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3
/5
31 maggio 2022
il reso fatto in negozio non è comodo. sarebbe meglio farlo tramite ritiro a casa da parte di un corriere
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che non sia rimasta totalmente soddisfatta del nostro servizio. In realtà le modalità di reso sono due: tramite spedizione gratuita con consegna del pacco presso un ufficio postale o con consegna direttamente presso uno dei negozi Walter. Ci dispiace che non abbia usufruito del servizio che poteva esserle più comodo. In futuro per qualsiasi informazione non esiti a scrivere a questo indirizzo: clienti@waltercalzature.it A presto!
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3
/5
28 maggio 2022
Ho effettuato l'acquisto di un paio di scarpe con lo scontro del 30% circa e dopo 2 giorni mi hanno scritto che per un errore nell'inventario il prodotto da me comprato non era disponibile. Comunque ho ricevuto il rimborso poco dopo.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che non sia rimasta totalmente soddisfatta del nostro servizio. Purtroppo a volte capita che si verifichino errori di questo genere ma cerchiamo di gestirli in tempi molto brevi, come nel suo caso. Ci auguriamo che voglia continuare a seguirci, a presto!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

La storia della famiglia Valentini, nel mondo delle calzature, iniziò durante la seconda guerra mondiale quando Arnaldo Valentini cominciò a lavorare come direttore in una filiale del Calzaturificio di Varese in Via Mengoni a Milano. In seguito intraprese la carriera di rappresentante di calzature da donna e bambino, attività che verso la metà degli anni 50 lasciò nella mani del figlio Walter Valentini. Fin da subito Walter si dimostrò particolarmente portato per questo lavoro e nel 1968 aprì con la moglie Elena in Galleria San Carlo a Milano il primo negozio di calzature uomo-donna-bambino a marchio Walter e collaborò assiduamente con svariate ditte di calzature in tutta Italia prestando le sue competenze nella realizzazione dei campionari e nell’organizzazione della rete vendita. Oggi gli attuali tre negozi a Milano sono condotti dalla figlia Elena Elisabetta Valentini e dal genero Francesco Casaril, eredi di una filosofia imprenditoriale profondamente legata al rispetto delle persone e alla costante ricerca del prodotto giusto. Nel 2014 sono nati due marchi registrati: “Le Walterine” e “LEWALTER DIMILANO” che contraddistinguono prodotti artigianali, esclusivi e dalla riconosciuta creatività italiana, che come uno scrigno ne racchiudono tutti i valori.

Waltercalzature (Utente Attivo)
Via Marghera, 53
20149 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 00931910152
Tel. 02 437287