Ausilium S.r.l.
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22 gennaio 2015
Buon Giorno, ho ricevuto tutto quello che ho ordinato con consegne diverse.La prima consegna aveva l'imballo rotto ed aperto, così la persona che doveva ritirarmelo non si è presa la responsabilità di accettarlo. In seguito ho contattato il vostro corriere nexive e sono andato personalmente al loro magazzino a visionare il materiale che ho ritirato perchè non mancava nessun pezzo. Capisco che Voi non avete colpa e che sono cose che possono capitare. L'unico grosso problema è stato riuscire a contattare il magazzino Nexive a questo numero 026172342 dove per riuscire a parlare ho dovuto perdere delle ore nel continuare a chiamare ripetutamente mentre il numero risultava sempre occupato. Di Ausilium comunque sono soddisfatto e farò sicuramente altri acquisti. Cordiali Saluti Formenti Marco
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5
/5
22 gennaio 2015
esperienza eccellente
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5
/5
22 gennaio 2015
ottimo prezzo buona qualità.
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2
/5
22 gennaio 2015
Spedizione in tempi molto superiori a quanto dichiarato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, sul prodotto da lei ordinato era "dichiarata" la disponibilità in 10 giorni lavorativi ed infatti la consegna è correttamente avvenuta in questo lasso di tempo. Restiamo a disposizione per dubbi o richieste ulteriori. Grazie. Staff Ausilium
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5
/5
22 gennaio 2015
OTTIMO SERVIZIO DI ASSISTENZA
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3
/5
22 gennaio 2015
in generale va bene
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3
/5
21 gennaio 2015
il prodotto non era disponibile,ma è stato rimborsato in tempi brevissimi
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5
/5
21 gennaio 2015
ottimo servizio, tempi celeri, imballaggio protettivo e sicuro
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5
/5
21 gennaio 2015
Ottima esperienza, consegna veloce e puntuale.
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2
/5
21 gennaio 2015
Nessuna comunicazione su tempi e spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, con apposita email l'abbiamo INFORMATA il giorno stesso dell'ordine che il suo prodotto avrebbe subito un ritardo di circa 3 giorni. Siamo dispiaciuti che lei NON abbia avuto modo di leggere questa mail, non riusciamo a ricontattare telefonicamente tutti i clienti. Grazie.
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2
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21 gennaio 2015
Troppo tempo per mettersi in contatto telefonico: si fanno moltissime telefonate senza avere risposta !!!
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Risposta del venditore
Come ripetutamente scritto consigliamo sempre di contattarci via mail (scrivendo ad info@ausilium.it oppure ad ordini@ausilium.it) o in alternativa di consultare le informazioni nell'area riservata. Il telefono non è sempre la modalità più veloce ed efficiente per contattarci....grazie e buona giornata! Lo staff di Ausilium
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4
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21 gennaio 2015
Ottima la puntualita' sulle consegne e ottimo il metodo per rintracciare l'ordine!
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5
/5
20 gennaio 2015
IL SITO E' BEN FATTO.
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3
/5
20 gennaio 2015
probabilmente perchè in periodo di festività,la consegna non è stata rapida.
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2
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19 gennaio 2015
La consegna è avvenuta 20 gg dopo l'ordine (31-12==> 19/1). Ho dovuto richiedere io del perché del ritardo, avrei preferito essere avvisato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, era chiaramente scritto sul sito la disponibilità in 15 gg lavorativi, inoltre ha ricevuto una mail di avviso di consegna. Facciamo presente che le nostre comunicazioni avvengono solitamente a mezzo email / SMS cercando di evitare il più possibile il telefono per praticità ed economicità di tempo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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