Basefarma
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16 september 2026

Esperienza positiva Facilita nell’acquisto Prezzi chiari Velocità nelle consegne Negativo manca un app

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Gentile Cliente, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per una recensione che, oltre ad apprezzare il nostro lavoro, ci offre anche un suggerimento concreto. Ci fa piacere che abbia trovato semplice acquistare, chiari i prezzi e veloci le consegne. La chiarezza dei prezzi, in particolare, è una scelta precisa del Patto Basefarma: niente coupon o codici da rincorrere, ma prezzi trasparenti e uguali per tutti. Vogliamo che il cliente sappia fin dall'inizio quanto spenderà e possa concentrarsi semplicemente su ciò di cui ha bisogno. Prendiamo però molto seriamente anche il suo “negativo: manca un'app”. È un'osservazione interessante, soprattutto quando arriva da un cliente che considera già positiva l'esperienza sul nostro sito. Significa che possiamo continuare a lavorare per rendere il rapporto con Basefarma ancora più semplice e immediato, in particolare per chi torna ad acquistare da noi. Non le prometto oggi qualcosa che ancora non posso garantirle — sarebbe contrario proprio a quella trasparenza che cerchiamo di praticare — ma il suo suggerimento è assolutamente pertinente e merita di essere preso in considerazione. Grazie quindi doppiamente: per le 5 stelle e per averci indicato anche dove, secondo lei, possiamo fare un passo in più. Il Patto Basefarma serve a darci delle regole. Sono anche osservazioni come la sua, però, che ci aiutano a capire dove migliorare domani. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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16 september 2026

Ennesimo ordine, ennesima soddisfazione.

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Gentile Fabiola, “Ennesimo ordine, ennesima soddisfazione.” Poche parole, ma per noi hanno un valore enorme. Un primo ordine positivo può conquistare la fiducia. Quando però la soddisfazione si ripete ordine dopo ordine, significa che siamo riusciti a mantenere nel tempo ciò che avevamo promesso. Ed è esattamente questo il senso del Patto Basefarma: non cercare di essere impeccabili una volta, ma costruire una farmacia online sulla quale il cliente sappia di poter contare sempre. Quindi grazie Fabiola, soprattutto per quell'“ennesimo ordine”. Adesso tocca a noi lavorare perché il prossimo possa diventare, ancora una volta, l'ennesima soddisfazione. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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16 september 2026

Tutto perfetto!

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Gentile Cinzia, "tutto perfetto" è una di quelle recensioni brevi che valgono più di mille parole: ci dice che ogni fase del suo acquisto, dall'ordine alla consegna, ha funzionato esattamente come doveva. Ed è proprio questo il livello di affidabilità che vogliamo garantire a chi sceglie Basefarma, farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute, per i propri acquisti di farmaci e parafarmaci. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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16 september 2026

Molto bene, spedizione veloce e prezzo molto conveniente

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Gentile cliente, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver voluto evidenziare la velocità della spedizione e la grande convenienza dei nostri prezzi. Il nostro impegno quotidiano, radicato nella Farmacia Centrale di Ceva, nasce proprio con l'ambizione di posizionarci come un punto di riferimento tra le migliori farmacie online italiane. Per fare questo, ogni giorno uniamo listini trasparenti e vantaggiosi sin da subito — senza la necessità di rincorrere coupon o sconti fittizi — a una logistica rapida e a un'estrema cura dei dettagli, come l'utilizzo di imballaggi robusti in cartone a doppia onda per tutelare ogni confezione. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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16 september 2026

Basefarma ha dei buoni prezzi ed un servizio cliente impeccabile, veloce e cortese.

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Gentile Manuela, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per aver scelto Basefarma. Siamo naturalmente felici che abbia apprezzato i nostri prezzi, ma c'è una parte della sua recensione che mi fa particolarmente piacere: “servizio clienti impeccabile, veloce e cortese”. Sono tre parole che vorremmo riuscissero sempre a stare insieme. Un'assistenza deve essere veloce, perché quando un cliente ha bisogno di noi non deve aspettare inutilmente. Ma deve rimanere anche cortese e attenta, perché dietro ogni richiesta non c'è un numero d'ordine: c'è una persona. È questa la filosofia con cui la Sig.ra Sonia, responsabile del nostro Servizio Clienti, e tutta la squadra affrontano quotidianamente le richieste dei clienti. Nel Patto Basefarma abbiamo chiamato tutto questo semplicemente assistenza reale: persone che rispondono, ascoltano e, quando serve, cercano concretamente una soluzione. Per questo quel suo “impeccabile” è un complimento importante. Lo condivido volentieri con Sonia e con tutto il Team, accompagnandolo però da una responsabilità: cercare di esserlo nuovamente la prossima volta che avrà bisogno di noi. Grazie Manuela per la fiducia accordata alla nostra farmacia online. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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16 september 2026

Ho ricevuto tutto prima del previsto e ben confezionato. Ottimi prezzi.

