CartOrange
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Recensioner från riktiga köpare

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09-27-2018
Giuseppe è un esperto del settore con grandi competenze professionali. Oltre a questo è stato disponibilissimo e sensibile alle nostre richieste. Abbiamo organizzato il viaggio passo passo considerando anche che viaggiavamo con due bambini di 11 e 3 anni. Per organizzare un buon viaggio bisogna essere bravi, ma in questo caso siamo andati oltre...grazie a Giuseppe.
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09-24-2018
Giuseppe è stato per noi un ottimo consulente di viaggio. Assolutamente competente ma soprattutto appassionato. Ha saputo trasformare la nostra esperienza in un sogno.
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09-03-2018
Preciso, chiaro ed esauriente. Eccellente servizio. Siamo rimasti totalmente soddisfatti.
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09-02-2018
Una persona molto competente che fin dalla pianificazione del viaggio è riuscito a capire il tipo viaggio adatto a noi, riuscendo a rendere la nostra prima esperienza in Giappone unica ed indimenticabile.
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08-26-2018
Preciso, puntuale e prezioso nei consigli, disponibilissimo nel modificare la proposta di viaggio
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07-18-2018
Un professionista serio e preparato- Ci ha organizzato un viaggio super bene
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05-11-2018
Preparatissimo e disponibile ad accontentare le richieste di viaggio. Preziosissimi consigli da viaggiatore navigatore.
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05-08-2018
Tutto perfetto, Gianassi molto professionale e disponibile! Tutto super!
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04-30-2018
Giuseppe ha ascoltato con pazienza e partecipazione le nostre esigenze ed arricchito il programma da noi proposto con numerosi suggerimenti che ci hanno permesso di avere una visione completa della regione. Fino alla fine ha apportato piccoli aggiustamenti sul programma per costruire un “viaggio su misura” il più possibile soddisfacente. Tutto è filato liscio ed è stata una bella sensazione potersi concentrare solo sulle bellezze della Patagonia perché tutti i pernottamenti e gli spostamenti (voli, taxi, noleggio auto, escursioni) erano già perfettamente innescati e coordinati. Sicuramente in futuro ci avvarremo ancora della sua professionalità!
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09-13-2018
Professionale, i suoi suggerimenti sono stati preziosi, è riuscito a far stare dentro il budget tutto ciò che desideravamo fare, che dire? Nel caso dovessimo nuovamente rivolgerci ad una agenzia per un futuro viaggio lo cercheremo senz’altro
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04-21-2018
persona molto disponibile e molto informata sulla destinazione
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02-19-2018
Purtroppo,nonostante la disponibilità e la gentilezza di Giuseppe,a viaggio concluso,non posso considerarmi del tutto entusiasta di questa collaborazione.Gli hotel erano decenti,non proprio dei tre stelle autentici e non tutti dello stesso livello,però andavano bene. Alcuni trasferimenti non ci hanno lasciate soddisfatte,per il comportamento maleducato di un accompagnatore la prima e poi una seconda volta per il mezzo sporco e l'attesa di un'ora.La vera nota dolente sono state le escursioni,nonostante le guide fossero gentili e preparate,ci ha irritato che il più delle volte dovessimo integrare per esperienze che non erano incluse (come quella sul trenino nel parco nazionale e quella per vedere i pinguini sul canale di beagle,che avevamo richiesto esplicitamente più volte),per non parlare degli autobus stracolmi di turisti,quando io avevo richiesto se possibile escursioni in piccoli gruppi.Alcune nostre richieste sono state ignorate o trattate superficialmente. Per fortuna che abbiamo prenotato da noi(spendendo meno e vedendo cose in più) le escursioni a Perito Moreno e Estancia Cristina. Pentite di non aver programmato da sole anche le altre ad Ushuaia e Torres del Paine. L'agenzia dovrebbe dare un supporto per le persone che non hanno tempo di organizzare da sole,cercando di trovare sempre il meglio. Credo abbiate ancora molto da migliorare.
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Gentile cliente, siamo molto contenti che si sia trovata bene con il suo Consulente Giuseppe, ci dispiace invece se alcuni servizi e hotel non hanno soddisfatto pienamente le sue aspettative. I nostri Consulenti, in base alle esigenze del cliente, individuano il Tour Operator e le migliori soluzioni che esso propone per quella destinazione. Ci teniamo a precisare che trasmetteremo al Tour Operator di riferimento le segnalazioni ai fini di migliorare costantemente il servizio e garantire massima qualità. Ci auguriamo di poterla riavere tra i nostri Viaggiatori CartOrange Staff CartOrange
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02-04-2018
Viaggio organizzato con leggerezza nonostante fosse stato prenotato con largo anticipo. Nello specifico il più grave problema si è presentato ad El Calafate. Al nostro arrivo in hotel non risultava la prenotazione ma bensì una cancellazione risalente a maggio 2017. L' albergatore ci ha comunque dato la camera anche se la nostra principale preoccupazione era relativa all'escursione al Perito Moreno del giorno seguente in quanto non avevamo ricevuto alcuna notizia in merito (dato che in ogni hotel all'arrivo ci venivano comunicati i programmi sull'escursioni). A tal proposito abbiamo contattato subito il nostro consulente che si è adoperato per risolvere il problema contattando la sua volta 'assistenza. Tale disguido ha causato l'organizzazione repentina e abborracciata delle 2 escursioni programmate: in quella al Perito Moreno, oltre ai 45 minuti di ritardo rispetto all'orario di partenza, ci siamo ritrovati ad essere gli unici due trentacinquenni in un gruppo di persone di età avanzata con tempi ed esigenze completamente diverse dalle nostre (condizione mai verificatasi nelle precedenti escursioni fatte). L' escursione del giorno successivo al lago Argentino non ha rispecchiato il programma consegnatoci dall'agenzia stessa che organizzava il tour (Agenzia Zona Patagonia) in quanto siamo rientrati in hotel alle 15.30 anziché alle 19.30 come indicato nel programma; quando abbiamo chiesto delucidazioni in merito alla guida, questa ha fatto finta di non capire. Inoltre sul posto abbiamo visto che si potevano fare altri tipi di escursioni interessanti di cui il nostro consulente non ci aveva mai accennato. Infine anche i due soli voli interni potevano essere meglio gestiti ossia essere voli diretti senza scalo intermedio (soprattutto il primo per Ushuaia che veniva preso dopo il volo intercontinentale di 14 ore e che partiva quasi in contemporanea con uno diretto).
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Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo sul lavoro del nostro Consulente Giuseppe, siamo molto contenti che si sia trovata bene e speriamo possa rivolgersi a lui per il prossimo viaggio. Ci dispiace invece per i disagi subiti durante la vacanza. I nostri Consulenti, in base alle esigenze da voi manifestate, individuano il Tour Operator e le migliori soluzioni che esso propone per quella destinazione. Ci teniamo a precisare che trasmetteremo al Tour Operator di riferimento le segnalazioni ai fini di migliorare costantemente il servizio e garantire massima qualità. Ci auguriamo di poterla riavere tra i nostri Viaggiatori CartOrange Staff CartOrange
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01-30-2018
Gentilissimo disponibile sempre pronto a rispondere alle domande
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07-20-2018
Giuseppe ha saputo consigliarci in maniera splendida sui luoghi da visitare, organizzandoci un viaggio meraviglioso senza il minimo intoppo. Ottimo consulente.
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