Konte Design recensioni: 1224
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16 dicembre 2023
Ho fatto un ordine il 26 novembre che doveva essere consegnato entro il8 dicembre, siamo al 16 dicembre e non è arrivato nulla, il tracking che mi hanno mandato non funziona, servizio clienti inesistente, non rispondono a telefono o whatsapp, li ho anche contattati tramite loro sito al area dedicata ma nessuna risposta. Quindi esperienza pessima
Da evitare! Non mi resta che procedere per le vie legali.
Risposta del venditore
Gentile Cliente ci scusiamo per il disagio ma purtroppo in questi giorni a cavallo tra Black friday e Natale il servizio clienti è particolarmente impegnato e i tempi di risposta possono allungarsi.
Inoltre abbiamo avuto disagi con i corrieri che non rispettano le tempistiche di ritiro della merce presso i nostri magazzini e di conseguenza causano ritardi anche nelle consegne.
Restiamo a disposizione
Cordiali Saluti Il team di Konte.Design
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4 dicembre 2023
Ho ordinato 2 sedie north beach e mi sono arrivate due sedie volga grigio
Con misure diverse è qualità orribile….
Da nessuna parte porta il logo del marchio
Quindi con questa qualità neanche 10 euro valgono
Spero al più presto di essere contattata.
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1 dicembre 2023
Servizio pessimo. Prodotto arrivato completamente danneggiato per poca cura imballaggio (piano in vetro spedito senza polistirolo intorno o scritta fragile sul pacco). Alla verifica degli altri pezzi si scoprono poi segni di usura, quindi prodotto inviato non nuovo e non conformemente a descrizione. Servizio clienti da sollecitare più volte per ottenere risposta. Davvero non consigliato. Non acquisterò mai più da questo sito/marchio.
Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo il tavolo ha evidentemente subito dei danni durante il trasporto da parte del corriere.
Dopo il suo contatto al servizio clienti l’abbiamo prontamente seguita nella procedura di reso e predisposto il ritiro del prodotto, tuttavia al primo passaggio del corriere la merce non risultava pronta per essere ritirata. Verrà effettuato un secondo tentativo e una volta che il pacco sarà rientrato nei nostri magazzini procederemo al rimborso come concordato.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione.
Cordiali Saluti
Il team di Konte.Design
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25 novembre 2023
Il mio pacco è stato perso dal corriere. Ho contattato il servizio clienti che si è preso un tempo di 5 giorni per rispondere e mi ha risolto egregiamente il problema
Risposta del venditore
Gentile Cliente
ci scusiamo per il disagio ma purtroppo in questi giorni a cavallo del Black friday il servizio clienti è particolarmente impegnato e i tempi di risposta possono allungarsi.
Come le abbiamo scritto nell ultima mail il pacco è stato smarrito dal corriere e abbiamo provveduto a spedirle un nuovo prodotto con consegna tra il 29 ed il 30 Novembre.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione
Cordiali Saluti
Il team di Konte.Design
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24 novembre 2023
Ho acquistato 4 sedie in policarbonato trasparente e sono di ottimo materiale, oltre ad essere comode per la seduta e lo schienale leggermente ricurvo che avvolge la persona seduta nonostante sia in materiale plastico. La spedizione è stata puntuale e imballaggio fatto bene. Molto
Soddisfatta consiglio
Vivamente
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
Konte.Design è il nuovo brand dedicato alle eccellenze del design, lanciato dall’azienda Fashion Commerce S.r.l., che nasce dall’esperienza decennale dei suoi fondatori all’interno delle aziende produttrici italiane operanti nel settore dell’arredamento e della moda.
Attivo da oltre 5 anni e premiato dal Sole 24 Ore nel 2020 come una delle realtà con la maggiore crescita, Konte.Design nasce dalla passione del bello...
Konte Design (Utente
Attivo)
Via Galileo Galilei 3/5
56040 Lavoria (Pisa)
IT
Partita IVA 01835990498
Tel. +39 3661124166
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