Angelico
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Ultima recensione: 12 gennaio 2025

29 dicembre 2024

Non mi è piaciuta l'organizzazione sia del sito che è scomodo che per le spedizioni

27 dicembre 2024

Tempi per ricevere il pacco molto lunghi. Politiche di reso non comode e Costose rispetto Alla Maggior parte dei siti di vendite online

15 dicembre 2024

Ho acquistato una maglia invernale, color cacao e con il collo a ciambella: ottimo il filato, ottima la manifattura, per cui 5 stelle. In seguito ho ordinato un paio di pantaloni in velluto a gamba ampia, comunicando le misure. Una volta arrivati, ho constatato però che in vita risultavano troppo serrati, così ho dovuto renderli. Ho chiesto se avrei potuto effettuare il cambio, ma la procedura richiesta comporta prima la restituzione e poi un nuovo acquisto. Il che significa: spese per il primo ordine, spese per la restituzione (circa 17 euro in tutto: alle Poste ho pagato 9,90) e ulteriori spese di spedizione per il secondo acquisto. Il tutto per un pantalone che mi piaceva ma che ero obbligata a restituire: soprattutto con un capo come i pantaloni, è alto il rischio che non calzino a pennello. Ma tale politica commerciale è troppo svantaggiosa per un cliente: avrei dovuto pagare quindi, di sole spese di spedizione e reso, circa 24 euro! Dopo le mie proteste, si sono offerti di non farmi pagare le soese di spedizione per l'invio del secondo paio di pantaloni, ma non mi sono fidata: se venissi costretta a rendere pure quello, altri 9,90 euro di costi. Dò 2 stelle per questa politica aziendale verso il cliente.

Risposta del venditore

Buongiorno! La ringraziamo per il suo acquisto e per la sua recensione. E' molto importante per noi poter conoscere l'opinione dei nostri clienti sui servizi proposti ed i prodotti ricevuti. Terremo sicuramente a mente delle critiche ricevute per poter rivedere la nostra politica di reso, abbiamo intenzione di sistemare ogni ostacolo per rendere l'esperienza cliente sempre più fluida e senza intoppi. Speriamo possa tornare ad acquistare da noi.

12 dicembre 2024

Mi piacciono i prodotti che sono di qualità. Purtroppo hanno un magazzino che sistematicamente sbaglia l'invio della merce e sugli ultimi tre ordini ho avuto dei disguidi. Certamente poi risolti, ma perché non fare bene subito anche questa parte?

25 novembre 2024

Buongiorno ho acquistato due pantaloni, una camicia e una cintura in data 19/11. Pantaloni arrivati in pochi giorni, nessun problema buona esperienza. Nessuna notizia ancora al 25/11 di camicia e cintura, sul sito del tracking il pacco non risulta affidato al corriere. Se avete avuto problemi sarebbe il caso di informare il cliente. Spero la situazione si risolva a breve. Numero ordine per riferimento 13791

20 novembre 2024

La cintura mi è arrivata con dei graffi e la scatola usurata.

Risposta del venditore

Buongiorno , ci scusiamo per il disguido , purtroppo l'articolo si deve essere danneggiato durante il trasporto , abbiamo comunque predisposto un ritiro a nostro carico e il reinvio della merce in modo da riuscire a soddisfare ogni sua esigenza. ci scusiamo ancora per il disguido creato . speriamo che il capo inviato in sostituzione la soddsfi a pieno. cordiali saluti.

11 novembre 2024

Buongiorno, il pantalone veste abbondante. Sono vostro cliente da anni, compro tutti pantaloni taglia 46, ma questi vestono largo. Non so se è un tema di tessuto o fattura. Trovo però non corretto il reso a pagamento. In un caso come questo, dove la vestibilità non è quella usuale, avrei gradito un reso per sostituzione. Spero apprezzerete il feedback

Risposta del venditore

Buongiorno , negli anni fornitori tessuti e vestibilità sono cambiati purtroppo , tutte le misure sono verificabili sul sito o chiedendo informazoni alla nostra assistenza clienti . le modalità e i costi dei resi sono altresì dichiarate nelle nostre policy . cordiali saluti.

