WellStore
Recensioni: 6.697

4,8

Calcolato su 812 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 206 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

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5.869

4 stelle

713

3 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Ultima recensione: 16 aprile 2025

5 marzo 2025

Generalmente ok, ma la fattura non e' mai arrivata

Risposta del venditore

Buongiorno, la fattura è stata inviata alla sua email in data 18 febbraio. Verifichi nella sua casella di posta, altre cartelle o spam. Se vuole può fornirci un'altra email dove inviarle la fattura. In alternativa, potrà recuperare la fattura nel suo cassetto fiscale in quanto già inviata allo SDI. Rimaniamo a disposizione.

3 gennaio 2025

El proceso de compra eficiente. El servicio de mensajeria de entrega del producto deficiente. A dia de hoy y tras cambiar unilateralmente la fecha de entrega tres veces todavia no he recibido la compra

24 dicembre 2024

Fare l'acquisto è stato semplicissimo. Purtroppo non ho ancora ricevuto l'apparecchio, del quale avevo una certa urgenza, e sarà consegnato non prima del 30 dicembre. Per questo motivo non posso dare una votazione migliore

14 ottobre 2024

Unico appunto in merito alla macchina, un libretto di istruzioni che è una fotocopia dell'originale. Un oggetto da 300€ merita un originale. La cosa peggiore è stato il corriere. Ha suonato, gli ho aperto il cancello esterno, ho aspettato per sapere chi fosse ma nessuno si è presentato sulle scale. Allora sono sceso (1° piano, non decimo!) e ho trovato il pacco da 300€ abbandonato sul corsello d'ingresso in giardino alla mercé di tutti!! Cambiate corriere!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sapere che non sia stata soddisfacente. In merito al libretto di istruzioni, ci teniamo a precisare che i manuali sono forniti direttamente dal produttore e sono versioni ufficiali, non fotocopie. Ci scusiamo se questa informazione non era chiara. Per quanto riguarda la consegna, le nostre condizioni di vendita indicano che il corriere effettua la consegna a piano strada. Una volta accertata la presenza del destinatario, è responsabilità del cliente scendere per ricevere il pacco. Dall’emergenza Covid, le procedure di consegna sono state adattate per garantire la sicurezza di tutti, evitando il contatto diretto. Apprezziamo il suo feedback e lo terremo presente per migliorare il nostro servizio. Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie e cordiali saluti,

24 settembre 2024

Tutto bene ma il prodotto arrivato non è buono agganciato leggermente fuori per cervicale si è spellato tutto cosa per me assurda il prodotto dovrebbe essere più consistente e non sfilacciarsi in questo modo

13 settembre 2024

E' stato quasi tutto perfettamente veloce e semplice, dalla presa visione dell'articolo al pagamento effettuato con carta di credito. L'articolo ordinato è arrivato al destinatario in poco tempo, ma ecco alcune pecche importanti nella consegna: (1) Il pacco avrebbe potuto ritirarlo chiunque, anche un estraneo. (2) Prima della consegna finale non è stato chiamato il cliente al numero di cellulare richiesto in fase di acquisto. (3) Non sono state chieste le generalità o quantomeno un documento per stabilire che chi ritirava fosse davvero il cliente che ha pagato. (4) Non è stata chiesta la firma alla consegna del pacco del valore di quasi 300 €. Credo che si dovrebbe fare più attenzione perché in caso di furto, chi paga?

1 agosto 2024

Esperienza buona per quanto riguarda l’acquisto, un po’ delusa relativamente al reso in quanto è già arrivato presso il venditore da una settimana ma non ho ancora notizie dell’emissione del rimborso, considerando che poi ci vorranno altri giorni per avere l’accredito. Da questo punto di vista la mia esperienza è negativa, mi dispiace.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Come le avevamo già comunicato telefonicamente, il rimborso sarebbe stato emesso questa settimana. Le confermo che il rimborso è stato predisposto ieri. Facciamo presente che, secondo il Codice del Consumo, un'azienda è tenuta a rimborsare il cliente entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto (art. 56, comma 1 del Codice del Consumo). Siamo pertanto nei termini di legge. Ci scusiamo comunque per l'attesa e apprezziamo la sua comprensione. Cordiali saluti, Wellstore SRL

7 luglio 2024

Lascio 3 stelle per le precedenti esperienze positive, ma se dovessi valutare solo questa, ne lascerei una in meno. Ho acquistato un fusto di gel conduttore da 5L, tutto bene se non per il fatto che ha una scadenza di solo un anno. Per una quantità simile mi aspetterei una scadenza per lo meno doppia.

