Eurobrico

Consegna in ritardo, era prevista tra l'1 e il 5 settembre ed è arrivata oggi 11 settembre. Inoltre quando ho chiamato in negozio a Villanuova per chiedere informazioni sulla spedizione, la prima volta mi ha risposto una commessa talmente scocciata che non ha nemmeno verificato dove effettivamente fosse la mia consegna, la seconda volta mi ha risposto un'altra commessa che non aveva tempo, alla terza ha chiamato mio marito che è rimasto 15 minuti in attesa perché la commessa doveva fare cassa ma poi si è dimenticata che al telefono ci fosse qualcuno e gli ha messo giù! Alla quarta si finalmente quest'ultima commessa era talmente imbarazzata che si è decisa a verificare e infatti non era nemmeno partita la spedizione! Servizio pessimo. Compro regolarmente dai voi in negozio, questo era il mio primo ordine e sarà l'ultimo!

Eurobrico i commessi ok il trasporto molto scarso la roba o arriva o rotta poi mandata indietro e l’attesa per rimandare con operatore Eurobrico peggio di un parto per poi riordinare di nuovo è arrivato scheggiato che ormai mi sono tenuta perché sarebbe stato un altro calvario e ha me l’articolo mi serviva subito perciò sarà l’ultima volta che ordinerò qualcosa da voi

È passata una settimana e non è ancora stata ritirata la merce gravemente danneggiata nonostante la nostra tempestiva segnalazione ( valore 400 euro) Se ad ogni mail che manda eurobrico io rispondo a stretto giro ma poi comunque ho di nuovo un contatto il giorno dopo forse per Natale risolvo la cosa . Peccato che il macchinario serviva per lavori urgenti

Dopo 20 giorni sto ancora aspettando il rimborso di un prodotto che ho reso perché consegnato rotto

Ho acquistato due armadi da esterni e solo uno era disponibile in negozio. Il commesso allora mi ha ordinato i prodotti con consegna il negozio stesso. Quello che trovo assurdo è che mi siano state addebitate le spese di trasporto!!!!

Pessima esperienza non consiglio questo negozio a nessuno !!! Anzi da evitare. Dopo aver reso il pacco dicono che non è mai arrivato nonostante il corriere SDA ha confermato la consegna presso il loro magazzino. Stiamo a vedere come finirà....

Buonasera, al telefono ho sempre trovato cortesia ed efficenza. purtroppo l'articolo richiesto è arrivato con la testiera un pochino rovinata agli angoli. Inoltre avevo chiesto un letto con piedino ed è arrivato senza. La fattura è per l'articolo senza piedini ma io sono sicura di averlo chiesto con e nel mio spazio riservato non riesco a trovare l'ordine. Altra cosa importante: non ci sono le istruzioni per il montaggio.

Prodotto pessimo non in accordo con la descrizione

Pessimo servizio. Ordine effettuato l'8 agosto 2023. Al momento dell'ordine mi è stata garantita la consegna entro il 14 agosto. Solo dopo aver fatto l'ordine e dopo aver pagato sono stato informato che la spedizione sarebbe avvenuta dopo circa 2 settimane. La spedizione effettuata BRT il 22 agosto non era ancora stata consegnata il 1 settembre. Impossibile contattare il corriere e il servizio clienti di Eurobrico, sollecitato, ha pormesso di informarsi e riferirmi i motivi del ritardo, ma senza dar seguito alla promessa. Inaffidabili, sia Eurobrico che il corriere di cui si servono

Buongiorno. Dopo il primo rapido contatto con il vostro call center, non ho più ricevuto nessun feedback alle mie mail di risposta Ho chiamato il punto vendita. Mi dicono di richiamare lunedì perché sono assenti i responsabili. !!!

Davvero dispiaciuta di dover lasciare una brutta recensione ma devo per forza.... comunicazione con servizio clienti lentissima nelle risposte... Articolo arrivato danneggiato..... dopo diversi lenti scambi di mail me lo sostituiscono.... ma arriva dopo diversi giorni nuovamente danneggiato.. Packagin completamente da rivedere.... corriere completamente inaffidabile.... ora non so se rendere articolo o arrendermi e tenerlo .... ma mi scoccia aver pagato una cosa ed averla rotta . Del resto i miei soldi erano buoni... che peccato ..... queste esperienze mi dispiaciono molto

Ho ordinato una troncatrice radiale ed è arrivata una levigatrice orbitale, ho dovuto aspettare un altra settimana per avere il prodotto giusto.

Prodotto arrivato rotto... Assistenza clienti sotto zero

Dopo aver effettuato un ordine on line di scatole in plastica per lo stoccaggio dei materiali, due di quelle inviatemi sono risultate di dimensioni errate. A distanza di più di due settimane dal ricevimento dei prodotti il servizio clienti non ha ancora provveduto al ritiro delle scatole sbagliate ed alla sostituzione con quelle effettivamente ordinate.

Un mese e' passato ed ancora non ho ricevuto il mio ordine e le risposte da parte del servizio clienti non sono mai chiare.... non so nemmeno se mi verrà recapitato...Senza parole