Bofrost
Recensioni: 6.577

4,6

Calcolato su 828 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 151 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

(su 75 recensioni)

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2.032

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Prodotti/Servizi

0,0 /5

Qualità/prezzo

4,0 /5

Semplicità/chiarezza

4,4 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,4 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Ultima recensione: 23 giugno 2025

26 agosto 2021

Non mi ha soddisfatto la qualità dei prodotti

Risposta del venditore

Buongiorno Loredana, La ringraziamo per la recensione. Ci dispiace sapere che non tutti i prodotti sono stati all'altezza delle Sue aspettative: per qualsiasi difettosità di prodotto può contattarci al numero verde 803030 e richiedere la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati".

25 agosto 2021

Ho ordinato i prodotti ma non sono mai arrivati

Risposta del venditore

Buongiorno Gerardina, La ringraziamo per la recensione. Abbiamo inoltrato il Suo caso al servizio clienti. Per qualsiasi segnalzione restiamo disponibili al numero verde 803030.

3 agosto 2021

l'ultimo ordine è stato un disastro. consegna prima rimandata, poi arrivata in ritardo senza avviso. dulcis in fundo mancava una confezione di pizza e gli spaghetti all'orientale erano SCADUTI

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo provato a contattarla per la sua segnalazione sui prodotti non conformi, ma non siamo riusciti a raggiungerla, restiamo a disposizione al numero verde 803030. Le ricordiamo che per i prodotti non conformi c'è la garanzia soddisfatti o rimborsati; per noi sarebbe molto importante avere maggiori informazioni perché non consegniamo mai prodotti scaduti. Ci scusiamo anche per il disguido sulla data di consegna.

2 agosto 2021

Assolutamente non precisi e chiari nella scontistica e nella consegna degli omaggi che ancora sto aspettando Come al solito NO COMMENT

Risposta del venditore

Buongiorno Giuseppe, abbiamo verificato con il nostro servizio clienti e ci risulta che l'abbiano contattata per la consegna degli omaggi. Se così non fosse o se ci fossero stati altri problemi non esiti a contattarci al numero verde 803030.

29 maggio 2021

Avevo aderito ad una offerta che prevedeva 15€ di sconto su una spesa di 40€ e in omaggio una burratina e una pizza...mi sono stati applicati solo i 15€ di sconto ma dei prodotti omaggio nemmeno l’ombra, ho contattato il servizio clienti che mi ha promesso di essere ricontattato per ottenere l’omaggio ma ad oggi tutto tace !

18 maggio 2021

Negativa al massimo... mancava merce ordinata ...corriere invadente ...ineducato

28 aprile 2021

Per l'acquisto con buoni pasto è stata inserita una lista di prodotti molto limitata

Risposta del venditore

Buongiorno Annalisa, al momento accettiamo tutti i prodotti con iva al 10%, che sono circa il 75% dei nostri prodotti in assortimento. Stiamo lavorando per valutare di ampliare questo limite. Buona giornata

23 aprile 2021

I burrito di pollo non mi hanno soddisfatta ..poco sapore e non sono piccanti

Risposta del venditore

Buongiorno Marianna, ci spiace leggere la sua recensione negativa. Può avvalersi della garanzia soddisfatti o rimborsati, chiamando il numero verde 803030. Ha riscontrato altre anomalie nella qualità o nel servizio? Se avrà esperienze migliori la invitiamo a modificare la sua recensione. Buona giornata

10 febbraio 2021

Roba e qualità ottima Pessima assolutamente pessima la consegna Vi porto la mia esperienza La consegna era prevista un pomeriggio tra le 17 e le 18 in zona La Morra (Piemonte provincia di Cuneo) Nessuno si è presentato e nessuno mi ha avvisata Pessima La consegna è la ragazza delle consegne Ottimo invece il lavoro se call center

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il disguido e provvediamo a segnalare il caso alla filiale di competenza.

10 febbraio 2021

La spedizione era programmata per il 5 febbraio, ma è stata rinviata al 15 febbraio. Nessuno mi ha avvisato. L'ho scoperto solo chiamando il Servizio Clienti dopo aver constatato la mancata consegna del 5 febbraio.

Risposta del venditore

Buongiorno Raffaella, ci scusiamo molto di questo disguido, in quanto la filiale avrebbe dovuto chiamarla per accordare la consegna in caso di impossibilità per la data iniziale. Provvediamo a segnalare il caso ai responsabili della zona e cogliamo lo spunto per migliorare il servizio.

31 dicembre 2020

Chi mi ha consegnato l'ordine (Furio Zabbia, indicato sullo scontrino) non ha consegnato la burrata al tartufo ma me l'ha fatta pagare perché non poteva scorporare il costo, dicendo che me l'avrebbe consegnata il giorno dopo entro lwe 10.30 o alla prossima finestar di consegna. Ad oggi non l'ho ancora visto.

13 dicembre 2020

Iniziato con servizio di acquisto online, ogni venditore che passava continuava a insistere che diventassi suo cliente, invece di ordinare online. Noiosi. Prima volta mi hanno preso 80 euro di tiket elettronici, la seconda invece 40 euro e non ho trovato nessuna comunicazione, quindi ho dovuto pagare in contanti la rimanenza. Il cibo tutto sommato è buono, ma è sempre roba surgelata ed è cara. Con gli acquisti online ci sono sempre problemi con le date di consegna. Mi dispiace ma avete perso un cliente.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il disservizio. Ad oggi i ticket sono validi su prodotti con iva al 10%, stiamo lavorando per poterli accettare su tutti i prodotti. Per qualsiasi necessità restiamo disponibili al numero verde 803030.

12 dicembre 2020

Il sito evidenziava la possibilità di utilizzare buoni edenred, ma al momento del pagamento sono stati rifiutati. A fronte del mio reclamo, sono stata informata che il tipo di buoni in mio possesso (city time plus) non era accettato. Ma informarne il cliente solo dopo l'acquisto è davvero molto scorretto, per cui non effettuerò più acquisti

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il disguido, come riferito dal servizio clienti stiamo verificando con Edenred la possibilità di accettare anche i buoni city time.

12 dicembre 2020

Avevo chiesto per mail di spostare indirizzo di spedizione perché era di resa dal domicilio registrato, ma nonostante la risposta affermativa alla mia richiesta la merce è stata consegnata dove non volevo!!! Sono incavolato nero con voi penso che non acquisterò più nulla , siede irraggiungibili al telefono , e per mail non prendete nota delle variazioni. Grazie del disservizio così una festa di compleanno x bimbi , grazie alla vs inefficienza è andata a rotoli. Grrr

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo molto per il disagio causato. Ci risulta che sia stato contattato dal servizio clienti: speriamo si possa risolvere questa incomprensione. Restiamo a disposizione al numero verde 803030.

27 ottobre 2020

È uno dei pochi negozi che non accetta tutti i buoni pasti elettronici, ma solo alcuni.

Risposta del venditore

Buongiorno, da poco abbiamo introdotto il metodo di pagamento con ticket elettronici Edenred, non escludiamo di introdurre nuovi buoni pasto elettronici in futuro.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 12 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

bofrost* è un’azienda leader nella vendita e distribuzione di surgelati porta a porta.

Bofrost (Utente Attivo)
via Clauzetto, 4
33078 San Vito al Tagliamento (PN)
Italia
Partita IVA 01116910934
Tel. 803030

Categoria: Alimentari e bevande

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