CartOrange
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4,8 /5

Anmeldelser fra rigtige købere

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3
/5
07-27-2022
Il viaggio organizzato da CartOrange è andato bene per la maggior parte, ma ci sono state alcune cose che sicuramente dovevano andare meglio. I posti erano tutti bellissimi e non ne escluderei nessuno; il giro che abbiamo fatto è stato stupendo e anche le distanze fra ciascun posto andavano bene. Però ci sono state alcune cose, che anche gli amici e la famiglia in Sardegna, hanno confermato non andassero bene (visto che abbiamo pagato 15.000 Euro per questo tour). E’ mancata l’attenzione ai dettagli, cosa molto importante: Dal primo momento in cui abbiamo cominciato ad organizzarci, ho inviato copie del passaporto di ogni passeggero, includendo nomi, data di nascita e sesso. Però in ogni documento, fino all’ultima settimana prima di partire, dove c’erano i voucher, erano presenti errori nei nomi e nel sesso. Ho dovuto ricontrollare tutto varie volte, e nonostante le correzioni, continuavo a ricevere documenti sbagliati. Quando nel voucher della macchina ho letto che ci avrebbero dato una Jeep Renegade o simile automatica, ho subito chiamato Roberto Marongiu per avvisare che non ci saremmo stati. Lui mi ha confermato che c’era scritto nel contratto di CartOrange con l’autonoleggio che avrebbero dovuto darci una macchina in cui ci saremmo stati in 5, compresi i 5 bagagli grandi (una valigia ciascuno). Invece, quando abbiamo preso la macchina, non ci stava niente, nonostante avessimo solo 3 valigie grandi e 2 piccole. Fortunatamente Roberto ci ha accompagnati fino al primo hotel, da Elmas a Cala Sinzias. C’erano 3 giorni per sistemare l’inconveniente, dandoci una macchina più grande oppure 2 macchine automatiche. Il primo giorno siamo stati a Cagliari in attesa di sapere se ci fossero 2 macchine. Hanno procurato una seconda macchina, ma quando ho chiesto se è automatica mi rispondono di no. Il secondo giorno mi hanno detto che avrebbero montato il portapacchi sopra il tetto mentre noi eravamo a fare l’escursione in barca dal porto di Villasimius. Ho dato le indicazioni dell’auto parcheggiata perché montassero il portapacchi mentre eravamo in gita. Siamo stati in barca dalle 10 fino alle 16:30 e quando ho chiamato Roberto per chiedere se fosse fatto, mi dice no, che avremmo dovuto guidare per 30 minuti per arrivare a Muravera dove un meccanico l’avrebbe montato. Andiamo fin lì e, con l’aiuto di mio marito, il meccanico monta il portapacchi. Questo è servito a caricare le valigie ogni volta che abbiamo cambiato hotel, però non potevamo fermarci a guardare il paesaggio o fare piccole escursioni, perché avremmo lasciato incustoditi i bagagli sul tetto dell’auto. Visto che avevo già avvisato che non ci saremmo stati in una Jeep Renegade, non credo che avremmo dovuto affrontare queste seccature in vacanza. CartOrange ci ha preso troppo leggermente. Infine per smontarlo, anziché incontrarmi in paese quando la macchina era parcheggiata, ho dovuto lasciare quello che stavamo facendo il giorno prima della partenza per incontrare il meccanico all’ora scelta da lui. Questo non va affatto bene, visto che l’errore è stato di CartOrange. Non abbiamo nemmeno ricevuto le scuse per aver ignorato le nostre preoccupazioni sull’inadeguatezza dell’auto e sottovalutato le nostre segnalazioni. Avremmo potuto noleggiare un’auto più grande (che accogliesse 8 persone anziché 5) se l’agenzia ci avesse dato i giusti suggerimenti. Gli hotel sono stati tutti belli ad eccezione di Alghero, in cui siamo stati 2 notti in una struttura che sembrava un ostello. L’hotel Villa Piras è stato terribile. E’ vicino ad altre belle strutture, nessuno di noi ha capito perché non sia stato scelto un albergo più bello. Hotel Villa Piras non va bene per un gruppo che per la vacanza può permettersi budget consistenti. Mi è dispiaciuto fare questa figura col gruppo con cui ho viaggiato. Si sono fidati di me perché organizzassi un fantastico viaggio in Sardegna. A prescindere da CartOrange, il gruppo è stato bene, il tour e i posti visitati erano stupendi: ma quella è la Sardegna! Mi sarei aspettata di ricevere un servizio di customer care migliore e maggiori attenzioni all’esigenze prospettate. Mi piacerebbe rivolgermi alla Vostra agenzia per organizzare altri viaggi in Europa, Italia e altrove; ma non so se potrei aspettarmi la parte più importante: un viaggio senza problemi logistici. Infine: quando avete i documenti legali davanti a voi, completi delle foto, non potete sbagliare nomi, date e sesso. Questa è roba elementare!
