CartOrange
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01/18/2023

Caraibi

Esperienza orribile con Alpitour al Royal Decameron. Hotel sporco, personale svogliato e scortese. Mancanza di asciugamani in camera e in spiaggia. Spa chiusa. Impossibile prenotare nei ristoranti alla carte. Peggiore esperienza della mia vita ai Caraibi. Non andate se non volete rovinarvi la vacanza.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per averci scritto e siamo dispiaciuti del disservizio occorso, di cui è stato prontamente avvisato il Tour Operator responsabile della struttura. Sappiamo che ha apprezzato comunque moltissimo il servizio della sua Consulente per Viaggiare Paola, sia prima che durante e dopo il viaggio e la aspettiamo per una prossima vacanza.

11/16/2022

Caraibi

Esperienza in agenzia perfetta , tutto ben seguito e organizzzto

01/16/2023

Caraibi

La nostra vacanza in Martinica è stata meravigliosa. Il resort dove abbiamo alloggiato si è rivelato perfetto per tutte le nostre esigenze. Ogni giorno viaggiavamo per l'isola alla scoperta di spiagge bellissime o altre attività. Abbiamo effettuato immersioni e snorkelling, attività che ci hanno entusiasmato e soddisfatto moltissimo. Raccomando sicuramente una vacanza in questa stupenda isola caraibica che ha conservato la sua natura incontaminata e la sua cultura e gente colorata e di grande cuore.

08/30/2022

Caraibi

Abbiamo organizzato il nostro viaggio di nozze con la CartOrange. In particolare la nostra avventura è stata creata e sostenuta dalla bravissima agente Roberta Graniglia, la quale ci ha aiutati nella scelta di tutti i dettagli del viaggio ed assistito in ogni momento. È una persona di cui non si può fare a meno se si vuole organizzare un viaggio indimenticabile. Una seria professionista dotata di grande entusiasmo e passione per il proprio lavoro che riesce a trasmetterti con una leggerezza impareggiabile. Siamo molto soddisfatti della vacanza, i suoi consigli sono stati utilissimi e reso ancor di più favolosa la nostra avventurosa luna di miele. Mi affiderò a Roberta e alla Cart Orange per le prossime destinazioni. Non vedo l'ora di ripartire. ❤️

01/21/2022

Caraibi

Natura incontaminata, mare e fondali stupendi e atmosfera da sogno! Ripartirei subito!

08/11/2021

Caraibi

I Caraibi sono sempre Caraibi. Mare stupendo e relax che purtroppo nel mediterraneo in periodi di alta stagione si fatica a trovare. Dal Club Med però, mi aspettavo molto di più.

01/28/2020

Caraibi

Il viaggio è stato curato perfettamente. Tutto è andato esattamente per come ci aspettavamo. I professionisti con i quali siamo stati a contatto erano perfetti, puntuali e anche molto socievoli. Consigliamo vivamente Cartorange!!!

01/26/2020

Caraibi

Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla bellezza del posto. Tutto molto positivo dalla struttura molto pulita, alla gentilezza del team Club Med. Consiglio a tutti di vivere un’esperienza in questo villaggio.

01/17/2020

Caraibi

Il viaggio è stato nel complessivo buono. Ci siamo trovati bene ma ho alcune cose da segnalare: - il piano voli era insufficiente: la qualità del volo internazionazionale all'andata non era soddisfacente e per i voli interni sono stati prenotati voli in basic economy per tenere basso il preventivo, però poi abbiamo dovuto pagare i bagagli come extra dato che era prevista solo una borsa a mano: - le partenze sono state davvero scomode dal momento che siamo partiti da milano linate alle 6 della mattina - avevamo chiesto un albergo più economico della prima proposta di Marco per New Orleans ma non siamo state avvisati che l'alternativa prevedeva una camera senza finestre; - il programma di viaggio era assolutamente insufficiente e composto da frasi standard: ci veniva consigliata l'uscita in barca sul mississippi quando, in realtà, dicembre è il mese peggiore per uscire in barca dato che gli animali sono in letargo; - il programma di viaggio consigliava di prendere un taxi per l'aereoporto e per l'hotel non citando altri servizi alternativi come lyft il cui prezzo è un terzo rispetto al taxi; - nessun hotel o servizio è stato avvisato che fossimo in luna di miele per cui non abbiamo ricevuto nessun riguardo in tal senso; - non abbiamo mai ricevuto la ricevuta fiscale del viaggio per cui non consiglieremo la vostra agenzia e non faremo altri viaggi con cart'orange.

Resposta do vendedor

Gentili Sara e Riccardo, siamo contenti di sapere che il viaggio vi sia piaciuto e vi ringraziamo per i dettagli forniti, ogni informazione è per noi fondamentale per migliorare i nostri servizi. Teniamo a precisare che tutti i servizi del vostro viaggio, presentati in base alle vostre esigenze, sono stati dettagliatamente illustrati dal vostro Consulente in fase di preventivo e da voi specificatamente approvati in fase di conferma e firma del contratto. Per quanto riguarda la ricevuta fiscale, sappiamo che avete contattato l'assistenza dell'operatore di riferimento risolvendo velocemente la questione. Cordiali saluti

02/29/2020

Caraibi

Bello hotel non certamente 5 stelle e escursione in catamarano orrenda . Assistenza incapace di prendere decisioni

Resposta do vendedor

Gentili Elena e Stefano, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo nel segnalarci l'accaduto. Abbiamo approfondito la questione con la vostra Consulente Glenda; sappiamo che vi ha dato supporto durante e dopo il viaggio, indicandovi come procedere per ottenere il rimborso relativo all'escursione in catamarano. Siamo contenti di sapere che avete ricevuto quanto spettante e che Glenda sia sempre stata dalla vostra parte. A presto! Staff CartOrange

02/18/2020

Caraibi

Essendo già stati ,in altre occasioni,nei Caraibi,la Guadalupa non è stata una sorpresa

01/15/2020

Caraibi

Luogo magnifico ma la sistemazione presso Club Mediterranee non mi ha soddisfatto. Inoltre ho avuto problemi sui posti in aereo che non erano stati preventivamente assegnati in fase di prenotazione.

01/14/2020

Caraibi

Crociera non all’altezza delle aspettative, livello medio più basso rispetto ai competitors, luoghi splendidi con escursioni non all’altezza.

03/17/2020

Caraibi

Il posto che è stato davvero magnifico l'assistenza eccellente è stata una bella occasione per parlare e migliorare la qualità del nostro inglese. Stanza magnifica l'unico neo sarebbe stato quello di ricevere anche assistenza in italiano nei vari punti del resort e soprattutto effettuare alcune escursioni. Viaggio davvero indimenticabile.

01/30/2020

Caraibi

Crociera stupenda, luoghi magnifici ed esperienza a bordo assolutamente da provare!

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Informações da empresa

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

CartOrange (Utilizador Ativado)
Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italy

Tel. 02/58321772

Categoria: Viaggi e vacanze

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