Basefarma
Recensioni: 19.840

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Calcolato su 6.430 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultima recensione: 18 giugno 2025
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4 febbraio 2021
Acquisto da Basefarma da qualche anno ormai, uno specifico prodotto.Per l'ultimo acquisto non c'era la disponibilità di un pagamento con PayPal e questo ha rallentato molto la consegna. Per tutto il resto continuo a trovarmi molto bene
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27 gennaio 2021
Ritengo di essere rimasto soddisfatto per il servizio reso da Basefarma per quanto riguarda la regolarità nell'evadere l'ordine e la cura posta nella confezione per la spedizione. Devo solo far notare che il sito ha bisogno di essere curato di più. Mi riferisco al fatto che nella home page sono presenti vari metodi di pagamento compreso "PayPal". La sorpresa viene però all'atto del pagamento perché NON è possibile pagare con PayPal. Non è un grave problema ma solo una questione di correttezza.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Purtroppo PAYPAL siamo stati costretti a disattivarlo momentaneamente per problemi tecnici. Non abbiamo avuto modo di modificare la dicitura nella home page, ma sicuramente verrà fatto. Cordiali saluti BASEFARMA
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3
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17 gennaio 2021
Dopo tanto tribolare siamo venuti in possesso dei medicinali ordinati , in quanto sul pacco era scritto l'indirizzo senza il numero civico per cui il corriere ha avuto serie difficolta Più attenzione grazie
Risposta del venditore
Buongiorno, dopo la sua recensione abbiamo fatto una verifica e ci dispiace constatare che non sia veritiera. L' ordine è stato da lei eseguito in data 10 gennaio alle ore 16.20 ed è partito secondo le tempistiche previste dal sito il giorno 12 dalla nostra sede. La consegna è avvenuta il giorno 14 gennaio (anche questo rispettando le tempistiche delle 24-48 ore dichiarate sul sito). Dal tracciamento non risulta alcun problema nella consegna del pacco in quanto è stato inserito il n.civico come da lei indicato in fase d'ordine. Le recensioni sono molto utili per i futuri clienti, sia nel bene sia nel male, però dovrebbero essere veritiere. Cordiali saluti BASEFARMA
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13 gennaio 2021
Bisogna migliorare la comunicazione, non ho ricevuto nessuna mail di conferma acquisto e neanche informazioni sulla consegna, per fortuna ero a casa quando è arrivato il pacco.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per il disguido. Purtroppo essendo mail automatiche molte volte finiscono nella casella di posta indesiderata per cui il cliente non ne prende visione, ma non dipende da noi. Cordiali saluti BASEFARMA
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3
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10 gennaio 2021
sarebbe opportuno poter annullare un ordine non ancora evaso e confermato per errore o per un disguido nell'inserimento dei dati di pagamento
Risposta del venditore
Buongiorno, non capiamo a cosa si riferisca la sua recensione. Gli ordini a suo nome li ha tutti completati correttamente e di conseguenza sono stati spediti. Nel caso in cui un pagamento non vada a buon fine o non venga confermato l'ordine è ovviamente nullo. Cordiali saluti
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3
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3 gennaio 2021
Pacco non ancora arrivato inoltre ripristinate pagamento pay pal!
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3
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14 dicembre 2020
molto lenti nella consegna. dopo una settimana non mi è ancora arrivato
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3
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8 dicembre 2020
Servizio buonoe rapido, peccato che non venga piuù accettato il pagamento con Pay pal
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3
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22 ottobre 2020
Tempi di consegna lunghissimi
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace per la sua recensione in quanto il metodo di pagamento da lei scelto è stato il bonifico bancario che, come ben indicato sul sito, ha bisogno fino a 3 giorni lavorativi affinchè sia registrato sui nostri sistemi (cosa che non dipende da noi ma dalle valute delle varie banche). Lei ha effettuato l'ordine il giorno 13 ottobre e il 17 ottobre il suo pacco è stato allestito (sempre per la questione delle tempistiche di accreditamento). Purtroppo il 17 ottobre cadeva di sabato per cui il pacco è partito lunedì 19 ottobre e il 21 ottobre le è stato consegnato. Cerchiamo di rispettare sempre tutti i tempi dichiarati sul sito, e in questo caso sono stati rispettati, è bene leggere prima di ordinare le tempistiche in quanto come già detto sono dichiarate. Cordiali saluti BASEFARMA
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20 ottobre 2020
Tempi di consegna troppo lunghi
Risposta del venditore
Buongiorno, i tempi di allestimento e consegna sono stati rispettati. Ha ordinato il giorno 13 ottobre nella tarda mattinata, il pomeriggio successivo il suo pacco è stato allestito e il 15 ottobre ritirato dal corriere che ha effettuato la consegna nelle 48 ore successive. I tempi di allestimento e consegna sono indicati sul sito. Cordiali saluti BASEFARMA
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18 ottobre 2020
Sarebbe utile inviare mail con indicato il numero di spedizione e link del corriere x capire quando ci sarà la consegna del pacco. Cordiali saluti.
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17 settembre 2020
Ordinata merce e pagata con carta dicredito il 08.09.2020. Poichè dopo 2 giornate lavorative l'ordine risultava ancora "in elaborazione", l'11.09.2020 ho inviato una mail chiedendo se ci fossero problemi. Mi hanno risposto così: "Buongiorno, purtroppo attualmente siamo sotto personale per cui abbiamo avuto ritardi negli allestimenti visto il gran numero di ordini ricevuti. Se preferisce annullare l’ordine e ricevere il rimborso ce lo faccia sapere senza alcun problema." Lo stesso giorno ho risposto che avrei gradito una stima certa dei giorni necessari, altrimenti avrei cancellato l'ordine. Hanno risposto che il pacco era in allestimento e sarebbe arrivato il 14-15 settembre. In effetti è arrivato lunedì 14.09.2020. Nonostante il prezzo competitivo, tuttavia il loro comportamento vago sui tempi di consegna ha creato in me una spiacevole sensazione di incertezza
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3
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9 settembre 2020
Confezione pacco pessima, prodotti deteriorati
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3
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25 agosto 2020
il pacco è arrivato velocemente,ma al momento della consegna era al di sopra di 40° e con degli integratori all'interno...nn sono rimasto soddisfatto!
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il fatto della temperatura. Noi consegniamo al corriere nel giro notturno proprio per evitare le alte temperature, ma non abbiamo comunque un trasporto termostatizzato e infatti per questo motivo sul nostro sito non sono in vendita prodotti da conservare in frigo. Purtroppo sulle alte temperature ad agosto non possiamo farci nulla e il tragitto da noi a Lei in provincia di Lecce viene fatto sul furgone del corriere. Cordiali saluti, BASEFARMA
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3
/5
22 luglio 2020
Spedizione lenta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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