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27 octubre 2026

The parcel arrived fast but 1 of the 2 items I received was not what I had bought. Sent an email to customer service to see how to fix this -as I want to send back the wrong item but I still want the item I chose to get to me - and no reply yet. In the web the only option was to start a return of the items I bought, which is not what I needed. After 3 days with no reply I started the return (of the necklace I never received so as to give back the wrong one?). 6 days later I get a return approval for which I have to pay 20 euros! Conclusion: sales/shopping and customer service need much improvement and I will not be buying again in this site any time soon

Respuesta del vendedor

Good morning. We apologize for what happened, but we have not received any email or contact request regarding your order BF-2004. Following our subsequent email exchange, we initiated the return process without charging any shipping costs. We are sorry for what happened.

26 octubre 2026

Alla risposta dopo la seconda volta x un problema di consegna .. e stata risolutiva la signora al cerralino facendosi carico del problema....ma resta il fatto ke prima circa 2 giorni ga mi dicono ke era stata spedita..oggi mi dicono ke lhanno spedita in mattinata ...boom mon so..

Respuesta del vendedor

Ci dispiace per i disagi riscontrati in merito alla spedizione. Desideriamo precisare che il ritardo non è dipeso direttamente da noi: i nostri sistemi hanno regolarmente registrato l'ordine e ne hanno avviato la procedura di gestione come di consueto. Tuttavia, i blocchi stradali causati dagli scioperi hanno comportato un rallentamento delle operazioni e ritardato la partenza effettiva della spedizione.

11 octubre 2026

Ordine evaso velocemente e capo consegnato in negozio da personale gentile e preparato

10 octubre 2026

Spedizione veloce. Prodotto conforme a quello ordinato e imballaggio ben curato

10 octubre 2026

ottimo

4 octubre 2026

Merce bellissima e super rapidi. Confezione bellissima

30 septiembre 2026

Ich bin äußerst zufrieden, Angebot, Ware top, super schnelle Lieferung. Danke

15 septiembre 2026

Very fast shipping, item arrived fast. Exactly as depicted. Love it! Thank you.

5 septiembre 2026

Semplicità nell’acquisto, spedizione veloce, cura nella preparazione del pacco. Grazie

30 agosto 2026

Esperienza eccellente: profitto ottimo, prezzo molto conveniente, spedizione arrivata addirittura il giorno successivo all’acquisto. Perfetto tutto direi.

26 agosto 2026

Pacco arrivato un giorno prima del previsto.

24 agosto 2026

OTIMA ESPERIENZA DI SHOP ON LINE Estrema gentilezza e tempestività nelle comunicazioni. I prodotti corrispondenti alle esaustive descrizioni. Rapidità nella consegna del pacco.

24 agosto 2026

I sandali che ho acquistato sono arrivati in perfette condizioni, unica segnalazione li avevo ordinati neri e sono arrivati blu

22 agosto 2026

Tolle Artikel, die Tasche von Orciani ist richtig schön, freue mich, sie hier gefunden zu haben.

18 agosto 2026

Le scarpe sono corrispondenti alla descrizione e comodissime. La spedizione precisa è veloce nonostante il periodo feriale

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40068 San Lazzaro Di Savena (BO)
Italy
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