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Gentile Cliente, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per aver condiviso la sua esperienza con Basefarma. Siamo felici che il suo ordine sia arrivato addirittura prima del previsto e che abbia apprezzato la cura con cui è stato confezionato. Nel Patto Basefarma abbiamo voluto inserire l'imballaggio tra le nostre garanzie concrete: utilizziamo scatole robuste in cartone a doppia onda e protezioni adeguate al contenuto, perché non ci basta che un ordine arrivi velocemente; vogliamo che arrivi anche nelle migliori condizioni possibili. Ci fa naturalmente piacere anche il suo giudizio sui prezzi. Cerchiamo ogni giorno di mantenerli competitivi e soprattutto trasparenti, senza costringere il cliente a rincorrere coupon o codici promozionali. Arrivare prima del previsto è una bella soddisfazione. Arrivare prima, bene e a un ottimo prezzo lo è ancora di più. Grazie per aver scelto la nostra farmacia online e per la fiducia accordata a Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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16 september 2026

Tutto perfetto: buoni prezzi e velocità di consegna

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Gentile Chiara, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver voluto condividere la sua soddisfazione per i nostri prezzi convenienti e la rapidità della consegna. Sapere che tutto è stato perfetto è per noi la conferma più bella del lavoro che portiamo avanti ogni giorno. Dal nostro lavoro quotidiano nella farmacia a Ceva cerchiamo di tradurre la nostra esperienza in un servizio online puntuale e senza pensieri: curiamo ogni spedizione affidandoci a corrieri veloci, proteggiamo i prodotti con imballaggi robusti in cartone a doppia onda e offriamo listini trasparenti e vantaggiosi fin da subito, senza la necessità di rincorrere coupon o codici sconto. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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15 september 2026

Precisi attenti ... Arrivato come previsto !!

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Gentile Francesco, precisi, attenti, arrivato come previsto: tre annotazioni brevi ma che raccontano esattamente il tipo di affidabilità a cui teniamo. Non ci piace promettere tempi di consegna e poi disattenderli, così come non ci piace lasciare al caso la cura di un ordine: ogni fase, dalla preparazione alla spedizione, viene seguita con la stessa attenzione. Come Basefarma, farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute, il nostro obiettivo resta questo: che ogni acquisto di farmaci e parafarmaci si svolga esattamente come annunciato, senza sorprese. Grazie per aver dedicato un momento a confermarcelo. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 september 2026

Perfetti, spedizione rapida.

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Gentile Cliente, due parole, un giudizio netto: perfetti, spedizione rapida. È proprio la sintesi che più ci piace ricevere, perché racconta bene l'attenzione che mettiamo in ogni fase dell'ordine, dalla preparazione alla consegna, per garantire ai clienti di Basefarma, farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute, acquisti di farmaci e parafarmaci senza pensieri. Grazie per il tempo dedicato a questa recensione: speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 september 2026

Non è la prima volta che acquisto da Basefarma. Continuo ad essere cliente perché mi sono sempre trovato bene sia come prezzo che come tempi di consegna.

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Gentile Pierangelo, la fedeltà di un cliente che torna a ordinare più volte, come nel suo caso, per noi vale molto più di qualsiasi recensione occasionale: significa che prezzo e tempi di consegna hanno retto la prova del tempo, ordine dopo ordine, e non solo alla prima esperienza. È proprio questa costanza l'obiettivo che ci poniamo come Basefarma, farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute: offrire prezzi onesti, senza coupon o sconti nascosti da inseguire, e consegne rapide e affidabili su cui poter contare ogni volta, che si tratti del primo o del decimo acquisto di farmaci e parafarmaci. Grazie per averci scelto ancora, e per aver dedicato un momento a raccontarlo: la sua è la conferma più concreta che stiamo lavorando nella direzione giusta. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 september 2026

