24hassistance
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Calcolato su 262 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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(su 10 recensioni)

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Ultima recensione: 28 aprile 2025
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13 aprile 2025
Finché va tutto bene ok ma al al minimo problema risolverlo ė abbastanza difficoltoso
Risposta del venditore
Ciao Alessandra, grazie per il tuo commento. Siamo contenti che l’esperienza generale sia stata positiva, ma prendiamo molto sul serio la tua segnalazione: stiamo lavorando proprio per rendere più semplice e veloce la gestione dei problemi. Speriamo di farti cambiare idea alla prossima occasione!
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16 marzo 2025
Polizza carissima, quasi raddoppiata da un anno all'altro. Di facile stipula
Risposta del venditore
Ciao Daniele, capiamo la tua preoccupazione. Gli adeguamenti tariffari dipendono da diversi fattori, ma sappiamo quanto sia importante mantenere un buon rapporto qualità-prezzo. Se vuoi approfondire la tua situazione, siamo a disposizione tramite contatti.24hassistance.com
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3
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12 marzo 2025
Facile da acquistare ma ne non è più conveniente come prima e ho cambiato
Risposta del venditore
Ciao! Grazie per il tuo feedback. Ci impegniamo sempre a offrire un servizio competitivo. Speriamo di poterti avere di nuovo con noi in futuro!
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7 marzo 2025
Mi sono trovato un rinnovo di circa 200€ e un cambio targa di circa 400€, totale 600€. Se avessi fatto una polizza nuova avrei pagato 400€ lo stesso. Così non va bene.
Risposta del venditore
Ciao, capiamo il tuo disappunto. I costi di rinnovo e di cambio targa dipendono da diversi fattori, tra cui il profilo assicurativo e il veicolo. Se vuoi verificare nel dettaglio il calcolo del premio e valutare eventuali alternative, ti invitiamo a contattarci a support@24hassistance.com o tramite il nostro form di assistenza: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new. Siamo a disposizione per supportarti!
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3
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26 febbraio 2025
Procedura un po' travagliata, prezzo superiore alle mie aspettative. Spero che col rinnovo sia parecchio inferiore
Risposta del venditore
Ciao Carmelo, ci dispiace se la procedura ti è sembrata complessa. Per quanto riguarda il prezzo, dipende da diversi fattori, ma saremo felici di valutare insieme le migliori soluzioni per il rinnovo. Se vuoi, contattaci a https://help.24hassistance.com/hc/it, siamo a disposizione!
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25 novembre 2024
Per quanto riguarda il prezzo della polizza OTTIMO, praticamente ho risparmiato quasi il 50% rispetto alle altre compagnie.. Quello che però vi fa perdere é l’assistenza.. non esiste un numero per parlare con qualche operatore per assistenza.. e questa non è una cosa da sottovalutare, perché fin quando non succede nulla va tutto bene, ma in caso di emergenza? Solo mail…
Risposta del venditore
Ciao, nel caso ti servisse l'aiuto di uno dei nostri Specialisti puoi contattarli attraverso uno dei canali che trovi qui https://www.24hassistance.com/Contattaci#/ , inoltre hai a disposizione il canale di assistenza WhatsApp https://wa.me/message/GQV2XV5OQO6YI1
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3
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16 novembre 2024
Il prezzo iniziale mi ha soddisfatto, mentre non mi sta soddisfacendo l’aumento sproporzionato che è avvenuto
Risposta del venditore
Ciao Luigi, anche noi amiamo garantire il miglior prezzo per il nostro utente. L'aumento tariffario è dovuto a una serie di concause tra cui l'adeguamento della tariffa in linea con la normativa vigente. Se vuoi saperne di più scopri questo link http://bit.ly/Rinnovo_aumentato. A presto!
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3
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15 novembre 2024
mi avete proposto un rinnovo ad un prezzo esagerato e solo dopo che ho avuto il preventivo tramite il preventivatore pubblico mi avete rilasciato la polizza al prezzo adeguato. non mi sembra un comportamento corretto. Spero che al prossimo rinnovo non si ripresenti il problema.
Risposta del venditore
Ciao, ci scusiamo per l'inconveniente e capiamo la tua frustrazione. Il nostro obiettivo è sempre offrire le migliori soluzioni, e prenderemo spunto dal tuo feedback per migliorare il servizio in futuro. Ci auguriamo di poterti soddisfare pienamente al prossimo rinnovo. A presto!
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3
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11 novembre 2024
il voto è una media fra il servizio ed il supporto al cliente (ottimo) ed il fatto che i prezzi per assicurare i mezzi sono aumentati sigificativamente (in un caso trapilicati) senza che venisse dato nessun tipo di comuncazione.
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3
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25 ottobre 2024
Abitando nella città di Napoli, pur avendo la prima classe da diversi anni sull'auto, mi aspettavo un maggiore riconoscimento sulla classe della moto. Non ho apprezzato l'eccessivo costo di oltre 100 euro per l'intermediario. Ad ogni modo, tutto sommato il processo è semplice e lineare, gradirei una maggiore primalità per chi resta cin questa assicurazione e non fa incidenti.
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3
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24 ottobre 2024
Volevo togliere il box risparmiando Euro 59.00.= all'anno in quanto non mi serve visto anche il poco utilizzo del motociclo sul quale è installato ma mi è stato risposto che non è possibile nonostante siano già abbondantemente trascorsi più di 3 anni.
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3
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22 ottobre 2024
Il problema è che non si riesce mai a parlare con un operatore. Sull ultimo cambio mezzo di medesima cilindrata ho avuto un sovrapprezzo di 300 euro. Sicuramente valuterò di cambiare compagnia. Distinti saluti
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3
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15 ottobre 2024
Mi aspettavo un costo più contenuto dato lo scarso utilizzo
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3
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6 ottobre 2024
Contatto diretto con voi, molto limitato e non reputo vicinanza al cliente, se non esclusivamente online.
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3
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6 ottobre 2024
acquisto istantaneo e sicuro non mi è piaciuto acquistare la polizza con una altra assicurazione che attualmente in copertura spero il prossimo con 24hassistance.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 17 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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