Di Lella Shop
Recensioni: 3.391

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Altri indicatori
Ultima recensione: 14 luglio 2024
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14 luglio 2024
Pessima personale menefreghista e poco disponibili
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5 luglio 2024
ho ordinato un televisore arrivato rotto, sostituito con un altro arrivato rotto anche il secondo ho comprato il televisore da un'altra parte
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per averci fornito il suo feedback, anche se siamo dispiaciuti di apprendere della sua esperienza negativa con il nostro servizio. Comprendiamo la sua frustrazione per aver ricevuto due televisori danneggiati. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio causato. Come da lei correttamente descritto, ci siamo immediatamente attivati per ritirare il primo televisore difettoso e sostituirlo con un altro, non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione. Teniamo a precisare che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione per garantirne l'integrità. Purtroppo, non abbiamo visibilità su ciò che accade durante il trasporto, che è gestito da un corriere esterno. Nonostante ciò, come dimostrato nel suo caso, abbiamo agito con tempestività per risolvere il problema. Ci dispiace che abbia deciso di esprimere la sua recensione negativa a distanza di 6 mesi dall'accaduto. Riteniamo di aver fornito un'assistenza adeguata e di averla guidata correttamente nelle procedure di sostituzione del prodotto. La sua opinione è comunque preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione. Cordiali saluti.
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20 giugno 2024
Ottimo
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5
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13 giugno 2024
Ottima esperienza con immediata risposta
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5
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13 giugno 2024
Tutto bene grazie
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12 giugno 2024
PIACEVOLE SORPRESA .. PREZZI COMPETITIVI, SPEDIZIONE VELOCE , RICOMPRERO' ANCORA DA VOI, PER ADESSO , GRAZIE
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11 giugno 2024
Soddisfatto per acquisto online mediante Di Lella Shop. Sicuramente farò in futuro altri acquisti.
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10 giugno 2024
Venditore serio e professionale
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5
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10 giugno 2024
Ottimo prodotto , doveva essere un po' più silenzioso ma tutto sommato va bene
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4
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10 giugno 2024
Ho acquistato un TV LCD a prezzo davvero concorrenziale e il servizio di gestione vendita fino al ritiro/consegna (nei tempi tecnici e logistici plausibili è stato accettabile. Soddisfatto.
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5
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8 giugno 2024
Venditore TOP. Tempi di consegna brevi. Si consiglia
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5
/5
7 giugno 2024
seguivo su tik tok ma non avevo mai acquistato, poi mi sono decisa,consegna veloce e puntuale,prodotto ottimo e ben imballato, consiglio!
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3
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7 giugno 2024
Sono bravi ma devono migliorare l'imballo della spedizione perché a me il cartone è arrivato danneggiato.
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5
/5
6 giugno 2024
Si risparmia, a parità di qualità, gente seria, affidabile, da consigliare.
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5
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6 giugno 2024
Consegna rapida
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
Di Lella Shop (Utente Attivo)
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80133 Napoli (NA)
Italia
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Tel. 3663822027

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