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16 september 2022

Come sempre è stato i prodotti richiesti sono arrivati in tempi previsti ed imballi perfetti

15 september 2022

Ottimi prodotti come da descrizione. Precisi e veloci nelle consegne

13 september 2022

soddisfatto nei prodotti acquistati, merce arrivata sempre imballata perfettamente, ben fatto il sito molto intuitivo, a presto Bestprato

12 september 2022

Raccomandato, professionali e competenti con prodotti top!Numeri uno!

12 september 2022

Tutto ok Ma consiglio di mettere una protezione ai sacchi a contatto con pancale in quanto gli stessi sono arrivati tutti con vari fori

12 september 2022

Tutto bene se non per il sacco da 10kg di sementì che era rotto a metà. Il contenuto di metà del sacchetto era rimasto sullo scatolone, anch’esso danneggiato e rattoppato con un po’ di nastro adesivo….

Antwoord van de verkoper

Salve Gianpiero, quando arriva una spedizione con il nastro del corriere che rattoppa il danno basta firmare con riserva o fare una foto e segnalarci l'accaduto. Così facendo le sostituiamo immediatamente il tutto. Il corriere non ci segnala questi disservizi per cui è importante il vostro feedback. Rimaniamo in attesa anche solo di una foto per procedere all'invio del nuovo sacco. Grazie Raimondo Servizio Clienti Bestprato

11 september 2022

Prodotti ottimi. Lascia un po’ a desiderare l’imballo . Sacchi terra arrivano sempre rotti .

10 september 2022

Competenza, professionalità e prodotti di qualità. Continuerò a comprare, nonostante i prezzi un po alti.

10 september 2022

Prodotti buoni, nell'ultimo ordine il vigor liquid nel flacone era secco

9 september 2022

Fino ad oggi in tanti anni non avevo avuto mai problemi. L’ultimo ordine dopo 10 giorni ancora non l’ho ricevuto, problema del corriere che ha smarrito o danneggiato i colli da consegnare, ma trovo troppo lento e macchinoso l’assistenza clienti che ad oggi non ha risolto il problema.

Antwoord van de verkoper

Salve, Sig. Giuseppe, purtroppo quando BRT perde uno dei colli di un ordine è per noi sempre difficile gestire celermente le problematiche in quanto BRT chiede l'ok per una consegna parziale che deve essere concordata con il cliente. Quindi come anticipato via email dalla nostra Carolina, abbiamo proceduto a richiedere la consegna parziale e le chiediamo di comunicarci la merce mancante nel momento in cui la riceverà, così se l'ultimo collo non arriva nelle 24 ore successive procederemo con organizzare una nuova spedizione o con il rimborso. Grazie. Raimondo Servizio Clienti Bestprato

9 september 2022

È un piacere acquistare su bestprato per l'ampia gamma di prodotti e per l'assistenza tecnica che offre il sito guidando nelle scelte con professionalità.

7 september 2022

ottimo sito e servizio di consulenza, carente l'evasione dell'ordine (sono troppi 5 giorni per l'evasione altrettanti per la consegna)

7 september 2022

Molto soddisfatto, ottimi prodotti ampia scelta. Ordine fatto di lunedì, merce arrivata di venerdì veramente efficaci e affidabili. L'unica nota dolente è il costo della spedizione, ormai tutti spediscono gratis.

6 september 2022

scrivo per il mio caso, per le mie molte e molte spedizioni da Voi ricevute.....!! Per esempio; in rif.to miei ultimi due ordini, il n.100 135551 del 26 Agosto e il n.100 135752 del 29 Agosto, state facendo ridere e piangere insieme...... VOTO 2 DUE Corrado Pasqualotto - THIENE VI VOTO GLOBALE 1 ( UNO )

Antwoord van de verkoper

Salve Corrado, capiamo il suo disappunto. Come le ha spiegato Gessica al telefono, alcuni articoli del suo ordine sono stati oggetto di ritardi ed errori soprattutto del fornitore di terriccio. Un suo ordine è partito il 1° di settembre, tre giorni dopo il pagamento, un po' in ritardo ma ancora accettabile mentre il secondo, ahinoi.. è partito effettivamente con più ritardo (6 settembre). Abbiamo arrivai di merce 2 volte a settimana ma quando il fornitore non ci avverte che nella consegna programmata manca merce, purtroppo capitano questi inconvenienti. Stiamo lavorando per risolvere anche questo problema. Grazie. Raimondo Servizio Clienti Bestprato

5 september 2022

Ordino ormai da un paio di anni, precisi nella gestione dell’ordine e sempre disponibili come Servizio Clienti.

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Categorie: Casa e giardino

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