Grilca Antinfortunistica
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6 novembro 2024
La faccio breve: - mancata elasticità nel modificare un ordine poco dopo l'inoltro alla S.V.; - ho ricevuto copia ordine praticamente quando ho ricevuto la merce; - merce spedita dopo i 15 giorni lavorativi indicati come massimo; - merce ordinata non disponibile, nonostante il vostro sito indichi altro, e solo a quel punto siete stati disponibili a modificare l'ordine che inizialmente era immodificabile; - file della personalizzazione dei capi a dir poco approssimativo; - nessun tracking della spedizione; - fatturate in maniera creativa e volete riparare l'errore in maniera altrettanto creativo, oltretutto sto aspettando ancora la fantastica fattura che vada a completare il pagamento a voi effettuato (una fattura che sarò curioso di capire che articoli contiene, visto che sono tutti presenti nella fattura inoltratami)
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Resposta do vendedor
Buongiorno, quanto dichiarato in questa recensione è inesatto, in quanto chiaramente è possibile modificare l'ordine prima che venga spedito, sarebbe molto controproducente per noi spedire articoli non graditi dal cliente, in quanto offrendo il servizio di reso e cambio, mantenere articoli non graditi non sarebbe del tutto ottimale, oltre che a essere una cosa non molto cortese. per quanto riguarda il ritardo ho verificato e ci sono stati solamente 1/2 giorni di ritardo rispetto a quanto comunicato in quanto è stata applicata la personalizzazione sul vestiario, per quanto riguarda il discorso della fatturazione invece,avendo effettuato un aggiunta di articoli a fdttura gia emessa, il totale fatturato risulta leggermente minore rispetto a quanto pagato, in quanto degli articoli non erano presenti in fattura e si tratta di un errore, il cliente ci ha scritto richiedendo un rimborso per la differenza ( da lui pagata per l'aggiunti) invece che richiedere la fatturazione degli articoli pagati e ricevuti, abbiamo chiaramente risposto che tutto il materiale pagato era stato spedito, e che la fattura degli articoli aggiunti sarebbe stata emessa a breve, come cosi è stato.
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4
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5 novembro 2024
,Azienda eccellente prodotto ottimo,consegna rapida.
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5
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5 novembro 2024
Ottimo servizio, chiaro e preciso, consegna veloce e ottimo prezzo.
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5
/5
2 novembro 2024
Sito fornitissimo, ampia scelta di marche con alto livello qualitativo, top.
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5
/5
2 novembro 2024
Professionalità sui prodotti
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5
/5
1 novembro 2024
Azienda seria, puntuale e disponibile. Consiglio vivamente
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5
/5
1 novembro 2024
Prodotto di ottima qualità.
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5
/5
1 novembro 2024
Ottima
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4
/5
1 novembro 2024
Un po’ lenti nella spedizione anche se poi hanno recuperato visto che è arrivato un articolo difettoso e si sono messi subito all’opera per la sostituzione in totale bene non eccellente visto i tempi di spedizione
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5
/5
30 outubro 2024
esperienza certamente positiva. c'è stato un piccolo problema che hanno risolto con mota correttezza e velocità. Consigliato
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5
/5
29 outubro 2024
Tutto perfetto, ottima qualità e servizio. Grazie acquisterò di nuovo.
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5
/5
29 outubro 2024
Azienda affidabile, servizio ottimo. Ottima anche l’assistenza clienti che utilizzando le piattaforme di messaggistica riducono di molto i tempi di risposta ad ogni dubbio. Acquisterò sicuramente altro.
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5
/5
29 outubro 2024
Acquisto semplice. Arrivato nei tempi stimati.
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5
/5
29 outubro 2024
OTTIMO PRODOTTO
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1
/5
29 outubro 2024
Ho ordinato dei pantaloni a inizio settembre ed è arrivato un mese e mezzo in ritardo e neanche l'ordine per intero considerando che avevo ordinato un totale di 8 paia e ne ho ricevuti solo due (anche un po' combattuti) se non avete il prodotto in casa non fatelo comprare, rendetelo non disponibile, ma è inaccettabile un comportamento del genere, personalmente non acquisterò più presso questa azienda. (I prodotti che non sono arrivati sono stati rimborsati su richiesta)
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Resposta do vendedor
Buongiorno, per quanto riguarda quest'ordine, purtroppo il ritardo di consegna c'è effettivamente stato, purtroppo però su gli articoli richiesti dal cliente ci sono stati ingenti ritardi di comunicazione che ci sono stati comunicati in maniera tardiva dal produttore, chiaramente subito abbiamo comunicato che purtroppo ci sarebbero stati ritardi su alcuni articoli, ma purtroppo il fornitore ha continuato a posticipare le date. ci siamo scusati per questo, e questo tipo di ritardi di produzione capitano molto molto raramente Rimaniamo a disposizione. Saluti Grilca

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. 0961936398

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