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25 febrero 2022

Con la compra muy satisfecha, mi pedido bien embalado y perfecto. Lo malo la empresa de transporte UPS, nefasto servicio

25 febrero 2022

El proceso de compra fue satisfactorio, pero no así el de la posible devolución o cambio. Para realizar la devolución, los gastos corrían de mi cuenta, y no se me ofrecía ninguna facilidad logística para efectuar dicha devolución, como sí hacen otras tiendas on line en las que he comprado. Finalmente opté por el cambio, acudiendo a una tienda que no está en mi localidad, con el consiguiente trastorno (era precisamente lo que quería evitar al realizar la compra on line).

25 febrero 2022

Todo en general muy mejorable. Hice un pedido y después de 15 días pregunté si había algún problema con el envío. Procedieron a reembolsar el importe sin dar explicaciones, justo cuando la empresa de paqueteria me informaba de que estaba en camino. La sensación que he tenido es la de desorganización y descontrol.

24 febrero 2022

Ha sido rápido. Todo bien

23 febrero 2022

Buena atención, muy amables.

21 febrero 2022

Las zapatillas me llegaron defectuosas y aún no me han dado ninguna solución

21 febrero 2022

Muy satisfecho

21 febrero 2022

Hubo un problema con el pedido ya que posteriormente a haberlo realizado me llegó una notificación de que estaba agotado. Por lo demás bien.

21 febrero 2022

No os pongo menos estrellas porque no me deja. Me habeis enviado unas zapatillas de otro color! Llame al servicio tecnico y les dije que quiero que se las lleven y me den mi dinero y me dice que tardan 5 dias. Han pasado ya 5 y aqui sigo esperando que vengan a recoger las botas y que me den mi dinero. El fin de semana me iba de boda con las botas y le dio igual a la de la tienda, lempropuse que me mandaran unas por correo urgente y me dijo que no. Le dijo que me mandaran mi dinero urgente para comprarmelas en otro lado y me dijo que no. Yo alucino. Le pido una hoja de reclamacion por email y no contesta. Al final voy a ir a la tienda y pedire hoja de reclamacion y os la llevare a consump. Haber si asi me escuchan porque sois pesimos

21 febrero 2022

Solicito factura de compra a través de atención al cliente y no se me facilita por estar fuera de Italia. En el momento de la recogida solo me facilita el ticket grapado al formulario de envío. La factura se debe de facilitar si se solicita estes donde estes. Tampoco veo bien que quieras devolver algo y tengas que pagar los gastos ocasionados por la devolución.

21 febrero 2022

Compra fácil y cómoda, envío en fecha y todo perfecto

21 febrero 2022

Teneis articulos en la pagina web que cuando los compras, al dia siguiente te lo cancelan porque no estan disponibles… Hay que controlar mas el stock!!

20 febrero 2022

Todo perfecto

19 febrero 2022

No dejan claro que no se puede devolver el producto en tiendas físicas, ya que, en la explicación de devoluciones pone que si que se puede. Habría que leerlo con detenimiento para fijarse bien que solo pone cambiar en tiendas físicas, porque no devuelven el dinero. Creo que es algo que habría que aclarar mejor!

19 febrero 2022

Hice una compra por internet para recoger en tienda. Compre unas zapatillas del número 39 y cuando fui a recogerlas eran el número 38. Los de la tienda del Nevada en Granada al menos le pusieron solución rápido de volverlas a pedir para cambiarlas de número