DF Sport Specialist
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Prodotti/Servizi

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Servizio clienti

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4 ottobre 2025

Mi spiace ma no, non amo lasciare recensioni negative però non mi trattengo: compro on line un berretto pagando la spedizione, mi arriva con evidenti difetti (buchi tra le maglie, forse era un fondo di magazzino però un colore di una stagione ormai passata), lo faccio notare, faccio diversi solleciti per capire cosa fare, passano a prenderlo senza avvisare e mi trattengono dal rimborso il costo della spedizione!vaaa bhe!lo avrei tenuto fosse stato integro…però cornuta e maziata…

3 ottobre 2025

ordinato pantaloni taglia M, ritirati dal corriere dopo 2 giorni e arrivati a me dopo 10 giorni. etichettati con taglia M, ma erano taglia L!! sentito customer service che mi ha confermato che li avrebbero sostituti. dopo due giorni mi scrivono che NON hanno più la taglia M e che mi rimborsano. quindi io ho acquistato e pagato per dei pantaloni che adesso non ci sono più!

30 settembre 2025

Ordine del 09/09/2025 e non ancora arrivato, ho chiesto spiegazioni, causa problemi con corriere mi è stato spedito il pacco, ma.... è stato spedito di nuovo con lo stesso corriere.... risultato, pacco ancora non arrivato e regalo di compleanno ancora da dare.

29 settembre 2025

A quasi un mese dall acquisto della bicicletta non ne sono ancora in possesso; le notizie dall'azienda a riguardo sono poche e anche su sollecito...

10 settembre 2025

Sono andato per comprare degli occhiali da bicicletta, ho chiesto specificamente che fossero fotocromatici. Il commesso mi ha consigliato un articolo sbagliato, nonostante gli avessi sollecitato il confronto con un altro prodotto. A causa di questo non ho potuto usare gli occhiali in vacanza. Sono tornato a fine agosto per cambiare il prodotto e per fortuna ho trovato un commesso più capace, che mi ha fatto il cambio con il prodotto giusto. Ci sono troppo spesso commessi che non conoscono il prodotto e cercano solo di portare a termine la vendita, per questo non compro più da Sport Specialist nè da BiciMania; sono passato in agosto solo perché altri negozi erano chiusi, ma non ripeterò più l'esperienza

7 settembre 2025

Buongiorno. ho effettuato due acquisti, entrambi andati bene per consegna e supporto. ho restituito uno scarpone (con teglia sbagliata) ed acquistato lo stesso modello con taglia esatta. il primo che ho reso non ha però avuto la conclusione con il riaccredito della somma. il reso GLS ha codice 000296622967GLS lo scarpone è un LANGE taglia 27,5

25 agosto 2025

Ho acquistato uno zaino con una zip difettosa ma secondo il servizio clienti è normale che sia così, che sia rotta... Pessimo servizio, pessima esperienza. Mai più acquisti da voi.

Risposta del venditore

Buongiorno, come già verificato dal responsabile e comunicatole, quello segnalato non è un difetto. La zip è fatta volutamente senza tiretto in quanto non apre una tasca ma lo schienale dello zaino. Come previsto dalle condizioni di vendita, se lo desidera, può richiedere il reso dell'articolo. I prodotti difettosi vengono, di norma, sostituiti, ma in questo caso riceverebbe un articolo identico con lo stesso "difetto". Per qualsiasi ulteriore problema siamo sempre a disposizione.

21 agosto 2025

Prodotto chiaramente da esposizione. Il collo era sballato e gli occhiali fuori custodia (non dato dal trasposto). Perfino sullla lente di destra presentava un segno di impronta. Pessima esperienza

6 agosto 2025

Onestamente sono un po' deluso, ho comprato degli occhiali da sole, ma sono stato assistito da una persona che non conosceva schede tecniche dei brand, ho chiesto di darmi un modello non di testing, invece mi è stato rifilato un modello che provano tutti. Ma anche confezione tutta rovinata e neache un panno per pulire dopo aver speso più di 200 euro sono rimasto un po' deluso per il trattamento

