Dolcincasa.com
Recensioni: 2.163

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4,7
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Calcolato su 83 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 23 recensioni)
Ultimo mese: 4,2/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
ebay (954)
5,0 /5
Ultima recensione: 24 aprile 2024
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12 aprile 2024
spedizione insufficente non è la prima volta che bisogna andare in sede a ritirare la merce i prodotti sono ottimi la prossima volta li compro da amazon
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10 giugno 2023
Abbiamo ordinato 3 kg di confetti gusti misto frutta azzurri, ricotta e pera e pistacchio. Quelli al pistacchio erano integri mentre purtroppo sugli altri 2 kg circa 700 grammi di confetti erano crepati (ho foto che possono documentare) e abbiamo dovuto riacquistarli perché inutilizzabili per la cerimonia. Davvero un peccato perché con la degustazione che avevamo fatto per capire se acquistare ci avevate convinti.
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10 maggio 2023
Non posso mettere stelle perché’ dopo 5 giorni e pagando la spedizione rapida, non mi è ancora arrivato NIENTE!!!!
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23 luglio 2022
Mancano dei prodotti da tanto tempo ho scritto sms al servizio clienti nessuna risposta
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1 giugno 2022
In passato ho acquistato da Dolcincasa con grande soddifazione. Purtroppo non posso dire lo stesso per questo ordine. Una scatola di confetti è arrivata con più di metà dei confetti schiacciati o rotti. La mancanza di protezione della confezione, dato il caldo, ha danneggiato il prodotto.
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18 dicembre 2021
È la terza volta che ordino e non arriva nulla!!!!
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4 ottobre 2021
Mi è arrivata la bottiglia aperta con tutta la scatola bagnata di aroma. Ho segnalato il problema con foto sia per mail (nessuna risposta) sia per messaggio WhatsApp e la risposta è stata: ho visto che ha perso un po' di aroma. Molto delusa dal servizio.
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28 agosto 2021
1 stella è già tanto. Allora ho ordinato i confetti, mi hanno assicurato che sarebbero arrivati refrigerati, ma non è stato così. Consegnati sciolti e tutti spaccati sia la prima che la seconda volta. Inoltre il rimborso non è stato neanche fatto per l'importo intero. Insomma serietà sotto zero. Mai più!
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/5
25 giugno 2021
Molto delusa.. ho acquistato 3 pacchetti di pasta di zucchero e sono arrivati tutti e tre scaduti già uno addirittura scaduto nel dicembre 2020
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19 giugno 2021
Confetti arrivato rotti e ammaccati in confezione impresentabile, dovevano essere esposti per un matrimonio, ho segnalato il problema e nessuno mi ha contattata per la sostituzione. Giudizio personale negativo.
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26 maggio 2021
Su un ordine di più di 100€ mi è arrivato il barattolino di zucchero invertito rotto rendendomi tutto il materiale appiccicoso che ho dovuto lavare tutto, chiesto e mi è stato detto che mi avrebbero spedito un nuovo barattolino ma al momento non ho visto nulla né mi è stato confermato il cambio nonostante le foto inviate
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5 maggio 2021
il prodotto é buono ma il servizio alla clientela è scarso. Dopo aver chiamato per avere conferma di poter riceve il prodotto all'estero, nel sito web, nel processo di pagamento, non riconosceva l'indirizzo estero. Abbiamo provato a mandare un email e a chiamare (7 volte per tre giorni) a cui non é mai pervenuta una risposta. Perció, pur di ottenere i confetti, li abbiamo fatti spedire presso i familiari residenti in Italia che poi hanno fatto un pacco per spedirli all'estero. Non scrivete che offrire un servizio anche per l'estero se poi non é vero e poi rispondete all'email dei clienti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, dispiace molto della sua insoddisfazione. Era stata informata telefonicamente che, in questo momento spediamo solo nell'area Ue e non nel Regno Unito.
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6 marzo 2021
totalmente deluso, no sa assolutamente di pistacchio, sembra aroma di mandorle
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la sua recensione risulta ingiusta, perchè abbiamo dato assistenza telefonica, abbiamo spedito e fatto consegnare la merce con 2 giorni di anticipo. Il prodotto se non è di suo gradimento, dispiace molto.
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15 dicembre 2020
Ordinato il giorno 8/12, pagata la consegna express 24/48 ore, prodotto arrivato dopo una settimana. Nel frattempo ho scritto al servizio clienti che non si è degnato nemmeno di rispondere. PESSIMI
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9 dicembre 2020
Merce arrivata rotta. Sicuramente responsabilità del corriere che ha trasportato e maltrattato il collo. L’imballo l’originale è comunque non troppo sicuro a garantire il trasporto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Dolcincasa.com è un negozio online di prodotti per gelateria e pasticceria. L’azienda nasce dalla volontà di mettere a disposizione di tutte le persone, dai professionisti agli amatori della pasticceria e della gelateria artigianale, tutti quei prodotti che vengono comunemente utilizzati nelle cucine dei migliori maestri pasticceri e gelatieri. Nel nostro e-commerce potrai trovare: Un vasto assortimento di prodotti per gelateria, dalle basi e le paste gelato, alle decorazioni, zuccheri e tutti quegli ingredienti necessari per la realizzazione di un buon gelato artigianale; Una ricca scelta di prodotti per pasticceria, dalle creme spalmabili e la frutta secca, ai preparati per dolci, pasta di zucchero, glassa per torte, miele italiano e molti altri ingredienti utili nel mondo della pasticceria Le attrezzature per pasticceria delle migliori marche, come gli stampi in silicone, gli attrezzi per il cake design, i dosatori e tutti quegli strumenti essenziali per preparare e decorare dolci e gelati.

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