DF Sport Specialist
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Servizio clienti

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Ultima recensione: 25 aprile 2025

6 febbraio 2025

Esperienza pessima: scarpe ordinate il 15 gennaio, spedite il 27 e arrivate il 28. Arrivata scatola di cartone senza scatola originale delle scarpe, chiedo spiegazioni e, dopo decine di tentativi telefonici (non ho mai avuto risposta) finalmente via chat dopo 3 giorni mi dicono "Probabilmente la scatola era danneggiata ed abbiamo preferito spedire così. Per il disguido possiamo proporle un rimborso parziale di euro 8 o in alternativa procederemo con il reso a nostre spese del prodotto" ... scelgo il reso e comunico via chat ma da 5 giorni non ho risposta. Ora SPERO che il reso si concluda e che mi venga rimborsata l'intera spesa sostenuta ... SPERO ... è stata un'odissea, esperienza snervante, vediamo come andrà a finire: MAI PIU'.

6 febbraio 2025

Pessima esperienza tempi biblici per evadere l’ordine, e come ciliegina sulla torta pacco scomparso e servizio clienti inesistente

6 febbraio 2025

Ordinato con largo anticipo un articolo, come regalo di compleanno. Mi è arrivato in ritardo e perfino danneggiato. Ho provato a contattare l' assistenza per effettuare il reso e ancora a distanza di diversi giorni non è ancora stato inviato il corriere per il ritiro. Penso che non acquisterò più da questo sito.

6 febbraio 2025

Prodotto arrivato con oltre 12 giorni di ritardo, nel 2025 impensabile, sopratutto in alta stagione quando si vendono prodotti necessari (nel mio caso un casco da sci) per l’attività. Tante scuse ma poche sollecitazioni, contando che da sito il casco che ho acquistato online era disponibile al punto vendita di ritiro… ripeto oltre 12gg. Acquisti online da evitare.

6 febbraio 2025

Consegna prevista in 5 giorni, invece fatta dopo 20 giorni. Comunicare con loro è stato difficile, perchè in chat non rispondono e le linee telefoniche intasate. Pessimo servizio!

4 febbraio 2025

Ho ordinato un occhialino nuoto dell' Arena in data 13/01/25. Dopo tre giorni ho chiesto informazioni in merito alla data di spedizione e mi è stato subito risposto che loro hanno 5 GG lavorativi successivi all'ordine per fare spedire l'ordine. Al sesto giorno ho chiesto di nuovo informazioni. Mi è stato risposto che si scusano e che sono in ritardo e che mi avevano riservato uno sconto del 10% su un ordine futuro per farsi perdonare. Gli occhiali mi sono stati consegnati il 27/01. Nei giorni precedenti (già dal 22/01) , prima che venissero spediti, ho scritto due volte di annullare l'ordine perché avevo ordinato gli occhialini da altra parte perché erano urgentissimi. Gli occhialini invece mi sono stati spediti ugualmente, gli annullamenti ordine non sono stati minimamente presi in considerazione. Non contesto il ritardo di consegna che può accadere, ma dopo che annullo due volte l'ordine perché ho provveduto altrove data l'urgenza, potevano evitare di spedire gli occhialini.

3 febbraio 2025

Un disastro.mai assistenza clienti.chiami sempre occupato,mail sempre generate in automatico.dopo la bellezza di 20 giorni di attesa,ho chiamato e mi è stato detto che richiamavano subito dopo pochi minuti.mai più richiamato.ho dovuto ricontattarli e mi è stato quasi imposto di rinunciare ad un prodotto perché,detto da loro,era viaggiante e non sapevo quando poteva arrivare.incredibile. Inutile che spingono con le offerte quando però non hanno la capacità di supportare un servizio.

3 febbraio 2025

Consegna lentissima (oltre 2 settimane) mentre la garantivano in 5 gg

3 febbraio 2025

1 )consegna in ritardo rispetto ai cinque giorni indicati 2) pacchetto esterno di cartone arrivato che sembrava essere stato calpestato 3) pacchetto interno aperto 4) scontrino non attaccato al capo 5) maglietta stropicciata e rivoltata dentro / fuori Datemi voi una valutazione... grazie Giangi

3 febbraio 2025

Prodotto ok … ma tempi di evasione lunghissimi e alla fine ordine consegnato parzialmente perché un prodotto non era più disponibile… mai capitato con altri venditori

3 febbraio 2025

inaccettabili tempi di consegna, prodotto consegnato dopo 25 giorni dall'ordine....

1 febbraio 2025

Ho fatto un ordine on-line dopo sette giorni ho provato a contattare il servizio clienti per sapere a che punto era il mio ordine. Al telefono mettono giù la linea e non risponde mai nessuno e se scrivi non rispondono, Alla fine ho comprato i pantaloni in un’altro negozio e quando mi anno avvisato che sono arrivati ho fatto direttamente il reso.

1 febbraio 2025

Consegna lenta per spostare un pacco nel varesotto (più di 5 giorni lavorativi). Una volta arrivato, l'ordine non conteneva glinarticoli giusti.

31 gennaio 2025

Potessi dare 0 stelle lo farei volentieri Acquisto effettuato online in data 07/01/25 L ordine doveva essere evaso in un massimo di 5 giorni lavorativi e dopo vari solleciti mi è stato detto che il mio ordine era stato spedito in data 14/01/25 e magicamente è sparito il pacco Dopo due giorni mi è arrivata la mail da parte vostra per il rimborso dell'articolo acquistato e mai ricevuto

31 gennaio 2025

Deluso dal servizio post vendita. Ho acquistato un paio di guanti in taglia S e mi è arrivata la taglia L. Non mi hanno mai risposto al telefono. Sono riuscito a fare il reso ma mi hanno addebitato il costo delle spese di spedizione. Ho chattato con loro ma all'improvviso non mi hanno più scritto piantandomi in asso

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DF SPORT SPECIALIST è una catena di negozi di grandi dimensioni specializzata nella vendita di articoli ed abbigliamento per lo sport ed il tempo libero. Sul nostro sito potrai scegliere tra oltre 20.000 articoli con spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 50. I clienti che visitano il nostro sito sono prima di tutto sportivi che cercano solo il meglio per la pratica della loro passione e per questo per ogni prodotto troverai delle descrizioni complete fornite direttamente dalle aziende produttrici. Proprio come se, al posto di essere davanti ad uno schermo, vi trovaste in un nostro punto vendita. Naturalmente ti consigliamo anche prodotti dei nostri marchi...qualità e prezzo sono garantiti!

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