10 settembre 2024

Purtroppo è la seconda volta che la polo che ho acquisto da voi si scuce dopo il primo utilizzo e devo farla riparare. Sembra che questi prodotti siano nati difettosi e visto il costo mi aspetto una qualità superiore.

20 agosto 2024

Il prodotto, nel tessuto è quello che mi aspettavo. Però una camicia, della misura 39, mi è arrivata con delle maniche sicuramente di altra misura, una misura di molto più grande, con almeno 10 cm di tessuto in più rispetto alla azzurra della stessa taglia. La sarta mi ha dimostrato che l'errore è stato fatto senza che il capo sia stato controllato. Infatti, siccome mi seccava rimandare indietro il capo e non perdere tempo, la sarta ha dovuto smontare e rifare completamente la manica e quindi riattaccarla nel modo corretto. Ecco, chiedo che la merce da spedire sia controllata per bene prima che sia spedita, senza nascondersi dietro: Eh, ma l'hai comprata con lo sconto speciale, si ma i miei soldi erano senza sconti e in più lo sconto praticatomi è andato a finire nelle tasche della sarta, che vi ringrazia. Il sito non lo consiglierei ad un amico solo perché non vorrei fare brutte figure, i precedenti ordini mi hanno soddisfatto completamente.

21 maggio 2024

Spedizione puntuale con consegna tardiva da parte dello spedizioniere. Tuttavia, sono rimasto particolarmente deluso dall'assenza di una confezione, e dall'imballaggio arraffazzonato che ha drasticamente ridotto la qualità percepita ed il valore di quanto acquistato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo ovviamente dispiaciuti per il ritardo in consegna. Le comunichiamo che è in programmazione una revisione dell' intero packaging delle spedizioni. La ringraziamo per la critica costruttiva, apprezzata.

19 marzo 2024

I cambi taglia non vanno effettuati. Se pago 300 euro e sbaglio la taglia mi piacerebbe poter fare il cambio piuttosto che dover fare il reso (A PAGAMENTO) e dover acquistare di nuovo. Ho preso 2 giacche, 2 cinture. Sbagliato taglia cinture, troppa menata x il cambio taglie. Ormai non le prendo più da loro, ma d altra parte. Eh sì è proprio per quei 10 euro di reso... se sbaglio di nuovo perdo 20euro ed un sacco di tempo.

18 febbraio 2024

Sono cliente di Angelico come marchio da diversi anni, l'esperienza di acquisto online mi ha però deluso, la disponibilità a magazzino dei capi non era aggiornata e dei tre pezzi che ho ordinato uno soltanto è stato recapitato, ma la cosa più fastidiosa è l'assenza di comunicazione, mi è arrivata una notifica di rimborso senza alcun commento, i pantaloni risultavano ancora disponibili per l'acquisto e quindi non era chiaro il motivo del rimborso. Ho provato a scrivere in chat senza successo, mentre scrivendo via email devo dire che la risposta è stata succinta, ma abbastanza rapida.

14 febbraio 2024

La sciarpa che ho acquistato è bella ma é arrivata dopo una settimana ed oltretutto sbagliata. Non faccio il reso altrimenti arriva in primavera

13 febbraio 2024

Articoli accettato online e successivamente mancante in magazzino! Tale inconveniente è successo in due successivi ordini

29 gennaio 2024

Dopo una settimana dall'ordine ho ricevuto un messaggio per reinserire i dati della carta e rifare il pagamento. Questo ha comportato un ritardo di una settimana nell'evasione dell'ordine. Una delle tre maglie arrivate aveva il tessuto (lana) rovinato e l'ho resa.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Il Lanificio Angelico nasce a Ronco Biellese all’inizio degli anni Cinquanta grazie alla passione e all’intraprendenza di Giuseppe Angelico. Passione e intraprendenza che i figli Alberto e Massimo hanno portato in un mercato sempre più competitivo, consentendo al lanificio Angelico di diventare un leader di settore.

Angelico (Utente Attivo)
VIA VISCONTI DI MODRONE 28
20122 MILANO (MILANO)
Italia
Partita IVA 02669650026
Tel. 015542811

Categoria: Moda e shopping

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