12 febbraio 2024

No la he podido probar todavía ,ya que ha venido con enchufe anglosajón, en la descripción no decía nada d ello

8 agosto 2023

Difficult to get details / specs on product. Website has no details. Needed to know specifications: watts, voltage, to purchase a compatible one for my device. Customer Service was not able to provide when asked via live chat. Shipping is via express courier but actually slow, expensive and misleading: Fedex in website, but DHL used.

21 giugno 2023

• Grande varietà di prodotti: 5 stelle • Prezzi veramente concorrenziali, soprattutto quando ci sono le offerte: 5 stelle • Ottimo servizio di assistenza al cliente in caso di dubbi, problemi o quant'altro: 5 stelle • Pessimo imballaggio: 1 stella. Mi spiego: ok, il prodotto era nella sua confezione, a sua volta in un altro scatolone, ma sarebbe stato utile imballarlo in modo adeguato perché, in quelle condizioni, sarebbe bastato veramente poco per creare danni (urti, cadute ecc.); c'era solamente qualche polistirolo da imballaggio, ma praticamente "il nulla". Considerato che si parla di un prodotto che, a prezzo pieno, costa più di mille euro, direi che sarebbero stati opportuni degli strati di pluriball o un tot di polistirolo in più. • Ho avuto qualche problema con la consegna, che ho risolto telefonando a BRT, avendo già intuito come sarebbe andata a finire (visto che so come lavorano), ma questo non è da imputarsi a WellStore. • Facendo una media direi: 3 stelle • Aggiungo: anche col precedente ordine (elettrodi) l'imballaggio era inadeguato, infatti una coppia mi è arrivata schiacciata; per cui quelli li ordino da Amazon.

29 marzo 2023

Sito chiaro e di facile intuitività nell'acquisto,prezzi buoni e concorrenziali,prodotto imballato non eccellentemente. Spedizione lentissima rispetto altri siti

26 marzo 2023

ho fatto un acquisto mai arrivato, perchè il magazzino non e' collegato con la centrale ordini...quindi rimborso ect.. dopo una settimana circa nessuno mi scriveva ..forse stavate inviando un altro modello similare ma non utile incaso di operazione.

Risposta del venditore

Siamo spiacenti per l'accaduto e purtroppo abbiamo dovuto annullare l'ordine perché il magazzino non ci ha informati tempestivamente sull'indisponibilità del prodotto. Quando ci ha contattati, eravamo in attesa di risposta da parte del produttore per poterle fornire informazioni certe su eventuali tempi d'attesa o prodotti analoghi in sostituzione al prodotto attualmente sospeso. Ci scusiamo per l'inconveniente .

23 gennaio 2023

Do 3 stelle solo perché con voi mi sono sempre trovata bene ed i vostri sono prodotti ottimi e di qualità ma purtroppo questa volta ho ricevuto una misura più piccola di quello che ho ordinato…era per me ma lo devo regalare…

6 agosto 2022

normale, un pò confusionario il catalogo, da migliorare le foto a volte sono forvianti

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Siamo nati nel 2003 e da allora, grazie al nostro impegno, abbiamo conquistato la fiducia dei Clienti, diventando di fatto protagonisti in un mercato in continua crescita. La nostra missione è di proporre innovativi prodotti di qualità rivolti allo sport, fitness, cura del corpo e molto altro, con particolare attenzione alle esigenze del Cliente ed offrendo condizioni e prezzi del tutto favorevoli grazie a consolidati rapporti con i più importanti fornitori leader . Motivati dalla passione per il lavoro che svolgiamo e grazie al notevole incremento di vendite degli ultimi anni, siamo costantemente in espansione mirando ad accrescere la varietà dei prodotti ed i servizi offerti, senza tralasciare la serietà e la correttezza che ci contraddistingue da anni. Siamo orgogliosi del nostro successo confermato dalla filosofia sino ad oggi adottata: scegliamo prodotti validi, assicurando la massima trasparenza e convenienza ai nostri Clienti. Riteniamo che acquistare su internet debba essere sicuro e conveniente, senza tralasciare la possibilità di avere un contatto “umano” per qualsiasi esigenza o difficoltà. A conferma di tutto ciò possiamo testimoniare che la migliore pubblicità arriva dai Clienti soddisfatti.

WellStore (Utente Attivo)
Via Italia, 50
20900 Monza (MB)
Italia
Partita IVA 05907450968
Tel. +39 07741925266

Categoria: Salute e medicina

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