Grilca Antinfortunistica
Recensioni: 1.970

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Calcolato su 532 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 5 novembre 2024
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17 dicembre 2022
Ho messo una stella perché alla fine il materiale è arrivato. Ma ho fatto l’ordine stando attenta a quello che davano a magazzino perché non potevo attendere, ho pagato con bonifico in anticipo. Ricevo una mail in cui si dice che l’ordine e’ in preparazione e sarebbe stato spedito a breve… è passato più di un mese. Scrivo mail e mi rispondono che non tutto è a magazzino, poi che l’ordine e’ stato dato a Bartolini, poi che Bartolini ha dei problemi… 5 settimane dall’ordine alla ricezione. MAI PIU’
Risposta del venditore
Buongiorno, L'ordine è stato consegnato nella data comunicata al cliente al momento dell'acquisto, solo il materiale in pronta consegna viene consegnato in 2/3 giorni, ed è perfettamente indicato sul sito , gli articoli non presenti riportano la data diversa, comunque sia viene visualizzata per ben 3 volte prima dell'acquisto, per tutto il materiale non in pronta consegna è indicata la data effettiva Saluti Grilca
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14 dicembre 2022
Scarpe sbagliate e rovinate uno schifo , voglio il rimborso
Risposta del venditore
Salve, non abbiamo mai ricevuto segnalazioni di questo cliente se non questa recensione senza spiegare nulla inoltre abbiamo controllato la nostra casse di assistenza sui reclami e cambi e non c'è nulla da questo indirizzo , è impossibnile che si siano rovinate in quanto il fornitore ci manda sempre le scarpe nuove parliamo di SPARCO , in allegato prova che non c'è traccia nel sistema di questa segnalazione, inoltre molto incuriosito ho provato a chiamare non ottenendo risposta, inoltre offriamo il servizio di cambio reso gratuito, senza nessun costo
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7 dicembre 2022
Ho acquistato un paio di scarpe antifortunistiche ,ho chiesto dopo aver fatto l'ordine di avere una ricevuta del bene ricevuto.Mi sarebbe almeno bastato avere una risposta .
Risposta del venditore
Buongiorno, quanto dichiarato in questa recensione è totalmente falso, in quanto non abbiamo ricevuto mai nessuna richiesta da questa mail, altrimenti avremmo inviato quanto richiesto, visto che comunque la ricevuta è richiedibili automaticamente dall'account del cliente .
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23 novembre 2022
Data di consegna il 14/11 tutt'ora non ho ricevuto nulla Questa è la prima ed ultima volta che acquisto in questo sito
Risposta del venditore
Buongiorno, L'ordine è stato consegnato nella data comunicata al cliente al momento dell'acquisto, solo il materiale in pronta consegna viene consegnato in 2/3 giorni, ed è perfettamente indicato sul sito , gli articoli non presenti riportano la data diversa, comunque sia viene visualizzata per ben 3 volte prima dell'acquisto, per tutto il materiale non in pronta consegna è indicata la data effettiva , inoltre tutti gli avvisi di ritardo vengono inviati automaticamente tramite mail Saluti Grilca.
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14 novembre 2022
Spedizione con più di una settimana di ritardo, mi ha creato disagio visto che è materiale lavorativo. Non comprerò più tramite il vostro sito.
Risposta del venditore
Buongiorno, L'ordine è stato consegnato nella data comunicata al cliente al momento dell'acquisto, solo il materiale in pronta consegna viene consegnato in 2/3 giorni, ed è perfettamente indicato sul sito , gli articoli non presenti riportano la data diversa, comunque sia viene visualizzata per ben 3 volte prima dell'acquisto, per tutto il materiale non in pronta consegna è indicata la data effettiva , inoltre tutti gli avvisi di ritardo vengono inviati automaticamente tramite mail Saluti Grilca.
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31 ottobre 2022
Servizio assistenza terribile Al telefono non rispondono mai Via mail dopo svariate ore e con risposte mai chiare.. Ho fatto un ordine pensando di ricevere la merce nei giorni indicati invece è tutto in ritardo Non comprerò mai più
Risposta del venditore
Salve, quanto scritto nella recensione è totalmente inesatto in quanto il nostro numero telefonico è attivo dalle 8 alle 18 e 30, chiaramente soprattutto nel periodo pre natalizio e natalizio, le linee potrebbero essere spesso occupate, ma basterebbe attendere meno di un minuto per prendere la linea, inoltre a tutte le email inoltrate dal cliente è stata data risposta in pochi minuti. Rimango a disposizione Saluti Grilca
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25 ottobre 2022
Ordine di una normalissima tuta effettuato l 11 ottobre 2022 , oggi 25 ottobre 2022 non ho ancora ricevuto nemmeno il track della spedizione.
Risposta del venditore
Buongiorno, L'ordine è stato consegnato nella data comunicata al cliente al momento dell'acquisto, solo il materiale in pronta consegna viene consegnato in 2/3 giorni, ed è perfettamente indicato sul sito , gli articoli non presenti riportano la data diversa, comunque sia viene visualizzata per ben 3 volte prima dell'acquisto, per tutto il materiale non in pronta consegna è indicata la data effettiva , inoltre tutti gli avvisi di ritardo vengono inviati automaticamente tramite mail Saluti Grilca.
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13 settembre 2022
Mi è arrivata la merce sbagliata 2 settimane dopo dell'ordine. Ho fatto la procedura di reso per cambiare con quello corretto, ma ho aspettato quasi un mese senza risultato. Oggi è stato rimborsato. Fine!
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27 luglio 2022
Alla mia prima esperienza lascio una stella se potessi nemmeno una. I tempi di ricevimento merce sono stati infiniti (10 giorni). Il prodotto è arrivato del colore sbagliato, ordinato nero arrivato blu. Merce comunque tenuta perchè necessaria. Altrimenti per la sostituzione previsione arrivo merce fine Agosto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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