Winedoor
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Calculated on 152 reviews in the last 12 months
 
Last 3 months: 4.8/5  
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Last review: 25 June 2025
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22 April 2025
Tempo di consegna non rispettati
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19 March 2025
Purtroppo ho ordinato un Amarone anno 2016 e mi è stato consegnato l'annata successiva. Sarebbe stato un regalo esclusivo, ma annata 2017 Amarone della Valpolicella non è esclusiva. Ho dovuto trovare altro regalo. Non consiglio acquisto perché anche nella successiva telefonata non è stata proposta una soluzione. Peccato
Reply of the merchant
Buongiorno, rispondo per chiarezza sia sua, sia di chi leggerà la recensione. Ammettiamo il nostro errore nella spedizione dell'annata, e non cerchiamo giustificazioni. Le abbiamo proposto il reso della bottiglia con relativo rimborso o l'acquisto della magnum, stesso vino dello stesso produttore ad un prezzo scontato. Cerchiamo sempre di accontentare i nostri cari clienti. Sperando possa essere ancora parte di essi, ringrazio nuovamente ed auguro una buona giornata. Gabriele - winedoor.it
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28 March 2023
Ieri ho ricevuto un cartone da sei bottiglie e, ad oggi, non ho ancora ricevuto il secondo cartone...non mi pare sia molto corretto.
Reply of the merchant
Buongiorno, abbiamo ricevuto il suo gradito ordine di 12 bottiglie giovedi 23 marzo alle ore 15:17, ordine spedito con due colli il giorno venerdi 24. Il corriere ha eseguito una consegna parziale il lunedi seguente consegnando l'altro collo il giorno successivo. Auguro una buona giornata
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10 February 2023
Prodotto ricevuto senza confezione, anche se è stato menzionato come regalo
Reply of the merchant
Buongiorno, ricordiamo per chiarezza, sia sua sia di chi ci leggerà, che se si richiede il servizio di inserimento di biglietto di auguri non implica automaticamente la bottiglia abbia la confezione regalo. le bottiglie che hanno astuccio o cassa legno sono segnalate sia con questa dicitura nel titolo sia visivamente con foto. Ringraziamo ed auguriamo una buona giornata
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7 October 2022
C'è stato un errore nelle bottiglie consegnate: anziché tre bottiglie di Dry Riesling 2019 Central Otago di Amisfield ordinate, sono arrivate due bottiglie di Riesling Lowburne Terrace di Amisfield e una del Riesling corretto.
Reply of the merchant
Buongiorno, effettivamente, dopo anche nostro controllo, le abbiamo spedito Riesling della Cantina Amisfield, ha ordinato la versione "base" e le abbiamo spedito la selezione di Riesling Amisfield. Non dovrebbe succedere ma si tratta proprio di un errore umano del nostro magazzino. Le auguriamo noi tutti una buona giornata.
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2 January 2021
Ordine 19/12. Conferma ordine 20/12 con indicato “ Il tuo Vino è stato imballato con cura e spedito. Arriverà a casa tua in 24/48 ore”. 02/01 ad oggi non è ancora arrivato nulla.
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12 September 2020
Spedizione nei tempi. Purtroppo un grave errore sull'etichetta destinatario che riportava il mio indirizzo ma un cognome e nome di un'altra cliente.

Information for the customer

Bollino Feedaty
Last review: 5 days ago
Certificate status: VALID
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