Bofrost
Recensioni: 6.277

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4,5
/5
Calcolato su 851 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 231 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 100 recensioni)

Filtra per voto:

3.919
1.959
267
72
60
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
0,0 /5
Qualità/prezzo
4,0 /5
Semplicità/chiarezza
4,4 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,4 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Ultima recensione: 22 gennaio 2025
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1
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20 dicembre 2021
pessima esperienza per la consegna che ho evidenziato al servizio clienti. Non sono stata ricontattata per le scuse e non mi è stato offerto niente per il disagio. per quanto riguarda i prodotto avevo preso le pizze surgelate che mi sono arrivate piccole, delle mini pizze. Le verdure grigliate niente di che al pari dei supermercati ma care il doppio. Non acquisterò più da Bofrost e certamente non lo consiglierò.
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/5
11 dicembre 2021
Mancata consegna di un articolo, riprogrammata consegna e il corriere non è passato, ho richiamato e mi hanno riproposto la consegna dopo un’altra settimana dicendo che il mio articolo non era più disponibile perché nel frattempo lo avevano dato a un altro cliente.... ma che servizio è????
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la recensione. Ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo verificato con la filiale e ci risulta risolto. Presteremo maggiore attenzione, in ogni caso rimaniamo disponibili all'803030
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/5
10 dicembre 2021
Molto male perché è la seconda volta che dicono gli articoli non sono disponibili.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace di non aver soddisfatto le vostre aspettative. Abbiamo avvisato la filiale di riferimento, presteremo maggior attenzione. Rimaniamo disponibili all'803030
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1
/5
10 dicembre 2021
Non soddisfatta. Ho fatto un ordine in internet e alla consegna mi hanno consegnato tutt’altro.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione. Abbiamo avvisato la filiale di riferimento, presteremo maggior attenzione.
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1
/5
14 ottobre 2021
Primo ordine. Prenoto per un giorno e un orario… 2 ore prima mi chiamano e mi dicono che sarebbero stati in consegna invece del martedì alle 13, il sabato nel pomeriggio. Disdetto tutto. Mai più. Zero serietà.
Risposta del venditore
Buongiorno Maria, La ringraziamo per la recensione. Ci dispiace molto non aver soddisfatto le Sue aspettative. Verificheremo internamente e ci scusiamo per il disagio.
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1
/5
11 ottobre 2021
diversi prodotti scadenti
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace leggere la sua recensione. La nostra azienda si fonda sulla qualità dei prodotti. Se ha riscontrato delle non conformità o delle variazioni qualitative la invitiamo a contattarci al numero verde 803030.
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/5
11 ottobre 2021
Sinceramente visto il caro prezzo pensavo meglio come qualità e quantità. Le pizze sono piccole, i canenderli sono 6 in tutto, anche il resto pensavo meglio. Decisamente non farò altri ordino
Risposta del venditore
Buongiorno, La ringraziamo per la recensione. Ci spiace non aver soddisfatto le Sue aspettative: lavoriamo ogni giorno costantemente per portare sulle tavole dei nostri clienti prodotti di altissima qualità. Per qualsiasi segnalazione restiamo comunque disponibili al numero verde 803030.
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/5
11 ottobre 2021
L’ordine non è mai arrivato, poiché non sarebbero riusciti ad arrivare in tempo, così si è deciso di non chiamare il cliente e farci attendere per ore. Il servizio clienti ha risposto dicendo che l’avrebbero consegnato una settimana dopo…
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo molto per l'accaduto, sicuramente si è trattata di una svista. Lavoriamo ogni giorno per fornire qualità e servizio eccellenti ad ogni cliente.
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1
/5
17 settembre 2021
Ordinato per la prima volta consegna programmatadalle 10 alle 11 non ricevo nessuna telefonata fino alle 16 dopo che alle 15 avevo annullato l'ordine. Un imprevisto ci sta ma anche una telefonata per avvisare anche esperienza negativa
Risposta del venditore
Buongiorno Elisabetta, la ringraziamo per la recensione. Ci scusiamo molto per l'accaduto, lavoriamo ogni giorno per fornire un servizio eccellente al cliente. Per qualsiasi segnalazione restiamo disponibili al numero verde 803030
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1
/5
10 settembre 2021
Ho acquistato la pizza ma poco condita,il minestrone dopo la bollitura troppo liquido, i gelati : la cialda del cono troppo consistente e dura, ottime le patate duchesse.
Risposta del venditore
Buongiorno, La ringraziamo per la recensione. Buongiorno, ci spiace che di non aver soddisfatto le vostre aspettative: lavoriamo ogni giorno costantemente per portare sulle tavole dei nostri clienti prodotti di altissima qualità. Per qualsiasi segnalazione restiamo comunque disponibili al numero verde 803030.
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1
/5
8 settembre 2021
Pagamento con i ticket restaurant edenred non possibile ne on Line ne di persona.
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la recensione. E' possibile utilizzare i ticket Edenred sia online che di persona. Per qualsiasi segnalazione restiamo disponibili al numero verde 803030.
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1
/5
1 settembre 2021
Mi da fastidio l’insistenza delle telefonate anche se ho ripetuto tante volte che gli ordini preferisco farli online. Stamattina dalle 8 alle 9 ho ricevuto tre telefonate.
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/5
26 agosto 2021
Non mi ha soddisfatto la qualità dei prodotti
Risposta del venditore
Buongiorno Loredana, La ringraziamo per la recensione. Ci dispiace sapere che non tutti i prodotti sono stati all'altezza delle Sue aspettative: per qualsiasi difettosità di prodotto può contattarci al numero verde 803030 e richiedere la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati".
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/5
25 agosto 2021
Ho ordinato i prodotti ma non sono mai arrivati
Risposta del venditore
Buongiorno Gerardina, La ringraziamo per la recensione. Abbiamo inoltrato il Suo caso al servizio clienti. Per qualsiasi segnalzione restiamo disponibili al numero verde 803030.
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1
/5
3 agosto 2021
l'ultimo ordine è stato un disastro. consegna prima rimandata, poi arrivata in ritardo senza avviso. dulcis in fundo mancava una confezione di pizza e gli spaghetti all'orientale erano SCADUTI
Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo provato a contattarla per la sua segnalazione sui prodotti non conformi, ma non siamo riusciti a raggiungerla, restiamo a disposizione al numero verde 803030. Le ricordiamo che per i prodotti non conformi c'è la garanzia soddisfatti o rimborsati; per noi sarebbe molto importante avere maggiori informazioni perché non consegniamo mai prodotti scaduti. Ci scusiamo anche per il disguido sulla data di consegna.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

bofrost* è un’azienda leader nella vendita e distribuzione di surgelati porta a porta.

Bofrost (Utente Attivo)
via Clauzetto, 4
33078 San Vito al Tagliamento (PN)
Italia
Partita IVA 01116910934
Tel. 803030