Eurobrico
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10 dicembre 2025
Personale molto gentile e preparato, in poco tempo ho terminato il mio ordine e me lo hanno spedito a casa tramite corriere, consegnato in pochi giorni . Grazie
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1
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10 dicembre 2025
Consegna del prodotto tra il 3/12 ed il 5/12; oggi, 10 dicembre, non ho notizie dell’acquisto da me fatto. Venerdì 5 ho cercato di contattare il call center tramite l’assistente virtuale che mi ha risposto che occorrevano 2 giorni lavorativi per essere ricontattato ma ancora niente! Peggio di così
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato e per la percezione negativa della sua esperienza. In merito alla sua richiesta, le abbiamo scritto via e-mail fornendole il tracking e chiedendole conferma di avvenuta ricezione della merce ma non abbiamo più ricevuto riscontro e non ci è stato quindi possibile procedere con la gestione della pratica. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/ Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
9 dicembre 2025
Personale professionale e disponibile
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4
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9 dicembre 2025
Tutto OK e rapido
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5
/5
9 dicembre 2025
Ottima, consegna veloce e prezzo competitivo. Consigliato!
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5
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9 dicembre 2025
Tutto perfetto. Gentili , professionali, rapidi e super economici! La stufa è bellissima!
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3
/5
8 dicembre 2025
Sono soddisfatto della gentilezza e competenza del personale; tuttavia posso a malapena dare la sufficienza in quanto a fronte dei due giorni lavorativi previsti per la consegna, dopo 20 giorni, non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato. Da migliorare certamente quest' aspetto.
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per le parole positive sulla gentilezza e competenza del nostro personale. Ci dispiace invece per il ritardo nella consegna: comprendiamo il disagio, soprattutto a fronte dei tempi indicati in fase d’acquisto. Abbiamo preso nota della sua segnalazione sul vettore e la inoltreremo al reparto competente per opportuna verifica e per aprire un confronto con il corriere, così da evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
7 dicembre 2025
Tutto ok
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5
/5
7 dicembre 2025
Consegna nei tempi, prodotto come visto in negozio
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4
/5
7 dicembre 2025
Prodotti buoni tranne un cassetto della cassettiera che abbiamo trovato rotta e l ho dovuto incollare. X il resto ok
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1
/5
7 dicembre 2025
Attrezzatura difettosa e nessuna risposta per risolvere il problema, esperienza terribile.
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per quanto segnalato e per la percezione negativa della sua esperienza. In merito alla sua richiesta, le abbiamo scritto via e-mail per fornirle assistenza e raccogliere le informazioni necessarie alla verifica ma non abbiamo più ricevuto riscontro e non ci è stato quindi possibile procedere con la gestione della pratica. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/ Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
6 dicembre 2025
Prodotto consegnato nei tempi e acquistato risparmiando.
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5
/5
6 dicembre 2025
Ottima esperienza
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2
/5
6 dicembre 2025
nulla. oltre 20 giorni dal pagamento ancora non mi è arrivato nulla
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo riscontrato nella consegna. Dalle verifiche effettuate, il disguido è imputabile al vettore incaricato della spedizione. Comprendiamo il disagio arrecato e ci scusiamo per l’attesa oltre le tempistiche previste. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form:https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
5 dicembre 2025
Gentilezza e disponibilità

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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