ForHome
recensioni:

Ottimo

Acquisto d anni da questa azienda. Tutto perfetto.

Acquisto da diverso tempo, e a volte mi hanno anche risolto delle grane non dovute a loro...Ottimo Venditore, non posso che consigliare Vivamente a Tutti

Ho sempre preso ricambi e ricariche e mi sono sempre trovato benissimo

xfetto

Facile da montare e facile da cambiare il filtro

Terzo acquisto su questo sito, consegna rapida e servizio clienti disponibile a rispondere a tutte le domande

Topppp

Ottimo servizio usato più volte e mi risolve tutto

Ho acquistato un impianto a osmosi nel 2016 e funziona ancora bene. Da allora acquisto regolarmente filtri di ricambio, mai un problema

Semplice e veloce grazie

Tutto ok, consegna avvenita con successo

Merce consegnata nei tempi previsti, conforme alla descrizione e funzionante secondo le specifiche.

Yyyhhh

Ci sono diversi aspetti che ci fanno scegliere o meno un fornitore, nel mio caso per ForHome la motivazione ha un nome e, probabilmente, un cognome: Roberta dell'amministrazione. Racconto veloce. Ho deciso di acquistare un depuratore per l'acqua e quindi ho speso diverso tempo a confrontare tutti i vari sistemi in circolazione, ad analizzare le schede della analisi della mia citta, sino ad arrivare alla conclusione di cosa mi serviva davvero. Dovevo solo scegliere il venditore, ma sono iniziati i problemi. In diversi hanno provato a vendermi tutt'altro rispetto a quello che mi serviva, "perchè è meglio". Un paio hanno cercato di vendermi le "imperdibili" offerte gratuite in cui si paga "solo" la manutenzione annuale. Un soggetto si è comportato da primadonna: tre tentativi di avere un appuntamento per farsi fare un preventivo (che deve ancora arrivare... ); ho pensato che se quelli erano i tempi per vendere, chissà cosa poteva succede in caso di problemi... Un altro voleva a tutti i costi mandare un tecnico a installarmi in casa il loro sistema "perchè se prima non lo prova non posso farle un prezzo". Insomma: ero piuttosto scoraggiato. Poi, quasi per caso, sono capitato sul sito di ForHome e ho deciso di provare a chiamare. Mi ha risposto Roberta, che alla mia richiesta di avere qualche chiarimento tecnico mi ha risposto: "Guardi, io lavoro in amministrazione e non sono un tecnico, però visto che in questo momento tutti gli altri sono al telefono, se vuole provo a risponderle io, se riesco". Tra me e me ho pensato: "Cominciamo bene! Ora mi spara qualche cavolata", però poi Roberta ha proseguito con "Le faccio solo 2 domande... " ed erano ESATTAMENTE le due domande che servivano a capire se sapevo davvero cosa avevo chiesto o se stavo andando a caso. Per i successivi 48 minuti (ho controllato la chiamata sul telefono) Roberta ha risposto con calma e professionalità a tutte le mie domande, alcune anche a trabocchetto, andando a spiegarmi come lavorano loro senza volermi però vendere per forza qualcosa. Faccio un esempio su tutti: la bombola del gas. Prima mi ha spiegato come funziona il loro servizio. Alla mia domanda: "ma posso comprarla anche dal capannone di fianco al lavoro che tratta gas alimentari industriale" la risposta è stata spiazzante: "Ma certo, lei può comprare quello che vuole dove vuole, questo per noi è ovvio. Ora però le spiego come fanno le aziende a fare margine, così lei può verificare se la stanno eventualmente fregando o meno. Poi se ha un dubbio faccia le stesse verifiche sui nostri prodotti." E a seguire 10 minuti di spiegazioni sul come ti fregano, ed erano tutte osservazioni vere, non scuse! Che vi devo dire? Il primo ordine l'ho fatto a fine aprile ed è arrivato puntualmente in 3 giorni lavorativi, ma perchè il corriere l'ha tenuto 2 giorni fermo nel magazzino della mia città. Il secondo ordine l'ho fatto mercoledì e dovrebbe arrivare a metà della prossima settimana. Prima di farlo ho chiamato di nuovo in ditta e ho parlato con un'altra persona: dipendente diverso, trattamento uguale: super disponibili. Lo consiglierei ad altri? Già fatto. P.S. Non ho votato il servizio di reso perchè, per fortuna, non ne ho avuto bisogno. Roberta però ha speso diverso tempo a spiegarmi tutti i controlli che devo fare quando arriva una consegna perchè "noi siamo certi di come li spediamo, ma sappiamo anche come lavorano certi corrieri: controllate tutto e se avete il minimo dubbio fate delle foto e dei video, rifiutate il pacco e noi vi rimandiamo tutto nuovo" (a carico del corriere che ha lavorato male, si intende...).