DF Sport Specialist
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6 febbraio 2026

Esperienza pessima, prodotto spedito errato non quello richiesto. Ho dovuto rispedire a mie spese 10€ in più ho mi sono stati tolti 8€ di spedizione iniziale per un errore di prodotto. Pessimi

1 febbraio 2026

Ho ordinato una taglia 43 mi e arrivata una taglia 40, ho provveduto al reso a spese mie.

30 gennaio 2026

Ordinata merce il 9 gennaio, il primo di 2 colli è arrivato dopo una settimana (vivo a Milano quindi non molto distante dalle varie sedi di Sport Specialist e dei vari corrieri che operano sulla zona). Del secondo collo (bastoncini sci), si è persa traccia; ho chiamato SP il 19 gennaio per avere aggiornamenti e mi hanno detto di aspettare e pazientare qualche altro giorno. Non si capisce perché si debba pazientare dopo 10 giorni ma l'ho fatto. Dopodiché è cominciata la trafila con SP per fare una seconda spedizione, visto che la prima si è persa non si sa dove (forse nel sottosopra ??). Ad oggi, 30 gennaio, non ho ancora ricevuto la merce e non so nemmeno quando arriverà. Mi spiace dirlo ma il servizio di spedizione e consegna è pessimo.

30 gennaio 2026

Pessima esperienza. Impossibile comunicare con qualcuno. Ho chiamato mille volte il numero dell'assistenza senza che mai nessuno rispondesse. Go anche aperto vari ticket dal sito tramite l'assistente virtuale senza alcun esito.

30 gennaio 2026

L’ acquisto buono, l’esperienza d’acquisto pessima, non si riesce ad avere assistenza online e quindi diventa difficile procedere con un ordine, per fortuna conoscevo l’articolo acquistato.

27 gennaio 2026

I prodotti sono arrivati in ritardo: dava 2-5 giorni lavorativi e invece sono arrivati dopo 8 giorni lavorativi. Ho provato a informarmi alla chat automatica ma diceva di chiamare a un numero che non rispondeva nessuno. Mi hanno risposto via mail dopo la conferma che i prodotti erano arrivati in negozio.

26 gennaio 2026

È arrivato paio di scarpe con colore sbagliato. Fatto reso . Non acquisterò più online su questa piattaforma

23 gennaio 2026

DOPO 22 GIORNI LA MERCE NON È ARRIVATA CHIEDO PERTANTO IL RIMBORSO DI QUANTO PAGATO PER MERCE MAI RICEVUTA

22 gennaio 2026

Spin bike JK544 lasciata dal corriere fuori il cancello di casa senza che nessuno firmasse la consegna. Prodotto difettoso.

22 gennaio 2026

Purtroppo non bene perché il casco è arrivato senza scatola pertanto non posso fare il regalo.

21 gennaio 2026

Ho ordinato le scarpe al 31 di dicembre, siamo al 21 di gennaio e ancora non sono arrivate. Peggio di così impossibile

19 gennaio 2026

Il prodotto è arrivato macchiato

16 gennaio 2026

-Acquisti online con esperienza da non ripetere per logistica ed assistenza cliente. -Acquisti effettuati il 7 gennaio, al 13 non avevo ancora nessuna notizia, provvedo quindi in maniera differente all'acquisto del materiale a me necessario in tempi piu utili. - Visito il sito per capire come effettuare un annullamento ordine di merce con ritiro in un negozio fisico e non al domicilio. Per questa tipologia di attività viene richiesto il contatto telefonico all'assistenza. Prendere la linea è pressochè impossibile in quanto sempre intasata ed anche se ti metti in attesa come indica la voce guida dopo poco fanno cadere ugualmente la linea suggerendo di contattarli tramite la chattina del sito che però ripeto rimbalza nuovamente alla telefonata per certe tipologie di pratiche. -Quando finalmente dopo qualche giorno di prove in vari orari ho preso linea telefonica l'operatrice risulta molto gentile e e si scusa. Delineando il fatto che che sono solo in 3 a rispondere alle chiamate e che quel giorno oltretutto era sola. E' stata comunque molto professionale e lato suo ha risolto le mie richieste. -Mi arriva quindi mail di annullamento ordine in data 13 Gennaio( nonostante come anticipavo non erano pervenute mail di tracciamento della merce.) Dopo due giorni, in data 15 Gennaio mi arriva una mail probabilmente partita (parecchio) in ritardo dal Vostro sistema, che "l'ordine è attualmente in preparazione". Consiglio Vivamente un supporto alle operatrici telefoniche ed una revisione ai sistemi informatici. Nota: specifico che non sto recensendo ne i vostri prodotti ne il negozio di Saronno-Gerenzano, ma i vostri sistemi operativi e la vostra assistenza al cliente da remoto.

14 gennaio 2026

Acquisto di MTB online. Posso capire che il periodo festivo, tuttavia la consegna era promessa in max 5 giorni lavorativi: - ordine partito il 26/12, sfruttando lo sconto speciale proposto per ordinare a Natale e S. Stefano (quindi è possibile) - ad oggi mercoledì 14/1 risulta ancora in transito verso il negozio - telefonando in negozio non possono dare informazione, online risponde una chat ai che è di nessuna utilità - inoltre la stessa bici ordinata di cui non si riesce a sapere dov'è, da diversi giorni è in vendita ad un prezzo inferiore di un 10% Non mi sembra nè un servizio all'altezza nè serio. Sto valutando se chiedere un rimborso.

13 gennaio 2026

Prodotto acquistato come nuovo (ellittica Toorx) ma contenente parti usate. Il servizio clienti per i prodotti fitness non rispondono e rimandano al produttore. Pessima esperienza.

Trasparenza con Feedaty

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