Basefarma
Recensioni: 20.146

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Calcolato su 6.538 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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(su 585 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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ebay (1.196)
5,0 /5
Ultima recensione: 2 luglio 2025
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1 aprile 2021
Da 3 mesi non accettate paypal e carte di credito. I vs ottimi prezzi vengono negativamente influenzato da questa mancanza.
Risposta del venditore
Buongiorno, paypal non è disponibile non per nostro volere ma per regole loro sulle vendite online che riguardano farmaci. Le carte di credito e prepagate sono sempre accette. Cordiali saluti
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3
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19 marzo 2021
Buongiorno, come sempre la vostra celerità e la vostra cortesia meritano un plauso ma questa volta quello che ha lasciato molto a desiderare (ed è x questo che non ho dato 5 stelle) è stato il trasporto, non mi è arrivata neanche una confezione integra, tutte le scatole erano schiacciate compresa quella centrale, addirittura un blister bucato dentro la scatola. La scorsa spedizione al contrario era stata perfetta
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3
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13 marzo 2021
Acquistato swisse ragazzo con scadenza brevissima. Inviato la mail per il reso senza nessun riscontro.
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3
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25 febbraio 2021
Sono una fruitrice di farmacie online (purtroppo!) e da questo negozio compro 3 prodotti che trovo a buon prezzo. Sono rapidi nelle spedizioni, ma mi innervosisce il fatto che non comunicano con il cliente: mai avute conferme d'ordine e mai avuti avvisi di spedizione.Quindi, in pratica, fino a che non arriva il pacco non sono mai nemmeno sicura che il mio acquisto sia andato a buon fine. Spiacevole! Comunque finora i prodotti sono sempre arrivati.
Risposta del venditore
Buongiorno, le notifiche di conferma di recezione e di allestimento sono automatiche e vengono inoltrate via mail. Essendo un messaggio di default vengono spesso reindirizzate nella casella Spam, quindi le consiglio di verificarne la presenza. Inoltre inviamo una notifica conseguente all'elaborazione del pacco contenente il codice di tracking GLS (come nel suo caso) o il codice ID COLLO BRT che le consente di seguire la spedizione. Cordialmente, BASEFARMA.
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3
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4 febbraio 2021
Acquisto da Basefarma da qualche anno ormai, uno specifico prodotto.Per l'ultimo acquisto non c'era la disponibilità di un pagamento con PayPal e questo ha rallentato molto la consegna. Per tutto il resto continuo a trovarmi molto bene
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3
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27 gennaio 2021
Ritengo di essere rimasto soddisfatto per il servizio reso da Basefarma per quanto riguarda la regolarità nell'evadere l'ordine e la cura posta nella confezione per la spedizione. Devo solo far notare che il sito ha bisogno di essere curato di più. Mi riferisco al fatto che nella home page sono presenti vari metodi di pagamento compreso "PayPal". La sorpresa viene però all'atto del pagamento perché NON è possibile pagare con PayPal. Non è un grave problema ma solo una questione di correttezza.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Purtroppo PAYPAL siamo stati costretti a disattivarlo momentaneamente per problemi tecnici. Non abbiamo avuto modo di modificare la dicitura nella home page, ma sicuramente verrà fatto. Cordiali saluti BASEFARMA
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3
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17 gennaio 2021
Dopo tanto tribolare siamo venuti in possesso dei medicinali ordinati , in quanto sul pacco era scritto l'indirizzo senza il numero civico per cui il corriere ha avuto serie difficolta Più attenzione grazie
Risposta del venditore
Buongiorno, dopo la sua recensione abbiamo fatto una verifica e ci dispiace constatare che non sia veritiera. L' ordine è stato da lei eseguito in data 10 gennaio alle ore 16.20 ed è partito secondo le tempistiche previste dal sito il giorno 12 dalla nostra sede. La consegna è avvenuta il giorno 14 gennaio (anche questo rispettando le tempistiche delle 24-48 ore dichiarate sul sito). Dal tracciamento non risulta alcun problema nella consegna del pacco in quanto è stato inserito il n.civico come da lei indicato in fase d'ordine. Le recensioni sono molto utili per i futuri clienti, sia nel bene sia nel male, però dovrebbero essere veritiere. Cordiali saluti BASEFARMA
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3
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13 gennaio 2021
Bisogna migliorare la comunicazione, non ho ricevuto nessuna mail di conferma acquisto e neanche informazioni sulla consegna, per fortuna ero a casa quando è arrivato il pacco.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per il disguido. Purtroppo essendo mail automatiche molte volte finiscono nella casella di posta indesiderata per cui il cliente non ne prende visione, ma non dipende da noi. Cordiali saluti BASEFARMA
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3
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10 gennaio 2021
sarebbe opportuno poter annullare un ordine non ancora evaso e confermato per errore o per un disguido nell'inserimento dei dati di pagamento
Risposta del venditore
Buongiorno, non capiamo a cosa si riferisca la sua recensione. Gli ordini a suo nome li ha tutti completati correttamente e di conseguenza sono stati spediti. Nel caso in cui un pagamento non vada a buon fine o non venga confermato l'ordine è ovviamente nullo. Cordiali saluti
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3
/5
3 gennaio 2021
Pacco non ancora arrivato inoltre ripristinate pagamento pay pal!
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3
/5
14 dicembre 2020
molto lenti nella consegna. dopo una settimana non mi è ancora arrivato
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3
/5
8 dicembre 2020
Servizio buonoe rapido, peccato che non venga piuù accettato il pagamento con Pay pal
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3
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22 ottobre 2020
Tempi di consegna lunghissimi
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace per la sua recensione in quanto il metodo di pagamento da lei scelto è stato il bonifico bancario che, come ben indicato sul sito, ha bisogno fino a 3 giorni lavorativi affinchè sia registrato sui nostri sistemi (cosa che non dipende da noi ma dalle valute delle varie banche). Lei ha effettuato l'ordine il giorno 13 ottobre e il 17 ottobre il suo pacco è stato allestito (sempre per la questione delle tempistiche di accreditamento). Purtroppo il 17 ottobre cadeva di sabato per cui il pacco è partito lunedì 19 ottobre e il 21 ottobre le è stato consegnato. Cerchiamo di rispettare sempre tutti i tempi dichiarati sul sito, e in questo caso sono stati rispettati, è bene leggere prima di ordinare le tempistiche in quanto come già detto sono dichiarate. Cordiali saluti BASEFARMA
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3
/5
20 ottobre 2020
Tempi di consegna troppo lunghi
Risposta del venditore
Buongiorno, i tempi di allestimento e consegna sono stati rispettati. Ha ordinato il giorno 13 ottobre nella tarda mattinata, il pomeriggio successivo il suo pacco è stato allestito e il 15 ottobre ritirato dal corriere che ha effettuato la consegna nelle 48 ore successive. I tempi di allestimento e consegna sono indicati sul sito. Cordiali saluti BASEFARMA
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3
/5
18 ottobre 2020
Sarebbe utile inviare mail con indicato il numero di spedizione e link del corriere x capire quando ci sarà la consegna del pacco. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 5

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Informazioni sull'azienda

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