DF Sport Specialist
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Servizio clienti

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Ultima recensione: 26 luglio 2024

15 luglio 2024

Merce arrivata sporca perché nella confezione hanno pensato bene di metterci una lattina di coca cola che durante il viaggio è esplosa nella scatola. Ho dovuto lavare tutto. 10 euro di sconto da parte del venditore…in più ho dovuto sollecitare più volte per ricevere il riaccredito per un acquisto fatto in precedenza che risultava già riconsegnato in magazzino, ma a detta loro, mai arrivato. Un po’ caotici.

13 giugno 2024

Una stella é anche tanto...ho acquistato delle scarpette da arrampicata e mi sono arrivate a casa completamente usurate, con la colla ingiallita e la gomma delle suole crepata e vecchia. Purtroppo ci sono rimasta doppiamente male perché dovevano essere un regalo per un altra persona

5 giugno 2024

Male. Non ho ancora ricevuto l accredito del reso.

24 maggio 2024

Pessimo servizio. Come una donna incinta (cioè io) può portare sopra in un piano 7 un macchinario fitness pesante? E per colmo arrivato rotto. Dovete fare la consegna al piano e la installazione degli attrezzi..

22 maggio 2024

Mi dispiace essere costretto a mettere una stella anche se il materiale che ho ordinato è arrivato in perfette condizioni(il pacco invece era semi distrutto) Ma la spedizione è stata un calvario perché voi come altre piattaforme su internet continuate ad appoggiarvi a GLS per la spedizione. Probabilmente è quello che fa il prezzo più basso però dovete considerare che non consegnano il pacco a casa perché hanno troppe consegne e si inventano la scusa che l'indirizzo non esiste oppure perché non trovano a casa le persone. Ma questo non è vero e mi tocca ogni volta andare a 30 km da casa mia per recuperare il mio pacco che portano nella sede centrale di Schio. Capite che Ho mia mamma da seguire che è anziana e mio padre che sta facendo le chemio e mi devo sbattere 60 km andata e ritorno?? Se lo sapevo andavo nel negozio del mio paese... Cosa peggiore è che poi ho telefonato alla vostra sede per parlare con il responsabile delle vendite e spiegare l'accaduto e al centralino mi rispondete che è in ferie questa settimana. Ma me lo sento ripetere per tre settimane, questo vuol dire che non volete parlare con un vostro cliente. Male, molto male! Per questo ultimo fatto metto una stella, perché meno non posso.... Ora prima di fare un acquisto mi informerò come fanno molti, che non ci sia GLS di mezzo. ENRICO

19 maggio 2024

La ragazza che mi accolto per effettuare il mio pagamento non era cortese purtroppo ha un atteggiamento con i clienti di superiorità. Noi veniamo a lasciare i nostri soldi e mi sembrava che mi stava facendo un favore . Mi è dispiaciuto perché comunque avete una ampia gamma e prezzi competitivi.

19 maggio 2024

Sugli articoli niente da ridire ottimi. Il sito ottimo facile da usare .. la grande pecca i tempi di consegna.

12 maggio 2024

Per niente soddisfatto, il commesso a cui ho chiesto informazioni due volte mi ha risposto con sufficienza e sbrigativamente, era presto e nel negozio non c'era nessuno quindi avrebbe anche potuto seguirmi con maggiore disponibilità. Alla fine non ho comprato altre cose per cui mi servivano altre informazioni, che cercherò altrove. Non è la prima volta che mi capita da Bicimania, se nei punti vendita non c'è disponibilità da parte del personale, tanto vale comprare in Internet.

30 aprile 2024

Molto deludente 1 articolo mai arrivato dicendomi che avrebbero fatto rimborso...che poi non è mai arrivato.

23 aprile 2024

Ho acquistato un paio di sneaker e la commessa si è dimostrata molto antipatica scontrosa e maleducata. Peccato perché noi siamo clienti abituali e trovarsi a contatto con tali persone è veramente spiacevole

22 aprile 2024

Ho comprato un orologio sul sito internet,mi è arrivato a casa con confezione aperta e senza caricabatterie,tramite un amico sono riuscito a farmi prestare un caricatore,una volta acceso l'orologio è risultato essere stato usato tempo prima da un altro cliente...chiamato il servizio clienti che è stato gentilissimo e mi ha fornito un Caricabatterie nuovo e un rimborso del 10% spiegandomi che l'orologio era un reso di un cliente prima . ... Molto professionali loro del servizio clienti,mentre chi si occupa delle spedizioni poteva anche accertarsi che ci fossero tutti i pezzi nella scatola e magari cancellare la memoria prima di inviarlo(c'erano tutti i dati del precedente cliente compresi dove abita,anni,ecc) ci penserò bene prima di riacquistare sul loro e-commerce

18 aprile 2024

Spediscono mediante il corriere GLS, che consente di porre la spedizione fermo magazzino, ma questa opzione non viene specificata; ho scoperto dal servizio clienti, a cui ho telefonato, che deve essere inserita nelle note (e come può saperlo un acquirente?). L'ho perciò richiesto nel corso della telefonata; mi è stato confermato che la richiesta era partita, ma il corriere, da me contattato, mi ha riferito che a loro non risultava. Ho perciò ricontattato il servizio clienti: ho scoperto che ciò che era stata inviata era solo una mail al magazzino che, con comodo, l'avrebbe inviata a GLS. Naturalmente, procedura che ignora totalmente cosa stia avvenendo nel frattempo riguardo alla consegna. Insomma, alla fine la richiesta di spedizione fermo magazzino non ha avuto alcun effetto, ed ho dovuto aspettare la spedizione a casa, nonostante avessi impegni. Anziché scusarsi, pretendevano pure di aver ragione !!!

17 aprile 2024

Servizio pessimo,tempi di attesa lunghissimi

16 aprile 2024

Mi hanno recapitato un articolo non ordinato, dopo averlo segnalato mi hanno comunicato che quello ordinato non era disponibile. Inoltre per un altro articolo ordinato mi hanno comunicato che non aveva superato la prova qualità e quindi avrebbero provveduto al rimborso mentre invece sullo scopone line era ancora disponibile

8 aprile 2024

Tempo troppo lunghi di spedizioni e arrivo merce ! Non soddisfatto

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