DF Sport Specialist
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Prodotti/Servizi

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Servizio clienti

4,6 /5

Ultima recensione: 26 ottobre 2024

10 ottobre 2024

ho ritirato la MTB Cube (del valore di 3200 €) presso l'officina di Bicimania via Valassina Lissone. il capo officina ha detto al meccanico che mi doveva spiegare il funzionamento e le regolazioni che non poteva sprecare quel tempo con me e che doveva tornare in officina a lavorare. per questo mi ha affidato ad un venditore che era completamente incompetente. 2° problema: dopo averla portata a casa mi accorgo che il pedale aveva la filettatura difettosa. segnale che prima della consegna non è stata ne controllata e men che meno provata. mi rifiuto di tornarci. non comprerò più nulla. Servizio clienti inesistente per di più con un bene con un alto valore.

2 ottobre 2024

Mi spiace dover dare un giudizio così negativo, ma questa esperienza è stata fallimentare. Un articolo no è stato conseganto perchè difettoso, l'altro è arrivato danneggiato (Una canottiera con due vistosi tagli all'altezza delle spalle). Inviata mail con foto e descrizione. Nessuna risposta. Cercato di contattare telefonicamente, operatori sempre occupati. Fortuna che l'importo no era eccessivo. mi costava più il reso. in sostanza esperienza negativa

27 settembre 2024

Prodotto arrivato nei tempi di consegna, ma al momento dell' uso è risultato una delusione, forse un fondo di magazzino? Appena aperto il prodotto in questione mi accorgo che perde liquido, nel momento che vado ad usarlo, la spugnetta sopra che serve anche per distribuire il prodotto e pulire il sandalo, si è disintegrata. Rimango con un beccuccio di plastica e basta, pertanto prodotto quasi inutilizzabile. Fatto presente la questione al servizio clienti che per risposta dice "ne terremo conto" Completa delusione, sicuramente non compro altro da questo fornitore.

27 settembre 2024

Ho acquistato un tappetino fitness e due manubri. Uno dei due manubri era visbilmente danneggiato, non ho richiesto il rimborso perchè ci avrei comunque rimesso dai soldi, dal momento che la spedizione di restituzione sarebbe stata a mio carico e che i tempi di rimborso sarebbero stati lunghi. Spedire un articolo danneggiato è indice di poca serietà.

2 settembre 2024

Ho preso un paio di scarpe e la scatola è arrivata a casa tutta sfatta. Le scarpe avevano i lacci non annodati e in ordine e la carta all’interno era rotta e stropicciata e non avvolgeva le scarpe come dovrebbe. Ho trovato davvero poca cura e attenzione.

2 settembre 2024

Non mi è ancora stato segnalato l'arrivo dei pantaloncini in negozio dopo 4gg dall'ordine..

28 agosto 2024

Buon pomeriggio Per la prima volta, esperienza non positiva. Il corriere GLS ha tentato di recapitare il pacco ma senza esito. GLS scrive che l'indirizzo è errato e ciò non è possibile, dato che non è la prima volta che acquisto. Ho già segnalato in chat il problema ma non ho mai ottenuto risposta. Ho provato a contattarvi telefonicamente ma senza esito (risponditore automatico). Ho scritto al corriere che risponde di rivolgersi a Sportspecialist. Come posdo fare?

22 agosto 2024

Ho ordinato alcuni prodotti per il compleanno di mio marito ho dovuto sollecitare la consegna e alla fine 2 articoli non erano idonei alla spedizione... pertanto un regalo a metà...la donna che mi sorge spontanea è perché mettere in vendita prodotti che non sono idonei alla vendita?per quanto riguarda il servizio clienti nulla da dire sempre molto disponibili

21 agosto 2024

Ho comprato un paio di scarpe, il numero peró era sbagliato. Ho fatto la restituzione, ma non ho ancora ricevuto il reso. Pessima esperienza.

20 agosto 2024

Consegnato materiale diverso da quello ordinato. Apertura ticket via chat…risposte super lente senza utilizzare la mail

8 agosto 2024

Acquisto fatto durante i saldi estivi 2024. Nessun problema con l'ordine ma vergognoso il modo in cui sono stati consegnati. Gli scarponi buttati dentro ad una busta di plastica, senza nemmeno la loro scatola. Le altre due scarpe da trekking inserite in scatole non loro, schiacciate dentro rischiando anche di rovinarle. Giudizio pessimo, mai capitata una cosa del genere.

8 agosto 2024

pessimi, sconsiglio a tutti. scarpe arrivate in forte ritardo rispetto a quanto promesso e confezione non integra e nemmeno corrispondente al prodotto. le scarpe erano macchiate all'interno. ho pensato di renderle ma ero fuori citta. sconsiglio

2 agosto 2024

Le scarpe prese con lo sconto sono arrivate senza scatola originale ma dentro a un sacchetto porta scarpe di DF sport. Dopo aver fatto notare la cosa mi è stato proposto un reso o un rimborso di 8€ che ho accettato.

2 agosto 2024

Servizio di consegna lento, inoltre la racchetta acquistata era stata confezionata in uno scatolone del tutto inadeguato a forma di cubo arrivato tutto schiacciato con la racchetta inserita in diagonale al suo interno e senza nemmeno una busta di plastica a di protezione, a prima vista sembrerebbe che miracolosamente la racchetta non presenti danneggiamenti ma il confezionamento del tutto assente e l'imballaggio a dir poco inadeguato sarebbero da licenziamento immediato.

1 agosto 2024

Per i prodotti e l’acquisto darei 4 stelle, non 5 perché lenta la spedizione. Do una stella perché non è possibile dover attendere 15 gg per avere un rimborso per un prodotto

Trasparenza con Feedaty

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