ForHome
Recensioni: 6.600

4,9

Calcolato su 474 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 116 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 23 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

5.994

4 stelle

545

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,9 /5

Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,9 /5

ebay (2.108)

5,0 /5

Ultima recensione: 29 giugno 2025

25 maggio 2025

Gli articoli dovevano essere spediti entro 48 ore, ma dopo 2 settimane ho dovuto telefonare per sapere come mai non avevo ancora ricevuto. Il giorno dopo telefonando nuovamente vengo a sapere che un articolo non c'era, non potevate dirmelo 2 settimane prima? Allorché mi si proponeva un'altra marca. Accettando! Anche perché dovevo aspettare un mese.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Francesco, La ringraziamo per la sua recensione. Purtroppo in merito alle tempistiche indicate sul nostro sito, per prodotti non immediatamente disponibili, siamo soggetti a variazioni del produttore, il quale a volte posticipa suddette tempistiche in base alle proprie possibilità, pertanto non possiamo prevedere se vi saranno slittamenti sulle date di consegna. Ci impegniamo, il più possibile, per evitare che ciò avvenga, ma quando questo problema non è risolvibile (poiché non dipeso da noi), provvediamo ad informare il cliente in maniera tempestiva, in modo che possa decidere nella più completa libertà se mantenere o meno l’ordine attivo. Sarà nostra cura cercare di evitare simili disagi in futuro. Speriamo di riverderla presto nel nostro store e la ringraziamo ulteriormente per il suo feedback che ci aiuta a crescere e migliorare ogni giorno. Restiamo a disposizione - Giulia ForHome.it

18 febbraio 2025

Buongiorno,purtroppo il filtro acquistato perde, sono in attesa di essere contattato dal vostro centro assistenza.

19 dicembre 2024

Ho ricevuto un articolo non corrispondente a ciò che ho ordinato!!! Avevo specificati la sigla presente su quello da sostituire.

3 giugno 2024

Cn una bombola x Gasatore ho fatto 20 litri d’acqua cn quella mia che avevo 40 mi sembra molto strano ho scritto un messaggio nessuno mi risponde

31 maggio 2024

Prodotto ricevuto con un particolare rotto, non riconosciuto dalla ditta , costretto ad acquistare dalla stessa ditta il pezzo difettoso e mi sono state anche addebitate le spese di trasporto del pezzo rotto. Grande assistenza. Grazie

11 marzo 2024

Acquisto da non ripetere con questa azienda. Avevo chiesto il diritto di recesso per un problema di adattamento del depuratore. Me l'hanno consentito ma applicandomi delle spese per la spedizione di ritorno inaccettabili e non convenienti. Ho dovuto rinunciare. Molto scorretti.

6 ottobre 2023

consegna in ritardo rispondono dopo 2/3 giorni non mi sono trovato bene

Risposta del venditore

Siamo spiacenti per il disguido e per il suo disappunto. Il suo ordine è stato effettuato venerdì sera, durante il nostro orario di chiusura, il week-end siamo chiusi. Nella sua conferma d'ordine è specificato che il componente ordinato sarebbe stato spedito in due giorni lavorativi dalla conferma del suo acquisto, essendo stato preso in carico in data 25/09, la merce sarebbe dovuta partire tra il 27-28/09. Il produttore ci ha comunicato un giorno di ritardo per la consegna, partendo dagli Stati Uniti. Il prodotto è stato spedito regolarmente il giorno del ricevimento della merce presso la nostra sede.

14 aprile 2023

Assistenza ai clienti pessima

Risposta del venditore

In merito alle varie segnalazioni effettuate tramite recensioni e social ci teniamo a chiarire parte delle sue comunicazioni, poiché non del tutto corrette. Tutte le nostre spedizioni viaggiano assicurate, la difficoltà riscontrata nella sua specifica spedizione era legata alla mancata firma con riserva di controllo. Ovviamente questa mancanza non è minimamente dipesa da lei, come sappiamo, ma dalla consegna effettuata da BRT con nessuno in presenza. Ciò nonostante l’assenza di tale firma porta al decadimento della suddetta assicurazione e pertanto dal corriere non viene riconosciuto alcun rimborso per danni da trasporto. La pratica ha quindi subito una dilatazione delle tempistiche standard per ostruzionismo da parte del corriere. In riferimento alla sostituzione della macchina ricevuta danneggiata, ne era stata solo paventata l’ipotesi qualora vi fosse un riscontro economico, con riconoscimento del danno causato, da parte del corriere BRT, diversamente avremmo ricercato un’altra soluzione. Non essendo avvenuto quanto sopra citato, abbiamo proceduto alla sostituzione di tutta la struttura interna della macchina, mantenendo la sua scocca, come indicato nel nostro ultimo scambio di mails, poiché solo lievemente danneggiata e quindi non vincolante al corretto funzionamento dell’articolo. Può avere conferma di questo, mediante il numero di matricola posto nella parte posteriore della macchina che ha ricevuto. Dunque nonostante siano oggettive le nostre responsabilità, in riferimento ai tempi trascorsi per la risoluzione della problematica, la sua negativa campagna mediatica nei nostri confronti, ci coglie di sorpresa, poiché abbiamo sempre proceduto con la massima trasparenza e chiarezza nei suoi confronti, scusandoci più volte per il protrarsi dell’attesa, che ribadiamo essere dipesa in parte dalla burocrazia di BRT. Qualora desiderasse ulteriori chiarimenti siamo a completa disposizione

