AW LAB
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Calculado sobre 527 reseñas en los últimos 12 meses.
 
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Última Comentario: 23 abril 2025
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23 diciembre 2017
Pésimo. Pague 10€ para que el envío llegara a mi casa y lo tuve que ir a recoger a UPS point. Mande un correo para que me devolvieran el dinero y me querían dar un vale de tres euros para comprar en aw lab.PESIMO
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11 octubre 2017
por un motivo que no me informaron, la transportista dejaron mi pedido en otro sitio que no habia elegido sin avisarme.
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25 agosto 2017
Tuve problemas con el producto que me llego y todos los correos a la atención al consumidor vuelven. Luego cuando pude enviar las informaciones via correo, no tuve respuestas.
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24 agosto 2017
El pedido bien y el precio también, sin embargo el Producto me quedaba pequeño y lo tuve que devolver y he tenido que pagar el envío a Italia 23€. Tienen una tienda junto a mi casa pero no recogen pedidos Online. No creo que vuelva a pedir nunca más en esta tienda online hasta que no hagan la devolución gratuita. arrivederci Aw lab
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Respuesta vendedor
Good Afternoon, we are sorry for your disappointment. Shipping of the product to the shipper shall be in the care and under the responsibility of the customer who shall bear all shipping costs, as indicated in the purchasing conditions: http://es.aw-lab.com/condiciones-de-compra/. If you pay by Paypal, return shipping cost are free. Here you can find more information: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns . Best Regards. Customer Service AW LAB
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3 agosto 2017
Mala experiencia, no revisan lo que envían, ya que la caja era un número y las zapatillas otro. Las soluciones que dan son "ridículas" cuando son ellos los que han cometido el error. Anteriormente ya había comprado cosas pero esta última vez ha sido DECEPCIONANTE.
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2 agosto 2017
Se debería informar al consumidor que el tallaje es italiano y no español, compré una talla 42 pensando que era la talla española y era una talla 42 italiana, equivalente a una 38 en España.
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10 junio 2017
La devolución tienes que hacerla online si o si. No puede ser en tienda. Tienes que mandarlas a Italia pagando tu los gastos de envío, aunque luego te lo reembolsan si has pagado con PayPal. Además la información es muy confusa. No sabía que podía pedir el reembolso de los gatos de envío hasta que me puse en contacto con un comercial. De momento sólo me han reembolsado los gastos de envio. El remmbolso de las zapatillas sigo esperando y ya ha pasado una semana. Por cierto los gastos de envío son carísimos. Para que no te cobren gastos de envío tienes que elegir un punto de recogida e ir tu a por el paquete. No creo que vuelva a comprar más por la página web
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6 junio 2017
Pues no muy bien. La web no es muy friendly. Primero- la entrega gratuita es en un punto de recogida, no te lo entregan directamente. Segundo- el modelo que he comprado sale con un tallaje más pequeño, pero de eso no se avisa. Tercero- para realizar cambio de talla - los gastos corren a cuenta del comprador. No tienen la opción de devolver en la tienda física que hay aquí. Un lío. Así que acabé regalando las bambas a una amiga y las mías me vas he vuelto a comprar en Adidas Originals de aquí, de Barcelona.
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26 mayo 2017
Compré unas adidas iniki en 40 2/3, sin previo aviso, me mandan una 41 1/3 cambiándome el pedido (menos mal que tengo el email de confirmación). Si os quedáis sin talla, avisáis antes y no se manda algo que no se ha comprado previamente. Para más inri, me dicen que vaya yo a realizar la devolución pagando yo los gastos (no fue mío el error) y que luego me las apañe con paypal. Prefiero otras tiendas on-line antes que esta.
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30 marzo 2017
Las zapatillas llegaron una semana más tarde de lo previsto, además de que me cobraron gastos de envío por algo por lo que pagaba 90€. Muy mal.
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24 febrero 2017
Devolvi unas zapatillas, me confirmaron por mail que ya habían llegado, de esto hace una semana y aun no se me ha reembolsado el importe. Además de haber corrido con los gastos de envio a Italia desde España. No lo recomiendo a nadie.
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8 febrero 2017
El peor servicio de posventa. Si tienes algún problema con el producto no te lo solucionan
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4 diciembre 2016
Hice el pedido el mes pasó día 3 y todavía no me a llegado me lo an cobrado y tal pero no veo mi paquete llevo ya un mes así me dice la compañía que me dirán ellos pero mucho me parece que espero
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Hello Carolina, we are sorry for what happened. Unfortunately the problem is not depended on us, but on the courier company that has failed to deliver. However, we inform you that we refunded the amount that you paid. Please contact us for any problems: service.es@aw-lab.com. Best Regards. Customer Service AW LAB
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12 noviembre 2016
Hice una compra el 10 de octubre, estamos a 12 de noviembre y no he recibido el producto, y no me dan ninguna informacion de como esta el envio, pero el cargo si que han corrido para hacerlo.
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Hello Ignacio, we are sorry for what happened. Unfortunately the problem is not depended on us, but on the courier company that has failed to deliver. However on 16/11 your order has been fully refunded. Please contact us for any problems: service.es@aw-lab.com. Best Regards. Customer Service AW LAB
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19 octubre 2016
A sido un servicio pesimo, hice un pedido de unas deportivas y no me llego, llame al servicio de atención al cliente a los 15 días de que no me llegara y me hicieron esperar porque segun ellos estaban intentando solucionar el problema, pero esa solución nunca llego, por lo tanto cuando ya hacia 20 días y no tenia aun mi paquete mi paciencia se termino y pedi una devolución del paquete. No volvere ha hacer ninguna compra online con esta tienda online.
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Hello Carla, we are sorry for what happened. Unfortunately the problem is not depended on us, but on the courier company that has failed to deliver. However on 12/10 has been refunded the amount that you paid. Please contact us for any problems: service.es@aw-lab.com. Best Regards. Customer Service AW LAB

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Bollino Feedaty
Última Comentario: 5 días atrás
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Tel. 34965648284

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