dudubags
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17 dezembro 2025
Ho ordinato un portafoglio arrivato velocemente. Il prodotto è come descritto, ottimo pellame, piccolo ma spazioso. Proprio ciò che cercavo! Acquisto super positivo.
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1
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17 dezembro 2025
Ware ist leider nie bei mir amgekommen. DUDU hat sich auch nicht um den Verbleib gekümmert, sagte nur ich solle mich selbst kümmern und mir DHL in Verbindung setzen 👎🏻
Resposta do vendedor
We are sorry to hear about this experience. According to DHL’s official records, the shipment was correctly delivered to the address provided. We have shared the delivery confirmation issued by DHL with the customer. In cases where the tracking shows the parcel as delivered, only DHL is authorized to carry out a detailed investigation into the actual delivery. For this reason, we advised contacting DHL Germany directly to open a claim. We remain available to provide any necessary documentation to support the request with the courier.
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5
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16 dezembro 2025
Ottimi prodotti, dal vivo più belli che in foto. Spedizione veloce
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5
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16 dezembro 2025
esperienza di acquisto semplice, spedizione perfetta, prodotti come da descrizione
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5
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16 dezembro 2025
I prodotti e le materie prime sono di alta qualità, la manifattura è perfetta, i colori accattivanti.
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5
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16 dezembro 2025
I prodotti sono sempre di pellami di altissima qualità: nel tempo e nell'uso prolungato mantengono integrità ed i colori rimangono vividi. Sono anni che faccio acquisti dal loro sito.
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5
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12 dezembro 2025
Tutto perfetto!!!
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3
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12 dezembro 2025
I was looking forward to this purchase. I had visited Italy and gotten a wallet there and it was perfect. I live in the states, I decided to get another one as a Christmas present for my partner. I had already paid $20 just in shipping costs on top of the cost of the wallet. Dudu did not tell me that there would be import tax fees. I had to pay an extra $30 on top of all the costs I paid. I was never notified and didn’t have the option to return since the costs accumulated to something more than what I wanted to pay for. Next time I will not be purchasing because of the hidden costs associated with purchasing when delivering out of country.
Resposta do vendedor
Hello, we are truly sorry that your purchasing experience did not meet your expectations, especially given the positive connection you already had with our brand after your visit to Italy. The international shipping cost is always clearly indicated at checkout and covers transportation only. For deliveries to non-EU countries, such as the United States, any import duties and taxes are determined by the destination country’s regulations and, according to standard international practice, are the responsibility of the buyer. Unfortunately, these charges are not set, controlled, or collected by us, as they are requested directly by local customs authorities or the courier upon delivery. We do understand your disappointment and we appreciate you sharing your feedback. We will take this as an opportunity to make this information even clearer on our website in order to avoid similar situations in the future. Should you need any further clarification, we remain at your disposal and thank you for choosing our products.
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5
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11 dezembro 2025
Tutto perfetto, consigliato!
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5
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10 dezembro 2025
Ottimo acquisto, zaino bellissimo e spedizione veloce
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5
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10 dezembro 2025
Livraison DPD non respectée
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5
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8 dezembro 2025
Smooth!
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5
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8 dezembro 2025
Einfache übersichtitliche Homepage, klarer Bestellvorgang
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5
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26 novembro 2025
Prodotti eccezionali per bellezza e durata. Avevo già acquistato un portafogli che ha avuto una riuscita meravigliosa, per cui ne ho preso uno nuovo. Anche servizio clienti eccezionale per disponibilità e rapidità nel rispondere (su un dubbio mio relativo alla personalizzazione). Consigliatissimo!
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1
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21 novembro 2025
El producto en cuestión demuestra una calidad excepcional, lo que motivó la adquisición de dos unidades. No obstante, se ha producido un fallo significativo en una de las unidades, concretamente en la hebilla, la cual se rompió al primer uso, inmediatamente antes de un viaje a Italia, reduciendo la funcionalidad del producto a una sola unidad. La fabricación de la riñonera en la India ha dificultado la obtención de un recambio, lo que ha generado una situación de insatisfacción prolongada. A pesar de los esfuerzos realizados durante más de un mes para resolver este inconveniente, incluyendo la comunicación con Amazon y la espera de una llamada del jefe de Italia, no se ha obtenido una respuesta satisfactoria. Es imperativo que el servicio de posventa mantenga un nivel de fiabilidad acorde con la calidad del producto. En consecuencia, recomiendo encarecidamente evitar la adquisición de productos de este vendedor.
Resposta do vendedor
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente con la fibbia e per la frustrazione che ne è derivata, soprattutto in prossimità di un viaggio. Abbiamo verificato la conversazione intercorsa e confermiamo che, fin dal primo contatto, ti è stato suggerito di aprire una pratica di reso o sostituzione tramite Amazon, completamente coperta dalla politica dei resi. Questa procedura è necessaria per permetterci di inviarti subito un prodotto nuovo o di rimborsarti integralmente. Purtroppo, non avendo mai ricevuto l’avvio della pratica, Amazon non ci ha permesso di intervenire come desideravamo. Comprendiamo comunque il tuo disappunto e restiamo a disposizione per risolvere la situazione: se apri ora la richiesta di reso dal tuo account Amazon potremo finalmente assisterti in modo rapido ed efficace. Il nostro obiettivo è garantirti sempre un post-vendita all’altezza della qualità dei nostri prodotti e ci auguriamo di poterti dimostrare la nostra attenzione nel più breve tempo possibile.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

L'azienda viene fondata da Enrica e Paolo Addario nel 1992, una tradizione di famiglia che coniuga dedizione ed esperienza.

Passione, conoscenza dei materiali e dei processi produttivi e continua ricerca sono le caratteristiche del nostro lavoro e dei nostri prodotti, riconosciuti tra i migliori nell'ambito della pelletteria.

Abbiamo ereditato il sapere artigiano, l’attenzione per i dettagli e la sensibilità estetica da nostro padre Biagio e abbiamo abbinato questi valori ai gusti e alle esigenze del mercato contemporaneo, scegliendo di produrre accessori in pelle di qualità.


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Fax 0434 361483