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Gentile Viaggiatore, Ci dispiace che durante il viaggio ci siano stati alcuni imprevisti ma siamo comunque contenti che la vacanza sia andata bene! I viaggi talvolta possono avere delle complicazioni ma fortunatamente con un Consulente sempre a disposizione durante il viaggio l'assistenza è garantita e una soluzione si trova sempre! Grazie per averci scelto, al prossimo viaggio! Staff CartOrange
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3
/5
07-26-2022
Villaggio bello ...cibo ottimo... Nota negativa da segnalare assolutamente è la zona piscina...dove tenevano la musica altissima tutto il pomeriggio fino a tardi la sera ..e noi avevamo le camere proprio davanti ...quindi impossibile dormire. Anche se non c'era nessuno cmq la musica non veniva mai spenta ...
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4
/5
07-23-2022
I Giardini di Cala Ginepro nel Golfo di Orosei in Sardegna è un bel villaggio con tutti i comfort, con qualche pecca per essere un 4 stelle, ma siamo stati proprio bene. Ci torneremmo.
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5
/5
07-22-2022
Ottimo hotel a porto cesareo per la nostra vacanza ma altrettanto validi i consigli per come occupare la nostra permanenza in Salento e le tappe di avvicinamento dal nord con validi hotel prenotati per spezzare il lungo viaggio in auto
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5
/5
07-20-2022
Vacanza al di sopra delle aspettative. Ambiente pulito e personale molto cordiale.
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4
/5
07-20-2022
Nel complesso il viaggio è stato bello e le strutture soddisfacenti. Alcune hanno un po’ deluso , quella di piazza armerina molto bella ma il servizio è un po’ confusionario; il voi arenella ha qualche problema di servizio soprattutto al ristorante e le camere andrebbero un po’ rinfrescate ma tutto sommato il posto è molto bello e ci siamo trovati nel complesso bene. Stupenda l’escursione all’Etna!
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5
/5
07-20-2022
Viaggio incredibile Con posti meravigliosi Abbiamo tantissimo in Italia senza bisogno di andare a cercare altrove
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5
/5
07-16-2022
E si proprio un bella esperienza sotto tutto i punti di vista
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4
/5
07-14-2022
Struttura situata 100 metri sopra Tropea,ottimo cibo, pulizia piscina, spazi comuni e giardino maniacale. Navette che portano direttamente alla spiaggia convenzionata (dista 10 minuti di strada) dove per ogni unità abitativa è offerto un ombrellone, un lettino e una sdraio. Stabilimento presidiato da bagnino. Unica nota negativa l'assenza della navetta dopo le 19 per recarsi a Tropea (se non su richiesta, con un certo numero di adesioni e a pagamento, a/r 5 euro)
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4
/5
07-12-2022
Nel complesso tutto bene, qualcosa da migliorare ne l’alloggio, divano letto scomodo, bagno presenza di muffa nella doccia rubinetteria molto rovinata
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5
/5
07-08-2022
Il tour ha compreso luoghi di grande fascino e concentrazione di elementi culturali e paesaggistici insieme con il rapporto vero con le consuetudini e le eccellenze locali. Una scelta che ha privilegiato aspetti di nicchia di un territorio che meriterebbe un'attenzione maggiore anche come risorsa turistica
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5
/5
07-11-2022
Bellissima ed elegante struttura in un contesto tranquillo e vicino al mare
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5
/5
07-23-2022
Esperienza bellissima. Viaggio super ben organizzato nel dettaglio.
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5
/5
07-20-2022
Struttura pulita e tranquilla perfetta per una vacanza in famiglia. Personale cordiale e disponibile animazione mai pressante e ben gestita. Buffet veramente buono con alternative fredde a pranzo molto gradite nota particolare va fatta ai pasticceri veramente bravissimi un vero attentato al giro vita. Nota particolare va ai fotografi dei veri professionisti mai viste delle foto così belle
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5
/5
07-25-2022
Abbiamo scelto la Sicilia per la nostra luna di miele. Si è rivelata una scelta ottima, abbiamo trovato un Paese ospitale, con immense ricchezze dal punto di vista culturale, archeologico, naturalistico e gastronomico. Questo ci ha permesso di fare esperienze indimenticabili ed uniche. Al di sopra di ogni aspettativa. Lo consigliamo a chiunque desideri un viaggio emozionante e completo.
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Virksomhedsinformation

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italy

Tel. 02/58321772