Winedoor

Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo gradito ordine di 12 bottiglie giovedi 23 marzo alle ore 15:17, ordine spedito con due colli il giorno venerdi 24. Il corriere ha eseguito una consegna parziale il lunedi seguente consegnando l'altro collo il giorno successivo. Auguro una buona giornata

Buongiorno, ricordiamo per chiarezza, sia sua sia di chi ci leggerà, che se si richiede il servizio di inserimento di biglietto di auguri non implica automaticamente la bottiglia abbia la confezione regalo. le bottiglie che hanno astuccio o cassa legno sono segnalate sia con questa dicitura nel titolo sia visivamente con foto. Ringraziamo ed auguriamo una buona giornata

Buongiorno Sig. Guarini, rispondo per chiarezza sia nei suoi confronti sia per chi leggerà la sua recensione. Abbiamo ricevuto il suo ordine il 20 dicembre al mattino, e nel pomeriggio i due colli del suo ordine erano già in viaggio affidati al corriere. Vero che il corriere le ha consegnato un collo subito il giorno dopo e l'altro collo il 28 dicembre, purtroppo in ritardo, come anche da noi ammesso. In questo periodo i corrieri hanno un sovraccarico di lavoro molto importante e a volte capitano questo tipo di ritardi. Ogni giorno chiamava la nostra assistenza ed ogni giorno da noi aveva una risposta, riguardo di un problema purtroppo non risolvibile da noi direttamente (ricordo che non siamo una società di trasporti :)). Mettere in dubbio la nostra professionalità lo trovo davvero singolare. Auguro una buona giornata ed un buon 2023. Gabriele Galli Winedoor.it

Buongiorno Sig. Marco, suo ordine ricevuto 19 dicembre alle ore 22:01. Da ns magazzino è stato spedito il giorno successivo. Effettivamente, causa sovraccarico natalizio dei corrieri ci ha messo qualche giorno in più per la consegna.

Buongiorno, mi sento di dire che il valore aggiunto di winedoor.it non sia quello di essere perfetti (nessuno lo è), ma quello di dare la massima assistenza al cliente. Non potrà negare il nostro quotidiano impegno nel monitorare la sua spedizione, che purtroppo ha subito un disguido da parte del corriere. Le bottiglie sono state spedite subito il giorno successivo alla ricezione dell'ordine, purtroppo il corriere ne ha ritardato la consegna. La ringrazio e auguro una buona giornata. Gabriele di winedoor

Buongiorno, effettivamente, dopo anche nostro controllo, le abbiamo spedito Riesling della Cantina Amisfield, ha ordinato la versione "base" e le abbiamo spedito la selezione di Riesling Amisfield. Non dovrebbe succedere ma si tratta proprio di un errore umano del nostro magazzino. Le auguriamo noi tutti una buona giornata.

Buonasera Sig. Valsecchi, rispondo a questa recensione per chiarezza sia sua sia per tutti quelli che la leggeranno. Ha eseguito l'ordine n 100007937 il 10 dicembre alle ore 12:38. Il collo contenente le 6 bottiglie è partito da ns magazzino l'11 dicembre, il giorno seguente. Ha rilasciato questa recensione il 15 dicembre alle ore 15:47. 3 giorni lavorativi dall'ordine. Purtroppo nel periodo natalizio le consegne dei corrieri, come ogni anno, subiscono qualche ritardo a causa dell'aumento del numero delle spedizioni. Dispiace, per chi come me e tutti i miei collaboratori che ci mettono impegno e passione, sentirsi definire "quasi scandalosi". Certo della sua comprensione le auguro una buona serata. Gabriele Galli