6 agosto 2025

Sono cliente di Sport Specialist sin dai tempi lontani quando il sig. Longoni aveva solo il negozio di Barzanò (primi anni '80!). Da quando ho lasciato la Lombardia faccio ogni tanto un ordine on line. Nulla da eccepire su qualità e ampia scelta dei prodotti, e anche stavolta tutto a posto in questo senso. Stavolta però la consegna è stata un disastro. Sport Specialist ha scelto di affidarsi ad un corriere (GLS) che ci ha messo una settimana per consegnare a 150 km dal punto di partenza, e che non offre (a differenza da tutti gli altri operatori) un servizio di tracking che permetta di sapere dove si trova il pacco. Inoltre, è difficilissimo interfacciarsi con il servizio clienti, che non ha un numero di telefono a disposizione della clientela. D'altra parte, Sport Specialist mi ha trasmesso per email le proprie scuse, ma apparentemente non condivide il mio pensiero che l'utilizzo di un fornitore inaffidabile possa alla lunga indurre molti clienti ad effettuare i propri ordini altrove. Per questo motivo, non posso che esprimere un'opinione negativa.

5 agosto 2025

Una stella è troppo. Propongono prodotti a prezzi super scontati, ma una volta incassati i soldi devono essere sollecitati per procedere con l'ordine. Adducono tempi di lavorazione oltre i 5 giorni lavorativi che nel 2025 non si riescono proprio a spiegare. E alla fine annullano l'ordine scrivendoti che sei stato tu a chiederlo. Cose da matti. Veramente scandalosi. Per conoscenza sono arrivati a dare la responsabilità della mancata spedizione a una delle più grandi ed affidabili ditte del mondo nella progettazione e costruzione di orologi tecnici di alto livello, per non idoneità alla vendita. È semplicemente ridicolo: quello strumento è in vendita nel sito del produttore e in tutte le piattaforme più conosciute. Ma per loro producono oggetti non conformi alla vendita. Hanno acquistato dei falsi cinesi?

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che, nuovamente, la sua esperienza non sia stata positiva, nonostante l'ordine che sta recensendo sia stato spedito e consegnato nei tempi previsti e senza intoppi. Eravamo al corrente della sua insoddisfazione dovuta ad un precedente problema con un ordine ma siamo felici che abbia voluto darci nuovamente fiducia. Avrà potuto verificare di persona che non si tratta di falsi cinesi quando ha ricevuto il pacco.

1 agosto 2025

Sono arrivate due scarpe di due numeri diversi. Nonostante la collaborazione con il negozio fisico piu vicino, non sono riuscita ad avere un cambio in tempi brevi. Sono stata costretta a fare un reso.

29 luglio 2025

scatola rotta 1 prodotto mancante ho segnalato il problema non ricevendo risposte

28 luglio 2025

ordine fatto il 3/7/25 ed ancora deve essere consegnato ad oggi 28/7/25

25 luglio 2025

Pacco mai ricevuto che tuttavia risulta consegnato. Pessimo vettore GLS che non mi ha contattata e ha lasciato il mio pacco (già pagato) ad altra persona .Il servizio clienti ha avviato pratica per dí disconoscimento firma. Non ho i bastoncini, che mi servono urgentemente, e che ho pagato!

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Informazioni sull'azienda

DF SPORT SPECIALIST è una catena di negozi di grandi dimensioni specializzata nella vendita di articoli ed abbigliamento per lo sport ed il tempo libero. Sul nostro sito potrai scegliere tra oltre 20.000 articoli con spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 50. I clienti che visitano il nostro sito sono prima di tutto sportivi che cercano solo il meglio per la pratica della loro passione e per questo per ogni prodotto troverai delle descrizioni complete fornite direttamente dalle aziende produttrici. Proprio come se, al posto di essere davanti ad uno schermo, vi trovaste in un nostro punto vendita. Naturalmente ti consigliamo anche prodotti dei nostri marchi...qualità e prezzo sono garantiti!

DF Sport Specialist (Utente Attivo)
Via Figliodoni 14
23891 BARZANO' (LC)
Italia
Partita IVA 02136120132
Tel. +39 039.92155430

Fax +39 039.9217222

Categoria: Moda e shopping

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