24 marzo 2023

Ho contattato l'assistenza clienti per acquistare un vitone poiché il rubinetto perdeva. Ho inviato loro il numero d'ordine e la foto del rubinetto. Mi è stato inviato un link per procedere all'acquisto del ricambio. Una volta ricevuto chiamo l'idraulico per la sostituzione, il quale si rende conto che il ricambio non è compatibile e mi chiede il costo dell'intervento. Ho contattatato il sevizio clienti e dopo verifiche mi hanno riferito che il ricambio non è disponibile. Se tutto va bene, potrò riutilizzare il rubinetto dopo circa 25gg... Intanto sto acquistando acqua in bottiglia ed ho sostenuto il costo dell'idraulico

Risposta del venditore

In merito all'accaduto, siamo spiacenti, il rubinetto che lei possiede, nelle periodo in cui lo ha acquistato era difficile da reperire per mancanza di materie prime ed stato prodotto da 2 aziende differenti. In via del tutto eccezionale per l'approvvigionamento siamo stati quindi costretti a rivolgerci ad un fornitore differente dal solito. Questo ha generato il disguido sul componente che le occorre come ricambio. Nel momento in cui è stata segnalata l'incompatibilità con il suo rubinetto, abbiamo ordinato il componente corretto all'altro fornitore che al momento per i motivi citati in precedenza non ha disponibilità immediata del componente.

3 giugno 2022

Prodotti ottimi, spedizioni eterne, varie volte prodotti non spediti ed aspettati invano. Sollecitazioni varie per spedire gli ordini. Per ordinare e ricevere un filtro ci sono voluti mesi, non una volta ma più volte. Nonostante ciò non ho mai ricevuto nemmeno un euro di sconto.

Risposta del venditore

Buonasera, in merito al suo ordine per il filtro 4c2 effettuato a marzo che è stato annullato, non era reperibile, le è stato proposto un prodotto alternativo, che lei ha si accettato, ma ha ordinato soltanto a maggio autonomamente, pertanto ci dispiace per il disagio che le è stato creato, ma non è dipeso da noi in quanto non siamo i diretti produttori dei filtri Everpure. In merito all'ordine del modello di filtro profine che ha effettuato il 14/05, è stato spedito da parte nostra in data 16/05, lei lo ha ricevuto in data 20/05, in quanto ci sono state diverse problematiche, come per esempio la sua assenza oppure del suo mancato pagamento al corriere incaricato, come si evince dal tracking della spedizione in merito, di cui chiaramente lei è al corrente.

1 aprile 2022

Per niente semplice l'installazione. Mi sarei aspettato delle istruzioni più chiare e non in inglese per ogni pezzo. Mancano un disegno di insieme per capire come va montato il tutto. Assistenza inesistente

Risposta del venditore

Buonasera, in merito alla sua recensione, le faccio presente che il manuale di cui necessità in Italiano può essere scaricato dal sito nella sezione download nella pagina del prodotto dove è presente uno schema per l'installazione di ogni singolo pezzo, inoltre ogni prodotto che riceve, generalmente sulla propria confezione ha presente un QR code che può scansionare ed avere illustrazioni per l'installazione del medesimo. Siamo sempre a sua disposizione per fornire tali informazioni. Dal reparto assistenza mi informano che non c'è mai stata una sua richiesta per la problematica in questione, altrimenti sarebbe stata nostra premura fornirle tutte le informazioni necessarie. saluti Riccardo

21 marzo 2022

I ricambi ricevuti nei tempi corretti. Per quanto riguarda il Sodabar 90L/H il sistema è molto rumoroso e lentissimo. Il punto di uscita acqua temperatura ambiente, è fredda come l'altro punto di uscita. L'assistenza quando ho avuto problemi inesistente. Io non lo acquisterei più.

Risposta del venditore

Buonasera, in merito alla sua recensione ed in riferimento all'assistenza, successivamente alla mail che ci ha inviato in data 29/11/21, nella quale illustravamo la procedura per risolvere la problematica segnalata, non abbaiamo più ricevuto riscontro da parte sua, per tanto abbiamo ritenuto la questione risolta. Saluti Riccardo

10 marzo 2022

La merce è arrivata con l’imballo danneggiato

Risposta del venditore

Buonasera, in merito alla sua esperienza di acquisto, noi spediamo la merce perfettamente imballata, se durante il questa risulta danneggiata, non è dovuta alla nostra poca efficienza. Ad ogni modo la informo che mediante il nostro sito, una volta ricevuta la merce, è possibile aprire una pratica di reso per merce danneggiata. Cordiali saluti Riccardo

24 dicembre 2021

Ho acquistato il servizio di ricarica delle bombole di co2 per gasatore Gas-up. Diversamente dal passato, ora la consegna delle bombole avviene separatamente dal ritiro del vuoto. Questa soluzione è molto più scomoda per il consumatore, perché i corrieri non sono puntuali e in ogni caso bisogna farsi reperire in due occasioni. Peraltro dopo aver fatto un solo tentativo hanno rinunciato e mi hanno lasciato le bombole. In precedenza, consegna e ritiro erano contestuali ed era un ottimo servizio.

19 dicembre 2021

pessimo servio. non ritirata bompbola. non risposto mail

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

PRODOTTI INNOVATIVI per la tua Casa! Acquista al Miglior Prezzo, Risparmio Garantito, Trasporto GRATUITO.

ForHome (Utente Attivo)
Via L. da Vinci
04014 Pontinia (LT)
Italia
Partita IVA 02652650595
Tel. 0773.848566

Categoria: Casa e giardino

Visita il sito Contatta il venditore

ForHome Recensioni: 6.600

99,1%

0,4%

0,5%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

ForHome
Recensioni: 6.600