Zingaroweb
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9 dezembro 2025

Non è stata molto positiva. Una dimenticanza nell'ordine puo succedere ma chi sbaglia deve assumersi le responsabilità e provvedere a risolvere il problema e non chiedere al cliente di andare a cercare le viti mancanti in una qualsiasi ferramenta perché il costo della spedizione sarebbe superiore a quello dell'articolo.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace per il disguido riscontrato nel suo ordine. Desideriamo precisare che, nel momento in cui ci ha comunicato la mancanza delle viti, abbiamo semplicemente chiesto se avesse la possibilità di reperirle presso una ferramenta nelle sue vicinanze, in quanto si tratta di articoli di valore molto basso e i costi di spedizione sarebbero stati notevolmente superiori. La nostra richiesta non voleva in alcun modo trasferire su di lei la responsabilità dell’errore, ma offrire una soluzione più rapida e comoda, qualora le fosse stata gradita. Naturalmente, qualora non avesse voluto sostenere questo piccolo inconveniente, avremmo provveduto senza esitazioni a inviare i pezzi mancanti. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e le porgiamo cordiali saluti.

1 dezembro 2025

Seri, disponibili e veloci!

1 dezembro 2025

Ottimo

19 novembro 2025

Personale molto, molto disponibile; e questo vale già 90 punti. Per il resto che dire; sono davvero anche molto ben riforniti ! Unica nota "storta": il portale web ha qualche bug evidente da risolvere, ma il tutto è stato risolto agevolmente con la grande disponibilità dell'operatore (o operatrice ?) che ho già menzionato ...

18 novembro 2025

Tutto come da descrizione, ottima comunicazione

12 novembro 2025

Serietà spedizione veloce materiale ben imballato

10 novembro 2025

Tutto perfetto quello che c'è cercavo

8 novembro 2025

Ottima assistenza clienti

5 novembro 2025

Molto buona

5 novembro 2025

acquistate due molle per maniglia di ritorno mm 42. Ferramenta Zingaro mi ha informato della momentanea indisponibilità in magazzino a causa di mancato arrivo dalla azienda produttrice. I tempi di spedizione si sarebbero allungati. Costantemente informato - con vari messaggi - sull'andamento dell'ordine, lo stesso si è poi concretizzato rispettando i nuovi tempi di consegna. Anche il corriere a cui è stata affidata la spedizione mi ha inviato molti messaggi per il tracciamento dell'ordine. il prodotto arrivato è esattamente quello che cercavo ad un costo competitivo. La società si è dimostrata attenta al cliente. Consigliata

3 novembro 2025

Ottima! Precisi e professionali! Super consigliati!

25 outubro 2025

La merce è arrivata in tempi brevi e posso confermare che è una azienda che si prende cura dei suoi clienti fino all'installazione della merce acquistata. Il personale molto gentile e disponibile!!!

22 outubro 2025

Tutto perfetto. Spedizione velocissima e acquisto come da descrizione.

16 outubro 2025

ottimo

15 outubro 2025

assistenza via whatsapp puntuale, ordine on line con spedizione veloce. tutto ok

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Categoria: Casa e giardino

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