Acquisto sicuro e consegna veloce, sono molto soddisfatto

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Gentile Franco, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver sottolineato un aspetto fondamentale per noi: la sicurezza dell'acquisto unita alla velocità della consegna. Sapere che la sua esperienza sia stata pienamente soddisfacente è per noi il miglior riconoscimento. Dietro a ogni transazione e a ogni pacco che parte rapidamente dalla nostra farmacia a Ceva c'è l'impegno costante nel garantirvi un servizio solido e protetto. Dalla totale trasparenza dei listini convenienti sin da subito — senza l'obbligo di rincorrere coupon o sconti fittizi — all'utilizzo di imballaggi robusti in cartone a doppia onda per preservare l'integrità dei prodotti, ogni dettaglio è pensato per tutelarvi. A questo si unisce un'accurata selezione con ampi margini di scadenza e l'affidamento a corrieri rapidi e tracciati. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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15 september 2026

Sarò ripetitivo ma ottima azienda, prodotti top

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Gentile Cliente, la ringrazio davvero per le sue 5 stelle. E le dirò: continui pure a essere ripetitivo! Quel suo “sarò ripetitivo” per noi ha infatti un significato molto importante. Vuol dire che non sta descrivendo una singola esperienza positiva, ma che, ordine dopo ordine, Basefarma continua a confermare le sue aspettative. Essere definiti ancora una volta “ottima azienda” ci gratifica, ma soprattutto ci responsabilizza. È proprio questo il senso del Patto Basefarma: non offrire un ottimo servizio una volta soltanto, ma cercare di mantenere nel tempo lo stesso livello di serietà, attenzione e affidabilità. La fiducia di un cliente abituale non la consideriamo mai acquisita: ogni nuovo ordine è una nuova occasione per meritarcela. Quindi grazie per essere stato “ripetitivo”. Noi cercheremo di esserlo altrettanto nella qualità del nostro lavoro. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 september 2026

Purtroppo al momento negativa per colpa del corriere che utilizzate . Non ho ancora ricevuto l'ordine .

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Gentile Cliente, Siamo spiacenti per il ritardo nella ricezione del suo ordine. Ci teniamo a evidenziare che, non avendo ricevuto alcun contatto da parte sua prima di questa recensione, ci siamo attivati solo ora per verificare la situazione con il vettore. Dai sistemi del corriere risulta che la consegna sia "stata concordata con il destinatario". In ogni caso, provvediamo subito a sollecitare la consegna per velocizzare i tempi. Se dovesse riscontrare ancora problemi o avesse bisogno di ulteriore supporto, la invitiamo a contattarci direttamente attraverso i nostri canali di assistenza. Cordiali saluti, Basefarma

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15 september 2026

Consegna puntuale, orario consono con la presenza a casa di qualcuno, pacco integro, operatore BRT gentilissimo.

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Gentile Chiara, la ringrazio molto per la sua recensione e per aver raccontato con precisione la sua esperienza di consegna. Siamo felici che il pacco sia arrivato puntuale, integro e in un orario compatibile con la presenza di qualcuno a casa. Sono aspetti importanti perché la qualità dell'esperienza con la nostra farmacia online non termina quando l'ordine lascia Basefarma: continua fino al momento in cui il pacco viene effettivamente consegnato. Mi fa inoltre particolarmente piacere che abbia voluto sottolineare la gentilezza dell'operatore BRT. Quando qualcosa non funziona è giusto segnalarlo e noi siamo i primi a intervenire con i nostri partner logistici; allo stesso modo, quando un corriere svolge il proprio lavoro con puntualità, professionalità e cortesia, credo sia altrettanto giusto riconoscerlo. Anche questo fa parte del Patto Basefarma: monitorare l'intero percorso dell'ordine e cercare partner capaci di mantenere, nell'ultimo tratto del viaggio, lo stesso livello di attenzione che mettiamo nella preparazione del pacco. La ringrazio quindi anche per questa segnalazione positiva, che condivideremo volentieri. Ci auguriamo che al prossimo ordine tutto possa svolgersi altrettanto bene e che l'esperienza complessiva possa farci meritare anche la quinta stella. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 september 2026

Prodotti convenienti, spedizione veloce.

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Gentile Marco, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver voluto evidenziare due dei pilastri del nostro servizio: la convenienza dei prodotti e la rapidità della spedizione. Nel nostro lavoro quotidiano a Ceva, dietro a ogni pacco che prepariamo c'è la volontà di offrirvi un'esperienza d'acquisto lineare e trasparente. Per questo motivo proponiamo listini vantaggiosi fin da subito, senza la necessità di rincorrere coupon o codici sconto, unendo la convenienza a una logistica celere e a un'estrema cura degli imballaggi in cartone a doppia onda per preservare l'integrità di ogni articolo fino a destinazione. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

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Kategori: Salute e medicina

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