Eurobrico
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21 ottobre 2025

Personale competente disponibile

21 ottobre 2025

Negativa purtroppo. Ho ordinato degli pneumatici, dopo aver telefonato e mi avevano assicurato che fossero disponibili. Dopo averli pagati, passavano diversi giorni senza ricevere notizie. Dopo miei solleciti mi hanno rimborsato, e dal sito risultano comunque disponibili.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente causato dall’errore di giacenza del fornitore, che ha comportato l’impossibilità di evadere il suo ordine. Il nostro servizio clienti ha già provveduto a emettere il rimborso completo per garantire una soluzione rapida e corretta. La ringraziamo per il feedback: ci aiuta a migliorare la gestione dei nostri fornitori e a prevenire situazioni simili in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

20 ottobre 2025

Mi sono trovato bene dopo aver telefonato mi sono recato per un acquisto importante e ho ricevuto la merce a casa in poco tempo.

20 ottobre 2025

Ho preso due reti singole con alzata manuale.....consegna veloce e bene imballata.

20 ottobre 2025

mi sono trovato molto bene,articolo ordinato in negozio da un ragazzo molto bravo e professionale nonchè cortese. arrivato in negozio nei tempi prestabiliti,ritirato,portato a casa,tutto perfetto.complimenti a tutto lo staff.

20 ottobre 2025

Consegna in tempi celeri, prodotto valido, in linea con le nostre aspettative e con le informazioni date dal vostro personale all'atto dell'acquisto. Grazie

20 ottobre 2025

Ho acquistato un ombrellone da giardino con consegna a domicilio. Servizio clienti pessimo. Non mi arrivava la consegna, ho contattato più volte il servizio clienti ma ti rispondono con e-mail e ci vogliono 3 giorni. Alla fine ho dovuto arrangiarmi con lo spedizioniere per fare partire la merce e organizzare la consegna. Servizio clienti inesistente per l'aiuto. Da ora in poi comprerò solo merce presente in negozio.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente,, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa subita a causa del comportamento del vettore. Il nostro team customer care ha fatto tutto il possibile per assisterla e risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficace. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio e a evitare simili disagi in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

20 ottobre 2025

ordinato una cassettiera con chiave e arrivata col corriere lasciata fuori in strada scartata trovata rotta il costo € 149.00 pagate all'ordinazione sto aspettando ancora il reso di € 149.00 grazie

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal danneggiamento della merce durante la spedizione e desideriamo assicurarle che situazioni simili non rispecchiano i nostri standard di qualità e cura. Visionando il suo ticket di assistenza noto che il nostro customer care ha provveduto ad effettuare il rimborso dell'ordine a risoluzione della pratica. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 ottobre 2025

Tutto scorrevole e ben consigliato

19 ottobre 2025

Il pacco è arrivato con quattro giorni di ritardo dopo mio sollecito ed una volta aperto l'aspiracenere aveva la maniglia rotta

Risposta del venditore

Buon giorno gentile cliente, ci dispiace per il disagio causato dal danneggiamento della merce e dal ritardo nella consegna. Il nostro customer care ha provveduto alla sostituzione del prodotto per risolvere rapidamente il problema. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 ottobre 2025

Metterei 0 ma non si può, ho ordinato 15 giorni fa 2 pantaloni dovevano arrivare massimo 8 giorni fa e ad adesso non sono ancora state consegnate al corriere

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza. Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione. Stiamo lavorando per migliorare la nostra logistica e garantire maggiore affidabilità nelle tempistiche di consegna. In alcuni casi possono verificarsi imprevisti indipendenti dalla nostra volontà, ma il nostro impegno è quello di intervenire tempestivamente per risolverli. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 ottobre 2025

Buono il rapporto con il venditore e con il primo contatto telefonico con l:ufficio acquisti. Molto tardi o e quindi inefficace il servizio clienti che avrebbe dovuto realizzare quanto richiesto e trasmesso al primo contatto telefonico. Per fortuna ho potuto contattare il corriere e accordarmi con esso. Questo ultimo perfetto.

18 ottobre 2025

Eurobrico, serietà e velocità..........

18 ottobre 2025

La mia esperienza con eurobrico è stata pessima

Risposta del venditore

Buon giorno gentile cliente, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo nel condividere la sua esperienza, seppur negativa. Siamo consapevoli di quanto la puntualità sia importante per garantire un’esperienza d’acquisto soddisfacente e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo rassicurarla che stiamo già verificando con il corriere quanto accaduto e attuando misure correttive per prevenire episodi simili in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

18 ottobre 2025

Tutto ok, serietà e prezzi concorrenziali

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

Eurobrico (Utente Attivo)
Via della Stazione, 100
38059 Castel Ivano (TRENTO)
Italia
Partita IVA Italia
Tel. 0461 780 200

Categoria: Casa e giardino

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