Eurobrico
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1 ottobre 2025
Il signor Giulio è stato molto disponibile e bravo nelle spiegazioni non mi sono trovato bene per i pagamenti dilazionati uno non li ha accettati un altro mi ha fatto pagare intera somma senza comunicare nulla sulla dilatazione
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1 ottobre 2025
Letto a castello "lione" in pino massello bianco 199,5x97x150. Oggetto realizzato con assi di legno degradate, in qualche punto presumibilmente marcie, sanate con un'abbondante stuccatura che la laccatura esalta, invece di coprire, rendendo il letto esteticamente orrendo. Inoltre nonostante esposto all'aria per molto tempo continua ad emanare una puzza tale che lo rende inutilizzabile. Quando ho contestato la fornitura , l'azienda, per la restituzione, pretendeva che smontassi il letto e ricostruissi l'imballaggio: FOLLIA ... il letto mi era stato consegnato in tre colli perfettamente imballati, cosa assolutamente impossibile da ricostruire. Pessimo prodotto e pessimo riscontro dell'azienda.
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua esperienza e ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato. La qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei clienti sono per noi fondamentali, motivo per cui abbiamo cercato fin da subito di assisterla nel miglior modo possibile. Al momento della sua segnalazione il nostro customer care le ha proposto la sostituzione dei pezzi rovinati, proposta che purtroppo non ha accettato. Successivamente le abbiamo offerto anche la sostituzione completa del prodotto, soluzione che avrebbe risolto ogni problematica. Anche questa è stata però declinata. Purtroppo, per motivi logistici e di sicurezza, il vettore può effettuare il ritiro solo in presenza di un imballo idoneo, motivo per cui le abbiamo richiesto di riporre il prodotto in un imballaggio adeguato. Comprendiamo che questa operazione possa risultare scomoda, ma è una procedura necessaria affinché il trasporto avvenga senza ulteriori danni. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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30 settembre 2025
La ragazza che mi ha seguito nell'acquisto è stata gentilissima. Ha ascoltato le mie richieste proponendomi 3 alternative all'acquisto che dovevo effettuare trovando la scelta migliore alle mie esigenze
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1
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30 settembre 2025
Ho ordinato un articolo e non è ancora attivato nonostante siano passate più di due settimane dalla data di consegna prevista
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente verificatosi con il vettore incaricato della consegna. La qualità del servizio offerto ai nostri clienti è per noi fondamentale, e ci dispiace apprendere che in questo caso non sia stata soddisfacente. Stiamo già collaborando con il corriere per chiarire le dinamiche e prevenire situazioni simili in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
30 settembre 2025
Sono cliente da alcuni anni e se ho bisogno vado sul sicuro ...
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5
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30 settembre 2025
Ottima esperienza.L'addetto Igor è stato molto bravo nella spiegazione del prodotto e nella gestione e spiegazione della garanzia extra,che abbiamo acquistato.
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5
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29 settembre 2025
consegna in tempi agili, personale preparato e cortese, prodotto rispondente alle mie aspettative. meglio di così...
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5
/5
29 settembre 2025
Tutto regolare, la merce offerta era conveniente, il sito non è macchinoso, lo terrò in considerazione per i prossimi acquisti
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5
/5
28 settembre 2025
Personale gentile e qualificato sono entrato con un problema a casa e con l’acquisto consigliato dal addetto ho risolto tutto con la minima spesa
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4
/5
28 settembre 2025
Ordine secondo le aspettative!
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5
/5
28 settembre 2025
Ottimo acquisto suggerito dal personale molto competente
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5
/5
28 settembre 2025
Addetto alle vendite cortese, rapido e professionale. Consegna puntuale a casa.
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5
/5
27 settembre 2025
ciò che cercavo l'ho trovato grazie alla cortesia disponibile del personale che mi ha aiutato a formalizzare ordine e spedizione. Il giorno dopo è arrivato a destinazione perfettamente confezionato e sicuro.
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5
/5
27 settembre 2025
Tutto perfetto
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5
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26 settembre 2025
Buona siete sempre top!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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