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29 december 2025

NON MI POSSO PRONUNCIARE PERCHE' A DISTANZA DI DIVERSI GIORNI NON ANCORA SONO IN POSSESSO DEL MATERIALE GIA' ACQUISTATO. NESSUNA COMUNICAZIONE DA PARTE DELLA BRT DELLA DATA DI CONSEGNA TUTTO TACE

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Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per la percezione di mancanza di aggiornamenti sulla spedizione. Dalle verifiche effettuate, l’ordine risulta regolarmente consegnato nelle tempistiche indicate in fase di conferma. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

28 december 2025

Tutto bene. L'assistenza ha subito risposto alle mie domande, ricontattandomi in tempi brevi. Anche la spedizione ha rispettato I tempi. L'imballaggio dei climatizzatori era valido. Una sola pecca la brt dovrebbe inserire la consegna su appuntamento.

28 december 2025

Stufa ordinata a novembre, oggi ne abbiamo 28 dicembre e ancora non è arrivata. Prima il 5 dicembre doveva arrivare, poi 17 dicembre e ad oggi niente. Deluso e mi hanno recato un danno per le dopo 30 giorni posso denunciarli e richiedere un risarcimento danni. Il mio problema familiare lo conoscevano da subito , io avevo bisogno della stufa, loro lo sapevano .

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Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo iniziale: la consegna ha subito uno slittamento a causa di un imprevisto in fase di produzione, che ha allungato i tempi di disponibilità dell’articolo. Siamo comunque lieti che il prodotto sia stato regolarmente ricevuto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

27 december 2025

Mi è arrivato divano senza piedini

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Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente iniziale. Dalle verifiche effettuate, i piedini risultavano presenti all’interno del vano sotto la penisola, insieme alle istruzioni di montaggio. Siamo lieti che la situazione si sia chiarita e che abbia potuto procedere correttamente con l’installazione del prodotto. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

27 december 2025

ancora mi deve arrivare

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Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo e comprendiamo il suo disappunto. Nel periodo che precede il Natale i vettori risultano spesso fortemente congestionati per l’elevato volume di spedizioni, con conseguenti rallentamenti nelle fasi di smistamento e consegna rispetto alle tempistiche abituali. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

26 december 2025

Ottima esperienza, già dalla competenza al momento dell’acquisto, fino alla consegna dei prodotti.

24 december 2025

ottima esperienza

24 december 2025

Ho preso un barbecue ingombrante e pesante ma il servizio è stato impeccabile.veloci nella consegna e imballato bene

23 december 2025

Il prodotto acquistato ottimo, il servizio di euro brico e assistenza clienti sempre ottimali ma servizio di spedizione pessimo. Da arrivo programmato per fine novembre arrivo il 22 dicembre "non abbiamo tempo per consegnare" la risposta del corriere dopo telefonata. Cambiate servizio di consegna almeno nel nostro caso 'getra' non è stato per niente un buon corriere ne sui tempi, ne perché ci siamo scaricati una stufa a braccia dal furgone.... E portata interno casa con nostro carrello......

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Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il riscontro positivo sul prodotto e sul nostro servizio clienti. Ci dispiace sinceramente per l’esperienza di consegna: il ritardo e, soprattutto, la gestione dello scarico senza un adeguato supporto non rispecchiano lo standard che vogliamo garantire. Abbiamo preso nota della sua segnalazione sul vettore e la inoltreremo al reparto competente per opportuna verifica e per aprire un confronto con il corriere, così da evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

23 december 2025

Ho notato con dispiacere che per la consegna vi servite di personale che, a mio parere, è sfruttato da qualche caporalato. Un solo individuo non può scaricare cose così pesanti. Non aveva attrezzature per farcela da solo. È stato aiutato da noi.

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Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto e per il disagio vissuto durante la consegna. La gestione dello scarico di colli pesanti deve avvenire sempre in condizioni di sicurezza, con personale e attrezzature adeguate, senza ricadere sul cliente. La sua segnalazione è molto importante: provvederemo a inoltrarla al vettore e al reparto competente per le opportune verifiche e per richiedere che vengano rispettati standard chiari su dotazioni, modalità di consegna e gestione dei colli voluminosi. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

23 december 2025

Servizio professionale, consegna rapida.

22 december 2025

Ottimo.

22 december 2025

Ho acquistato del bioetanolo online. Tutto perfetto.

22 december 2025

Non mi è piaciuto che al momento dell'acquisto ho portato le cose fuori casa e non sono specifiche negli acquisti.

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Buongiorno gentile cliente, ci dispiace che l’esperienza di consegna non sia stata in linea con le sue aspettative. Desideriamo informarla che, come indicato nelle Condizioni Generali di Vendita presenti sul nostro sito (art. 7 – Consegna), il servizio prevede la consegna a piano strada e non include il trasporto al piano né la consegna su appuntamento. Tali condizioni vengono accettate al momento dell’ordine. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

22 december 2025

indecente sono ancora in attesa del pacco da oltre due settimane Quando me lo portate !!!! mi risulta che il pacco e ancora alla V/s sede di Rivoli Torino

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Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per l’attesa e per il disagio che sta vivendo. In questo periodo, a ridosso del Natale, i corrieri gestiscono un numero di spedizioni molto superiore alla media e questo può causare congestioni operative, con ritardi nelle fasi di transito e consegna. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

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Kategori: Casa e giardino

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